摘要:口腔醫(yī)療服務(wù)市場,作為醫(yī)療與消費(fèi)概念的完美融合體,貫穿了人的整個(gè)生命周期,其涵蓋的疾病種類廣泛,需求多元且日益增長,展現(xiàn)出了蓬勃的生命力與巨大的發(fā)展?jié)摿Α?023年,中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為2459億元,同比增長7.90%。驅(qū)動(dòng)這一增長背后的,是多重積極因素的交織與共振。首先,龐大的口腔疾病患者群體構(gòu)成了市場需求的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),隨著公眾健康意識(shí)的覺醒,對(duì)口腔健康的重視程度日益提升,為行業(yè)提供了源源不斷的增長動(dòng)力。其次,口腔醫(yī)療服務(wù)水平的持續(xù)提升,包括技術(shù)革新、設(shè)備升級(jí)及專業(yè)人才的不斷涌現(xiàn),極大地增強(qiáng)了患者對(duì)治療的信心與滿意度,進(jìn)一步激發(fā)了市場需求。再者,國家集采政策的逐步落地實(shí)施,有效降低了醫(yī)療成本,提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性,為更多患者帶來了福音,同時(shí)也為行業(yè)注入了新的活力與機(jī)遇。
一、定義及分類
口腔醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)涉及口腔及頜面部疾病的預(yù)防、診斷和治療的行業(yè),同時(shí)也包括口腔美容等服務(wù)。這個(gè)行業(yè)不僅提供基本的醫(yī)療需求,還擁有消費(fèi)屬性,滿足人們對(duì)口腔健康和美觀的需求。口腔醫(yī)療服務(wù)按照機(jī)構(gòu)類型劃分可以分為綜合醫(yī)院牙科部、牙科醫(yī)院、牙科診所等;按照服務(wù)類型劃分可以分為口腔綜合治療、口腔恢復(fù)、種植牙、正畸等。
二、行業(yè)政策
1、主管部門和監(jiān)管體制
口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)主管部門包括國家藥監(jiān)局、國家發(fā)改委、國家工信部、國家應(yīng)急管理部、國家生態(tài)環(huán)境部等。國家藥監(jiān)局主要負(fù)責(zé)起草行業(yè)監(jiān)督管理的法律法規(guī)草案,制定行業(yè)監(jiān)督管理辦法并監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)制定行業(yè)監(jiān)督管理的稽查制度并組織實(shí)施;組織查處重大違法行為,建立問題產(chǎn)品召回和處置制度并監(jiān)督實(shí)施。國家發(fā)改委主要負(fù)責(zé)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的制定,指導(dǎo)行業(yè)技術(shù)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,審批、審核重大建設(shè)項(xiàng)目。國家工信部發(fā)揮行業(yè)管理職能,研究擬訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策并組織實(shí)施;指導(dǎo)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,推動(dòng)清潔生產(chǎn)。國家應(yīng)急管理部主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理和行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。國家生態(tài)環(huán)境部主要負(fù)責(zé)生態(tài)環(huán)境準(zhǔn)入的監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作,負(fù)責(zé)生態(tài)環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法。
口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)自律組織為中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì),該組織為口腔清潔護(hù)理用品行業(yè)全國唯一的國家級(jí)社團(tuán)組織。中國口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能包括:組織行業(yè)自律,制定行約行規(guī),并組織實(shí)施;受政府委托起草行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo);了解掌握行業(yè)情況,向政府部門提出有關(guān)行業(yè)政策和法規(guī)建議;制修訂本行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并組織貫徹實(shí)施等。
2、行業(yè)相關(guān)政策
中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在政策層面受到了國家的高度重視和支持,多項(xiàng)政策相繼出臺(tái),旨在推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化和高質(zhì)量發(fā)展。2023年8月,國家衛(wèi)生健康委等四部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)口腔醫(yī)療服務(wù)和保障管理工作的通知》,深刻認(rèn)識(shí)做好口腔醫(yī)療服務(wù)和保障工作的重要意義;加大口腔醫(yī)療服務(wù)供給能力,提升服務(wù)規(guī)范化水平;加強(qiáng)口腔科耗材供應(yīng)保障管理;優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及醫(yī)保政策;加大監(jiān)管工作力度;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過加強(qiáng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè),政策鼓勵(lì)提升服務(wù)供給能力,尤其是在基層和偏遠(yuǎn)地區(qū),這有助于緩解醫(yī)療資源分布不均的問題,提高口腔醫(yī)療服務(wù)的普及率和可及性。同時(shí),政策中提出將符合條件的治療性口腔醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍,這有助于減輕患者的經(jīng)濟(jì)壓力,使得更多的患者能夠負(fù)擔(dān)得起必要的口腔醫(yī)療服務(wù)。
三、發(fā)展歷程
