內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運(yùn)輸廳多舉措助力老年人出行“有愛無(wú)礙”

    按照交通運(yùn)輸部“2021年民生實(shí)事”要求，特別是黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳著眼于滿足老年人出行需要，多措并舉，切實(shí)提升交通運(yùn)輸領(lǐng)域老年人便利出行服務(wù)水平。

    一是積極推進(jìn)95128開通運(yùn)營(yíng)。積極指導(dǎo)各盟市梳理開通程序，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與。截至目前，全區(qū)已有呼和浩特、包頭等9個(gè)盟市申請(qǐng)開通了95128電召號(hào)碼。其中，包頭市95128日電話訂單約600-1000個(gè)，接單成功率達(dá)90%。

    二是積極優(yōu)化網(wǎng)約車平臺(tái)“一鍵叫車”功能。截至目前，“滴滴出行”、“首汽約車”等網(wǎng)約車平臺(tái)“一鍵叫車”已累計(jì)為全區(qū)1200多位老年人提供服務(wù)，滿意率至100%。

    三是完善客運(yùn)場(chǎng)站人工售票服務(wù)。各地道路客運(yùn)場(chǎng)站至少保留一個(gè)人工售票服務(wù)窗口，并為老年人提供豐富多樣的服務(wù)。興安盟烏蘭浩特汽車站為老年人提供購(gòu)票咨詢服務(wù)、免費(fèi)輪椅、老花鏡、醫(yī)藥箱、進(jìn)站綠色通道等舉措，贏得了當(dāng)?shù)乩夏耆朔Q贊。

    四是積極開展愛心車隊(duì)助老服務(wù)。各地多年來(lái)成立的愛心車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)，在“愛心送考”基礎(chǔ)上，為有相對(duì)固定用車需求的老年人提供保障服務(wù)。錫林郭勒盟計(jì)劃于10月底在全市設(shè)立100個(gè)愛心助老服務(wù)站點(diǎn)（出租車叫車候車服務(wù)站）。

    下一步，全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)將繼續(xù)立足老年人出行需求，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，著力解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的出行難題，推動(dòng)形成更濃厚的助老氛圍，助力老年人出行“有愛無(wú)礙”。