2020年中國(guó)即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析[圖]

    一、概述

    即時(shí)通信（IM）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來(lái)，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能。即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。

    即時(shí)通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)信息傳遞的過(guò)程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個(gè)部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動(dòng)接收的狀態(tài)的，根本無(wú)法突破信息主體與客體的限制。但是即時(shí)信息技術(shù)的出現(xiàn)就有效的實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容的平等交流，這樣信息交流的過(guò)程也就會(huì)更具有主動(dòng)性。其次即時(shí)通信的信息交流方式互動(dòng)性的特點(diǎn)也是過(guò)去的通信方式所不具備的。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們?cè)谶M(jìn)行信息交換的同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息中存在的誤差，并且進(jìn)行修正，這在提高信息傳遞針對(duì)性的同時(shí)也方便了信息傳遞雙方的交流。

即時(shí)通信的特點(diǎn)

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    二、發(fā)展現(xiàn)狀

    近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率均快速增長(zhǎng)，2020年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為93984萬(wàn)人，較2019年上半年增加了8535萬(wàn)人。2020年6月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為67.0%，較2019年上半年增加了5.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，預(yù)計(jì)在未來(lái)中國(guó)的即時(shí)通信的人數(shù)將進(jìn)一步增加，預(yù)計(jì)能夠在全中國(guó)普及即時(shí)通信。

2014-2020年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率走勢(shì)圖

資料來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)市場(chǎng)研究分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例均持續(xù)增長(zhǎng)，2020年6月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為93236萬(wàn)人，較2019年上半年增加了8555萬(wàn)人。2020年6月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模占整體網(wǎng)民比例的99.2%，較2019年上半年增加了0.1%，占比非常大，由此可以看出手機(jī)即時(shí)通信市場(chǎng)非常龐大。

2014-2020年6月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

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    自從騰訊在1999年推出qq通信軟件，即時(shí)通信已經(jīng)發(fā)展了21年的時(shí)間，截止2020年6月中國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)93079萬(wàn)人，較2019年6月增加了10609萬(wàn)人，這樣龐大的數(shù)字隨著寬帶業(yè)務(wù)的普及和發(fā)展還在迅速增加中。

2014-2020年6月中國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)（萬(wàn)人）

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    隨著手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的快速增加，中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模也在持續(xù)增長(zhǎng)，2020年6月中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模為達(dá)93037萬(wàn)人，較2019年6月增加了10968萬(wàn)人，預(yù)計(jì)未來(lái)將繼續(xù)增長(zhǎng)。

2014-2020年6月中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)（萬(wàn)人）

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    中國(guó)即時(shí)通信使用率逐年攀升，2020年6月中國(guó)即時(shí)通信使用率為99.0%，較2019年6月增長(zhǎng)了2.5%。

2014-2020年6月中國(guó)即時(shí)通信使用率走勢(shì)圖

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    手機(jī)即時(shí)通信使用率也在迅速增長(zhǎng)，2020年6月中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信使用率達(dá)99.8%，較2019年6月增長(zhǎng)了2.9%。

2015-2020年6月中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信使用率走勢(shì)圖

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    三、代表平臺(tái)

    目前在個(gè)人即時(shí)通信市場(chǎng)上，最代表就是騰訊企業(yè)的qq和微信、易信、陌陌等，其中騰訊是即時(shí)通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后，騰訊又隨后推出了語(yǔ)音即時(shí)通信服務(wù)和視頻即時(shí)通信以及文件傳輸功能服務(wù)，而其的幾個(gè)也在通過(guò)自身的特點(diǎn)，吸引了大量的用戶，他們都在即時(shí)通信的基礎(chǔ)上充分的整合和開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)，兩者都在擁有了大量的客戶基礎(chǔ)上，都會(huì)朝著虛擬運(yùn)營(yíng)商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。

即時(shí)通信代表性平臺(tái)簡(jiǎn)介

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    2020年10月微信活躍用戶數(shù)為99296萬(wàn)人，較2020年1月增加了1732.2萬(wàn)人；QQ活躍用戶數(shù)為75366.1萬(wàn)人，較2020年1月減少了1229.7萬(wàn)人；易信活躍用戶數(shù)為178.386萬(wàn)人，較2020年1月減少了66.286萬(wàn)人；陌陌活躍用戶數(shù)為4767.05萬(wàn)人，較2020年1月減少了1863.83萬(wàn)人。

2014-2020年10月即時(shí)通信代表性平臺(tái)活躍用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)（萬(wàn)人）

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    四、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    即時(shí)通信技術(shù)發(fā)展的今天，已經(jīng)很少再依賴于運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)在的即時(shí)通信技術(shù)借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)特的服務(wù)功能以及服務(wù)形式上的創(chuàng)新。而且隨著該項(xiàng)技術(shù)的逐漸成熟，很多細(xì)節(jié)都已經(jīng)被應(yīng)用在了實(shí)際的通信服務(wù)之中，這其實(shí)也使得即時(shí)通信的內(nèi)容得到了豐富，服務(wù)形式得到了增強(qiáng)。未來(lái)即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展將趨向于：互動(dòng)性增強(qiáng)、社會(huì)效能突出及與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系性更強(qiáng)等方面。

即時(shí)通信技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

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