新中國成立以來,特別是自改革開放的春風(fēng)拂過大地以來,我國口腔醫(yī)學(xué)事業(yè)迎來了前所未有的蓬勃發(fā)展期。這一歷程見證了口腔醫(yī)療體系從以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的單一格局,逐步向多元化、現(xiàn)代化的方向邁進(jìn),其中民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)并茁壯成長,成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+口腔醫(yī)療”這一新興業(yè)態(tài)在我國迅速興起。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),患者能夠享受到更加便捷、高效的預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、遠(yuǎn)程診療等服務(wù),極大地改善了就醫(yī)體驗(yàn)。此外,大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也為口腔醫(yī)療的精準(zhǔn)化、智能化發(fā)展提供了有力支撐,進(jìn)一步推動(dòng)了我國口腔醫(yī)學(xué)事業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。
四、行業(yè)壁壘
1、專業(yè)技術(shù)壁壘
口腔醫(yī)療是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,要求從業(yè)者具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)生需要經(jīng)過長時(shí)間的專業(yè)教育和實(shí)踐培訓(xùn),才能熟練掌握各類口腔疾病的診斷和治療方法。此外,隨著技術(shù)的進(jìn)步和患者需求的多樣化,口腔醫(yī)療服務(wù)不斷引入新技術(shù)、新材料和新設(shè)備,如數(shù)字化診療技術(shù)、3D打印等,進(jìn)一步提高了行業(yè)的技術(shù)門檻。因此,專業(yè)技術(shù)壁壘限制了新進(jìn)入者的加入,保證了行業(yè)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。
2、資本投入壁壘
建立一個(gè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要購買昂貴的醫(yī)療設(shè)備,如牙科椅、X射線機(jī)、激光治療儀等,并且需要不斷更新和維護(hù)這些設(shè)備以保持服務(wù)質(zhì)量。此外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還需要投入資金進(jìn)行市場推廣、人才招聘和培訓(xùn)等。對(duì)于新進(jìn)入者來說,初期的資本投入較大,且回報(bào)周期較長,這構(gòu)成了一定的資本壁壘。同時(shí),口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)對(duì)資金鏈的穩(wěn)定性要求較高,任何資金鏈的斷裂都可能導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營困難。
3、政策和法規(guī)壁壘
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立需要獲得衛(wèi)生行政部門的審批,醫(yī)生和相關(guān)醫(yī)療人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。此外,口腔醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療廣告、醫(yī)療糾紛處理等方面都有明確的法規(guī)要求。政策和法規(guī)的不斷更新也要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,以適應(yīng)監(jiān)管要求。這些政策和法規(guī)壁壘不僅提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻,也保障了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全,維護(hù)了患者的合法權(quán)益。同時(shí),對(duì)于想要進(jìn)入中國市場的國際口腔醫(yī)療服務(wù)提供者來說,也需要深入了解和遵守中國的法律法規(guī),這無疑增加了進(jìn)入的難度。
五、產(chǎn)業(yè)鏈
1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
口腔醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括種植牙、正畸等口腔相關(guān)耗材及設(shè)備,其中種植牙耗材包括種植體、基臺(tái)、牙冠等,正畸包括頰面管、矯治器、托槽等,設(shè)備包括口掃儀、CBCT(錐形束CT)、口腔照明設(shè)備、牙科治療儀、牙科椅、種植設(shè)備、口腔手術(shù)刀等。產(chǎn)業(yè)鏈中游主要涉及口腔醫(yī)療服務(wù)的提供,包括正畸、種植牙、牙齒美白、牙齒修復(fù)和口腔護(hù)理等項(xiàng)目。產(chǎn)業(yè)鏈下游主要為各類醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),直接面向患者提供口腔醫(yī)療服務(wù)。這包括公立醫(yī)院的口腔科、民營口腔醫(yī)院、連鎖式口腔門診或診所等。
2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
(1)通策醫(yī)療股份有限公司
通策醫(yī)療股份有限公司是一家以醫(yī)療服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的主板上市公司,專注于口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,致力于成為中國領(lǐng)先的綜合醫(yī)療平臺(tái)。公司提供包括口腔疾病的預(yù)防、診斷和治療在內(nèi)的全方位服務(wù),涵蓋齲病、牙周疾病、牙髓病、根尖周病、牙齒缺損、錯(cuò)頜畸形等多種口腔疾病的治療。同時(shí),公司還提供正畸、種植牙等高端服務(wù)項(xiàng)目,滿足消費(fèi)者對(duì)于牙齒美容和功能恢復(fù)的需求。截至2023年底,通策醫(yī)療擁有醫(yī)療機(jī)構(gòu)84家,醫(yī)療服務(wù)營業(yè)面積超過25萬平方米,開設(shè)牙椅3000臺(tái),口腔醫(yī)院門診量達(dá)335.33萬人次。2024年一季度,通策醫(yī)療營業(yè)收入為7.08億元,同比增長5.03%;歸母凈利潤為1.73億元,同比增長2.51%。
