我公司擁有所有研究報告產(chǎn)品的唯一著作權(quán),當(dāng)您購買報告或咨詢業(yè)務(wù)時,請認準“智研鈞略”商標,及唯一官方網(wǎng)站智研咨詢網(wǎng)(yhcgw.cn)。若要進行引用、刊發(fā),需要獲得智研咨詢的正式授權(quán)。
- 報告目錄
- 研究方法
人類造船已有悠久的歷史。從史前刳木為舟起,在漫長的時期內(nèi)人類制造的都是利用人力或風(fēng)力推進的木船。1807年,美國的R.富爾頓建成世界上第一艘蒸汽機船,當(dāng)時采用明輪推進。1879年,世界上第一艘鋼船問世。從此船舶進入了以鋼船為主、以機器為動力的時代。從20世紀50年代起,船舶推進裝置由汽輪機和柴油機逐步取代蒸汽機,并開始應(yīng)用核能作為推進動力。由于航運的發(fā)展和軍事上的需要,船舶趨于大型化和專業(yè)化,造船技術(shù)隨之迅速發(fā)展,造船業(yè)已成為世界上最主要的重工業(yè)部門之一。
船舶由成千上萬種零件構(gòu)成,幾乎與各個工業(yè)部門都有關(guān)系。除特有的船體建造技術(shù)外,造船還涉及到機械、電氣、冶金、建筑、化學(xué)以至工藝美術(shù)等各個領(lǐng)域。智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國船舶制造行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及市場分析預(yù)測報告》共十五章。首先介紹了船舶制造相關(guān)概念及發(fā)展環(huán)境,接著分析了中國船舶制造規(guī)模及消費需求,然后對中國船舶制造市場運行態(tài)勢進行了重點分析,最后分析了中國船舶制造面臨的機遇及發(fā)展前景。您若想對中國船舶制造有個系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè),本報告將是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局,部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第一章國際船舶制造業(yè)的概況
第一節(jié)世界船舶制造業(yè)概況
一、世界船舶工業(yè)發(fā)展總體回顧
二、世界造船業(yè)狀況良好
三、全球造船業(yè)新接訂單大幅增長
四、世界造船工業(yè)發(fā)展的主要特征
五、世界造船市場出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)
六、國際造船業(yè)將高速發(fā)展
第二節(jié)韓國造船業(yè)的發(fā)展
一、韓國造船工業(yè)的發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新的綜述
二、韓國造船業(yè)的發(fā)展概況
三、韓國造船業(yè)占據(jù)全球近40%市場份額
四、以來韓國建筑和造船業(yè)業(yè)績良好
第三節(jié)其他國家及地區(qū)
一、俄羅斯船舶工業(yè)的發(fā)展概況
二、越南船舶工業(yè)的快速發(fā)展
三、印度造船業(yè)的發(fā)展勢頭強勁
第四節(jié)國際船舶制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
一、國際鋼鐵價格上漲影響造船業(yè)
二、國際造船業(yè)面臨成本危機
第五節(jié)船舶工業(yè)軍民兩用技術(shù)的發(fā)展分析
一、發(fā)展背景
二、國際艦船工業(yè)軍民兩用技術(shù)的概況
三、中國船舶工業(yè)軍民兩用技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
第二章全球化的船舶市場
第一節(jié)世界航運市場引發(fā)的巨大需求
一、世界航運市場發(fā)展回顧
二、全球主要國際航運中心的比較淺析
三、國際航運市場供不應(yīng)求
四、全球航運市場的發(fā)展前景
第二節(jié)全球船舶市場現(xiàn)狀
一、世界造船市場的發(fā)展回顧
二、國際造船業(yè)市場集體受到成本危機
三、國際造船市場鋼材需求增長
四、韓國大舉占領(lǐng)全球造船市場
第三節(jié)中國造船業(yè)國際市場份額穩(wěn)步上升
一、2020年中國造船業(yè)自主創(chuàng)新的發(fā)展
二、中國包攬國際造船訂單三成多
三、歐洲成為中國造船業(yè)第一大海外市場
四、中國造船業(yè)成功開拓美國市場
五、中國造船業(yè)的發(fā)展令世界同行不安
第三章中國船舶制造業(yè)
第一節(jié)中國船舶業(yè)的發(fā)展背景
一、中國港口航運業(yè)的運行分析
二、2020年中國港口航運業(yè)的發(fā)展
三、航運帶動船舶業(yè)的發(fā)展
四、2020年中國將發(fā)展成為航運強國
第二節(jié)船舶工業(yè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展
一、對國防建設(shè)和國民經(jīng)濟建設(shè)的重大貢獻
二、出口創(chuàng)匯促進外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展
三、促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展
四、為高新技術(shù)的應(yīng)用提供重要陣地與綜合社會效應(yīng)
