ITSM

研判2025！中國IT服務管理(ITSM)行業(yè)發(fā)展歷程、產業(yè)鏈、發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局和發(fā)展趨勢分析：企業(yè)數(shù)字化轉型加速，ITSM需求不斷增加[圖]

IT服務管理(ITSM) 是一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的方法。其核心目標是滿足用戶（包括客戶、員工和商業(yè)伙伴）的需求，并達成企業(yè)的業(yè)務目標。ITSM通過系統(tǒng)地改善服務請求、IT支持、IT資產管理和變更管理的對應流程，幫助企業(yè)改進用戶體驗，提高IT基礎設施的生產力。