2021年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率分析：用戶規(guī)模達(dá)9.83億人[圖]

    一、概述

    即時(shí)通信是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)信息交換，這種信息交換能夠?qū)崿F(xiàn)交流以及通信的目的。所以說即時(shí)通信從本質(zhì)上來說它還是一種通信業(yè)務(wù)，該項(xiàng)技術(shù)最初的應(yīng)用也僅僅是網(wǎng)絡(luò)聊天。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，及時(shí)通信的應(yīng)用范圍不斷被擴(kuò)大，現(xiàn)如今的即時(shí)通信技術(shù)已經(jīng)成為多種形式的信息進(jìn)行交流的方式。

    即時(shí)通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個(gè)部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動(dòng)接收的狀態(tài)的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時(shí)信息技術(shù)的出現(xiàn)就有效的實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會(huì)更具有主動(dòng)性。其次即時(shí)通信的信息交流方式互動(dòng)性的特點(diǎn)也是過去的通信方式所不具備的。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們?cè)谶M(jìn)行信息交換的同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息中存在的誤差，并且進(jìn)行修正，這在提高信息傳遞針對(duì)性的同時(shí)也方便了信息傳遞雙方的交流。

    即時(shí)通信的特點(diǎn)

資料來源：智研咨詢整理

    二、用戶規(guī)模

    自20世紀(jì)80年代，即時(shí)通信的概念首次被提出后，在近幾十年的發(fā)展時(shí)間內(nèi)，即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展速度十分迅猛，各種即時(shí)通信軟件不斷被開發(fā)出來，并且在全球范圍內(nèi)得到了大規(guī)模應(yīng)用，現(xiàn)在即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)，截止2021年6月，中國即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)9.83億人，較2020年12月底增加了0.02億人。

    2014-2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國即時(shí)通訊行業(yè)競爭格局分析及投資前景規(guī)劃報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：從2018-2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模對(duì)比數(shù)據(jù)可以看出，2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模平穩(wěn)增長，2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)98330萬人，較2020年同期增加了5251.00萬人，同比增長5.6%。

    2018-2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模對(duì)比

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    中國即時(shí)通信用戶規(guī)模長期占據(jù)總體網(wǎng)民規(guī)模九成以上的比例，截止2020年12月底中國即時(shí)通信用戶規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的99.20%，較2020年3月底增長了0.03%，2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的比例首次出現(xiàn)下滑，截止2021年6月中國即時(shí)通信用戶規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的97.29%，較2020年12月底減少了1.92%，即時(shí)通信用戶規(guī)模面臨增長瓶頸。

    2014-2021年上半年中國即時(shí)通信用戶規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的比例走勢(shì)圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    隨著智能手機(jī)廣泛普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)?？焖僭鲩L，截止2020年12月底中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)97844萬人，較2020年3月底增加了8832.00萬人。

    2014-2020年中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模占即時(shí)通信用戶規(guī)模的比例逐年攀升，截止2020年12月中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模占即時(shí)通信用戶規(guī)模的99.73%，較2014年的86.37%增長了13.36%。

    2014-2020年中國手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模占即時(shí)通信用戶規(guī)模的比例走勢(shì)圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    三、使用率

    即時(shí)通信無論是現(xiàn)在還是在未來都是通信行業(yè)中一個(gè)極其重要的內(nèi)容，目前即時(shí)通信已經(jīng)影響到了人們的生活和工作，以后其影響范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，日后將成為人們生活、學(xué)習(xí)、工作、娛樂中不可或缺的一部分，現(xiàn)如今即時(shí)通信已成為中國網(wǎng)民最常用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，截止2020年12月底中國即時(shí)通信使用率達(dá)99.2%，與2020年3月底持平，2021年上半年中國即時(shí)通信使用率首次出現(xiàn)下滑，截止2021年6月底中國即時(shí)通信使用率為97.3%，較2020年12月底減少了1.9%。

    2014-2021年上半年中國即時(shí)通信使用率走勢(shì)圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    截止2020年12月底2020年中國手機(jī)即時(shí)通信使用率達(dá)99.3%，較2020年3月底增長了9.4%。

    2015-2020年中國手機(jī)即時(shí)通信使用率走勢(shì)圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    四、代表平臺(tái)

    目前在個(gè)人即時(shí)通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時(shí)通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時(shí)通信服務(wù)和視頻即時(shí)通信以及文件傳輸功能服務(wù)，而其的幾個(gè)也在通過自身的特點(diǎn)，吸引了大量的用戶，他們都在即時(shí)通信的基礎(chǔ)上充分的整合和開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)，兩者都在擁有了大量的客戶基礎(chǔ)上，都會(huì)朝著虛擬運(yùn)營商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。

    即時(shí)通信代表性平臺(tái)介紹

資料來源：企業(yè)官網(wǎng)、智研咨詢整理

    QQ和微信是目前最主流的兩款即時(shí)通信產(chǎn)品，2020年第一季度，QQ月活躍賬戶數(shù)為6.935億，較2019年同比減少1.0%，環(huán)比增加7.2%。2020年第一季度，騰訊微信及WECHAT的月活躍帳戶12億，同比增加8.2%。微信通過小程序進(jìn)一步融入日常生活服務(wù)，尤其是在日用品購買及民生服務(wù)方面。這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數(shù)超過4億。

    2020年第一季度即時(shí)通信代表性平臺(tái)活躍賬戶數(shù)統(tǒng)計(jì)（億人）

資料來源：公司公告、智研咨詢整理