第三節(jié)中國船舶工業(yè)發(fā)展概況
一、改革開放以來中國船舶工業(yè)的發(fā)展概況
二、十三五期間中國船舶工業(yè)的發(fā)展
三、2019年船舶工業(yè)經(jīng)濟運行狀況
四、2020年中國船舶工業(yè)的經(jīng)濟運行分析
五、2019年船舶工業(yè)的經(jīng)濟運行
六、2020年船舶工業(yè)的經(jīng)濟運行
第四節(jié)中國船舶制造業(yè)SCP范式淺析
一、船舶制造業(yè)的市場結(jié)構(gòu)
二、中國船舶制造業(yè)的市場行為
三、中國船舶制造業(yè)的市場績效
四、產(chǎn)業(yè)組織政策建議
第五節(jié)中國船舶工業(yè)的技術(shù)
一、中國造船技術(shù)發(fā)展突飛猛進
二、中國造船技術(shù)與日韓爭鋒
三、技術(shù)創(chuàng)新讓船舶工業(yè)從比較優(yōu)勢走向競爭優(yōu)勢
四、船舶工業(yè)追趕世界領(lǐng)先技術(shù)的趨勢及對策
五、關(guān)于中國造船技術(shù)和管理發(fā)展的思考
第六節(jié)中國船舶工業(yè)的問題分析
一、中國船舶業(yè)發(fā)展存在的不足
二、國內(nèi)船舶工業(yè)發(fā)展的突出矛盾與主要特征
三、船舶業(yè)高速增長背后存在的隱憂
四、中國船舶工業(yè)發(fā)展中面臨的三大瓶頸
五、中國船舶業(yè)受到產(chǎn)能擴張的弊病
第七節(jié)船舶工業(yè)面臨巨大發(fā)展機遇
一、中國造船業(yè)即將復(fù)興
二、中國造船業(yè)正在制造一個神話
三、產(chǎn)業(yè)政策更有利于造船業(yè)的發(fā)展
四、“十三五”船舶的發(fā)展目標和主要任務(wù)
第四章中國船舶及浮動裝置制造所屬行業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析
第一節(jié)2016-2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)總體數(shù)據(jù)分析
一、2018年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析
二、2019年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析
三、2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析
第二節(jié)2016-2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同所有制性質(zhì)企業(yè)數(shù)據(jù)
一、2016-2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)
二、2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)
第三節(jié)2016-2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析
一、2016-2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)
二、2020年中國船舶及浮動裝置制造業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)
第五章集裝箱船市場
第一節(jié)集裝箱船的相關(guān)概述
一、集裝箱的定義
二、集裝箱的分類
三、集裝箱船的概念
四、集裝箱船的分類
第二節(jié)國際集裝箱船運輸市場概況
一、世界集裝箱運輸行業(yè)的總體發(fā)展
二、全球7000及以上標箱集裝箱船占訂單37%
三、國際集裝箱運輸市場發(fā)展的主要問題
四、巴拿馬集裝箱船隊發(fā)展概述
第三節(jié)中國集裝箱船市場現(xiàn)狀
一、中國成為第四個能自主設(shè)計建造超大集裝箱船國家
二、集裝箱船市場現(xiàn)狀分析
三、中國發(fā)展集裝箱船隊引起世界關(guān)注
四、國內(nèi)集裝箱船隊運量占全球的19.4%
第四節(jié)超大型集裝箱船
一、超大型集裝箱船的出現(xiàn)與發(fā)展
二、大型集裝箱船運力份額上漲
三、超大型集裝箱船促進港口業(yè)的發(fā)展
四、集裝箱船舶大型化的制約因素
五、全球最大集裝船在寧波產(chǎn)生
第五節(jié)集裝箱船舶超大型化邊際成本瓶頸綜述
一、邊際成本
二、港口因素
三、航線因素
第六節(jié)集裝箱船發(fā)展趨勢
一、國際集裝箱船隊總運力預(yù)測被下調(diào)
二、未來發(fā)展空間巨大
三、萬箱集裝箱船前景廣闊
四、支線集裝箱船舶前景趨好
五、未來集裝箱船租賃市場增長將持續(xù)高溫
第六章干散貨船市場
第一節(jié)國際干散貨船運力概況
一、散貨船類型介紹
二、世界干散貨船市場面臨運力持續(xù)短缺
三、全球干散貨船訂單達315億美元
四、國際干散貨船運費率將持續(xù)上漲
第二節(jié)干散貨船市場概況
一、干散貨船市場回升
二、干散貨船運輸市場結(jié)構(gòu)淺析
三、2020年亞洲貨船需求增加
四、2020年全球干散貨船運市場保持強勁
第三節(jié)巴拿馬型干散貨船
一、巴拿馬型干散貨船費率將持續(xù)保持堅挺
二、巴拿馬型散裝船舶的結(jié)構(gòu)維護概況
第四節(jié)干散貨船舶經(jīng)營現(xiàn)狀分析與對策淺析