(2)瑞爾集團(tuán)有限公司
瑞爾集團(tuán)有限公司作為中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),以其專注于中高端市場的卓越服務(wù)而聞名。集團(tuán)旗下?lián)碛袃纱笃放疲焊叨耸袌龅摹叭馉桚X科”和覆蓋中端市場的“瑞泰齒科”。這兩大品牌共同構(gòu)建了瑞爾集團(tuán)在口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的全方位覆蓋,提供包括普通牙科、正畸和種植在內(nèi)的專業(yè)口腔醫(yī)療服務(wù),贏得了業(yè)界的高度認(rèn)可和消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。瑞爾齒科以其專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和一流的服務(wù)品質(zhì),在高端口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域樹立了卓越的品牌形象,具有較高的知名度和美譽(yù)度。截至2024年3月31日止年度的總營收為17.46億元,同比增長18.45%;截至2024年3月31日止年度的毛利為3.93億元,同比增長59.11%。
六、行業(yè)現(xiàn)狀
口腔醫(yī)療服務(wù)市場,作為醫(yī)療與消費(fèi)概念的完美融合體,貫穿了人的整個(gè)生命周期,其涵蓋的疾病種類廣泛,需求多元且日益增長,展現(xiàn)出了蓬勃的生命力與巨大的發(fā)展?jié)摿Α?023年,中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為2459億元,同比增長7.90%。驅(qū)動(dòng)這一增長背后的,是多重積極因素的交織與共振。首先,龐大的口腔疾病患者群體構(gòu)成了市場需求的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),隨著公眾健康意識(shí)的覺醒,對(duì)口腔健康的重視程度日益提升,為行業(yè)提供了源源不斷的增長動(dòng)力。其次,口腔醫(yī)療服務(wù)水平的持續(xù)提升,包括技術(shù)革新、設(shè)備升級(jí)及專業(yè)人才的不斷涌現(xiàn),極大地增強(qiáng)了患者對(duì)治療的信心與滿意度,進(jìn)一步激發(fā)了市場需求。再者,國家集采政策的逐步落地實(shí)施,有效降低了醫(yī)療成本,提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性,為更多患者帶來了福音,同時(shí)也為行業(yè)注入了新的活力與機(jī)遇。
七、發(fā)展因素
1、機(jī)遇
(1)消費(fèi)升級(jí)與健康意識(shí)提升
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的顯著提高,消費(fèi)者對(duì)于口腔健康和美觀的需求日益增長??谇会t(yī)療服務(wù)不再僅限于基本的疾病治療,而是逐漸擴(kuò)展到牙齒美容、正畸等高附加值服務(wù)。居民對(duì)口腔健康的重視程度提升,使得定期洗牙、牙齒美白等預(yù)防性和美容性服務(wù)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。此外,隨著健康意識(shí)的增強(qiáng),人們更愿意投資于自己的口腔健康,為口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來了巨大的市場潛力和發(fā)展機(jī)遇。
(2)技術(shù)革新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化技術(shù)在口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用,為行業(yè)帶來了革命性的變化。3D打印技術(shù)、數(shù)字化掃描和設(shè)計(jì)、CAD/CAM系統(tǒng)等技術(shù)的應(yīng)用,不僅提高了治療的精準(zhǔn)性和效率,還為患者提供了更加個(gè)性化和舒適的治療體驗(yàn)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的模式通過線上咨詢、預(yù)約、遠(yuǎn)程診療等服務(wù),有效緩解了醫(yī)療資源分布不均的問題,提高了服務(wù)的可及性和便利性。技術(shù)革新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型為口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)了行業(yè)的現(xiàn)代化和智能化。
(3)政策支持與市場需求增長
中國政府高度重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列政策來支持和規(guī)范口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。例如,鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,支持民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展;加強(qiáng)口腔健康教育,提高全民口腔健康意識(shí);推動(dòng)醫(yī)療保障體系的完善,擴(kuò)大口腔醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍。這些政策為口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。同時(shí),隨著人口老齡化的加劇和口腔疾病患病率的上升,對(duì)口腔醫(yī)療服務(wù)的需求持續(xù)增長,為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
2、挑戰(zhàn)
(1)專業(yè)人才短缺
隨著行業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)口腔醫(yī)生和專業(yè)技術(shù)人員的需求日益增加。然而,口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)周期較長,且需要持續(xù)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。目前,中國口腔醫(yī)生的密度相對(duì)較低,特別是在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和偏遠(yuǎn)地區(qū),專業(yè)人才的缺乏限制了服務(wù)的普及和質(zhì)量的提升。此外,口腔醫(yī)療行業(yè)的競爭日益激烈,優(yōu)秀人才的爭奪也加劇了人才短缺的問題。