一、干散貨船舶的經(jīng)營成效顯著
二、干散貨船舶經(jīng)營存在的主要問題
三、干散貨船舶經(jīng)營的發(fā)展策略
第五節(jié)中國干散貨船制造業(yè)的前景
一、全世界輕便型散貨船市場前景看好
二、中國造散貨船市場廣闊
第七章油輪市場
第一節(jié)市場概況
一、全球油輪市場的總體分析
二、國際油輪市場呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)跡象
第二節(jié)中國油輪制造業(yè)
一、中國造船業(yè)大突破
二、國內(nèi)油輪運輸船隊資本市場借東風(fēng)
三、中國新一代綠色環(huán)保油輪在上海問世
四、上海最大原油輪完工交付
第三節(jié)單殼油輪
一、歐盟禁止單殼油輪單方行動已經(jīng)實施
二、國際海事組織欲把淘汰單殼油輪時限提前5年
三、單殼油輪禁令將影響中國燃料油價格
第四節(jié)油輪市場前景展望
一、油輪市場發(fā)展風(fēng)起云涌雙殼油船商機無限
二、成品油輪逐漸成為航運市場發(fā)展的新寵
三、油輪市場趨勢分析與船隊發(fā)展對策
第八章旅游船市場
第一節(jié)中國旅游業(yè)發(fā)展大勢看好
一、旅游業(yè)成為中國經(jīng)濟發(fā)展新的增長點
二、2020年中國旅游業(yè)的發(fā)展分析
三、開放的中國旅游市場前景
第二節(jié)旅游船制造概況
一、世界豪華游輪業(yè)的現(xiàn)況
二、世界豪華旅游船發(fā)展的特征
三、全球最大豪華游船問世
四、北美游船業(yè)發(fā)展的新趨勢
五、挪威崇尚旅游船大型化發(fā)展
第三節(jié)上海國際游船客運發(fā)展前景分析
一、國際海上旅游發(fā)展分析
二、上海國際航運中心海上旅游發(fā)展前景預(yù)測
三、海上國際旅游船舶發(fā)展趨勢及上海港建設(shè)分析
第四節(jié)太陽能旅游船
一、中國第一艘太陽能旅游船在遼寧沈陽誕生
二、中國第一艘太陽能旅游船亮相滬上
第九章中國重點省市造船業(yè)的發(fā)展
第一節(jié)上海市
一、上海市船舶制造業(yè)發(fā)展回顧
二、上海船舶制造業(yè)高速增長概況
三、上海正成為國際最重要的造船基地之一
四、上海應(yīng)率先振興發(fā)展船舶配套業(yè)
第二節(jié)遼寧省
一、遼寧造船業(yè)邁入世界先進行列
二、抓住歷史機遇迅速發(fā)展遼寧船舶制造業(yè)
三、三舉措為遼寧造船業(yè)加力
四、遼寧欲著力吸引外來資金發(fā)展裝備制造業(yè)
第三節(jié)江蘇省
一、江蘇船舶制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢向好
二、江蘇造船突破百萬噸
三、江蘇造船業(yè)進軍雙高船
四、江蘇造船引進外資獲新發(fā)展
五、江蘇船舶配套業(yè)尋求做強
六、江蘇省船舶業(yè)將成為國內(nèi)最重要的造船工業(yè)基地之一
第四節(jié)浙江省
一、造船業(yè)成為浙江制造業(yè)重要力量
二、浙江省造船業(yè)躋身成為全國四強
三、浙江發(fā)展民營修造船業(yè)
四、浙江造船業(yè)打拼國際市場
第五節(jié)溫州市
一、溫州造船業(yè)迅速發(fā)展
二、溫州造船步入優(yōu)化整合年
三、溫州船舶工業(yè)謀求發(fā)展
四、溫州市造船業(yè)啟航萬噸時代的發(fā)展
第十章中國船舶所屬行業(yè)進出口數(shù)據(jù)分析
第一節(jié)2016-2020年中國船舶所屬行業(yè)進出口總體數(shù)據(jù)
一、2018年中國船舶及浮動結(jié)構(gòu)體進出口數(shù)據(jù)分析
二、2019年中國船舶及浮動結(jié)構(gòu)體進出口數(shù)據(jù)分析
三、2020年中國船舶及浮動結(jié)構(gòu)體進出口數(shù)據(jù)分析
第二節(jié)2016-2020年中國船舶所屬行業(yè)進出口主要國家數(shù)據(jù)分析
一、2016-2020年中國船舶進出口主要國家的數(shù)據(jù)
二、2020年中國船舶進出口主要國家的數(shù)據(jù)
第三節(jié)2016-2020年中國重點省市船舶的進出口數(shù)據(jù)
一、2016-2020年中國重點省市船舶的進出口數(shù)據(jù)分析
二、2020年中國重點省市船舶的進出口數(shù)據(jù)分析
第十一章重點企業(yè)
第一節(jié)滬東重機
一、公司簡介
二、滬東重機經(jīng)營狀況分析
三、滬東重機鑄造中國造船業(yè)旗艦
第二節(jié)廣船國際
一、公司簡介
二、廣船國際經(jīng)營狀況分析
第三節(jié)江南重工
一、公司簡介
二、江南重工經(jīng)營狀況分析
三、江南重工向船舶配套業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型
第四節(jié)大連船舶重工
一、公司簡介
二、大連船舶重工將引進外資戰(zhàn)略投資者
三、大連船舶重工自主創(chuàng)新達到跨越發(fā)展
第十二章相關(guān)行業(yè)
第一節(jié)鋼鐵業(yè)
一、2020年中國鋼鐵業(yè)的經(jīng)濟運行分析
二、2020年中國鋼鐵工業(yè)的運行形勢
三、船舶工業(yè)的發(fā)展對鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生的影響
四、國際鋼鐵價格上漲影響造船業(yè)
五、船舶業(yè)和鋼鐵業(yè)合作亟待加強