(2)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化問題
由于口腔醫(yī)療服務(wù)涉及眾多細(xì)分領(lǐng)域,不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平存在差異。一些小型診所可能缺乏足夠的資金和資源來引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊。此外,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,缺乏統(tǒng)一的服務(wù)和操作標(biāo)準(zhǔn),這不僅影響了患者的治療體驗(yàn),也可能帶來醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,提高服務(wù)質(zhì)量和推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)亟需解決的問題。
(3)市場競爭與價(jià)格壓力
中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)競爭激烈,特別是在一些大城市,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,市場競爭日趨白熱化。為了吸引患者,一些機(jī)構(gòu)可能采取低價(jià)競爭的策略,這不僅壓縮了利潤空間,還可能降低服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),隨著消費(fèi)者對(duì)口腔醫(yī)療服務(wù)要求的提高,機(jī)構(gòu)需要不斷提升服務(wù)水平和患者體驗(yàn),這需要更多的投入,包括設(shè)備更新、技術(shù)培訓(xùn)和環(huán)境改善等,增加了運(yùn)營成本。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)應(yīng)對(duì)市場競爭和價(jià)格壓力,是行業(yè)發(fā)展面臨的重大挑戰(zhàn)。
八、競爭格局
在中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競爭版圖中,眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)星羅棋布,形成了一個(gè)多元化且競爭激烈的市場環(huán)境。其中,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)以其超過九成的數(shù)量占比,展現(xiàn)出其在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。盡管行業(yè)集中度相對(duì)較低,但一些頭部企業(yè)已經(jīng)通過積累豐富的口腔醫(yī)療資源和塑造良好的品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出。這些企業(yè)根據(jù)其市場影響力和業(yè)務(wù)規(guī)模,自然形成了不同的競爭梯隊(duì)。處于第一梯隊(duì)的領(lǐng)軍企業(yè),如通策醫(yī)療和瑞爾集團(tuán),它們憑借強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力和品牌優(yōu)勢,確立了在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。緊隨其后的第二梯隊(duì),包括牙博士和大眾口腔等企業(yè)。第三梯隊(duì)包括同步齒科和愛康健等機(jī)構(gòu)。
九、發(fā)展趨勢
1、技術(shù)創(chuàng)新與智能化發(fā)展
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用,口腔醫(yī)療服務(wù)正變得更加精準(zhǔn)和高效。例如,通過人工智能輔助的診斷系統(tǒng)可以提高疾病診斷的準(zhǔn)確性,減少誤診率;3D打印技術(shù)在義齒制造、矯正器設(shè)計(jì)等方面的應(yīng)用,使得治療更加個(gè)性化和舒適。此外,數(shù)字化診療流程的優(yōu)化,不僅提升了醫(yī)療服務(wù)效率,還改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能化的口腔醫(yī)療服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。
2、服務(wù)模式多元化與個(gè)性化
隨著消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化,口腔醫(yī)療服務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新和拓展。從單一的治療服務(wù)向健康管理、疾病預(yù)防、美容護(hù)理等多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始提供更加個(gè)性化的服務(wù)方案,如根據(jù)患者的具體情況定制治療方案,提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起,線上咨詢、遠(yuǎn)程診療、智能監(jiān)測等新型服務(wù)模式逐漸普及,為患者提供了更加便捷的就醫(yī)途徑。這種服務(wù)模式的多元化和個(gè)性化,將更好地滿足不同消費(fèi)者的需求,推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3、行業(yè)整合與品牌化發(fā)展
面對(duì)激烈的市場競爭和消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高要求,中國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)正逐步走向整合與品牌化發(fā)展。優(yōu)勢企業(yè)通過兼并重組、連鎖經(jīng)營等方式,擴(kuò)大規(guī)模,提升服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力。品牌化不僅有助于提高企業(yè)的市場競爭力,還能增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。此外,行業(yè)整合有助于優(yōu)化資源配置,提高行業(yè)整體的服務(wù)水平和運(yùn)營效率。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步建立和完善,未來口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)將呈現(xiàn)出更加規(guī)范化、品牌化的發(fā)展態(tài)勢。
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