六、中國造船業(yè)渴望與鋼鐵業(yè)協(xié)調(diào)
第二節(jié)修船業(yè)
一、國際修船業(yè)發(fā)展變化多端
二、國際船舶修理對中國修船業(yè)發(fā)展的思考
三、中國小型造船及修船業(yè)對鋼材呈增長態(tài)勢
四、中國修船業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)
第三節(jié)船舶配套業(yè)
一、中國船舶配套業(yè)發(fā)展集聚長三角
二、船舶涂裝技術(shù)發(fā)展的概況
三、中國船舶配套企業(yè)存在的問題淺析
四、中國船舶配套業(yè)的發(fā)展思路
五、國內(nèi)船舶涂料市場需求及預(yù)測
第十三章船舶業(yè)的競爭與發(fā)展
第一節(jié)世界船舶工業(yè)的競爭
一、世界競爭格局及中國的市場地位
二、世界船舶市場競爭的新焦點
第二節(jié)中國船舶制造業(yè)競爭
一、設(shè)計成為中國造船業(yè)競爭的軟肋
二、中國造船業(yè)競爭力逐步提高
三、中國船舶工業(yè)挑戰(zhàn)日韓
第三節(jié)中國船舶工業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
一、中國船舶工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略建議
二、提高中國船舶工業(yè)國際競爭力的對策和思路
三、中國船舶經(jīng)濟需要破設(shè)計之門
第十四章船舶制造投資分析
第一節(jié)投資機會分析
一、全球造船產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移
二、世界造船業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整動態(tài)
三、世界造船業(yè)重點產(chǎn)品的發(fā)展動向
四、船舶行業(yè)的發(fā)展成長空間仍然很大
五、船舶制造業(yè)利潤將翻番
第二節(jié)投資領(lǐng)域分析
一、高速客船
二、集裝箱船
三、散貨輪
四、旅游船
第三節(jié)船舶制造業(yè)資金
一、船舶主要融資方式
二、船舶建造的報價原則
三、船舶融資轉(zhuǎn)向資本市場方向
四、融資是國內(nèi)造船工業(yè)的難言之隱
第四節(jié)對民營船舶企業(yè)經(jīng)營策略的建議
一、正確的經(jīng)營策略是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
二、深謀遠慮的經(jīng)營策略是企業(yè)管理創(chuàng)新的根本
三、重視產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量從而提高市場競爭力
第十五章船舶制造業(yè)前景與預(yù)測(ZY KT)
第一節(jié)國際船舶制造業(yè)前景與趨勢
第二節(jié)中國船舶制造業(yè)前景
一、中國將是未來的世界造船業(yè)中心
二、中國欲成為世界第一造船大國的時間表
第三節(jié)貿(mào)易戰(zhàn)下中國船舶制造業(yè)前景
一、全球貿(mào)易戰(zhàn)下的中國船舶制造行業(yè)
二、船舶重工應(yīng)對貿(mào)易戰(zhàn)提高能力
三、鋼鐵與船舶制造企業(yè)抱團取暖(ZY KT)
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考,不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放,并僅為提供信息而發(fā)放,概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道,觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解,本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷,過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期,智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時,智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改,讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
08
智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載,具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,公司擁有強大的智囊顧問團,與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu),行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系,專業(yè)的團隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù),及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務(wù)的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。