中國連鎖企業(yè)用工發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展建議及發(fā)展趨勢分析[圖]

    連鎖經(jīng)營一般是指經(jīng)營同類商品或服務的若干個經(jīng)營單位，以一定形式組成一個聯(lián)合體，通過對企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)務的標準化管理，實行規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖企業(yè)用工具有勞動密集型的特點。

    一、連鎖企業(yè)用工發(fā)展現(xiàn)狀

    （一）企業(yè)員工流失原因

    我國連鎖企業(yè)人員離職的主要原因是薪酬福利，占比45.22%；其次是晉升空間、學習發(fā)展、企業(yè)文化以及工作環(huán)境等，晉升空間、學習發(fā)展占比均在10%以上，也成為了員工離職的重要原因。

連鎖企業(yè)人員離職的主要原因

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    （二）企業(yè)用工首要痛點

    我國大多數(shù)連鎖企業(yè)都承受了較高的人工成本壓力、人才梯隊建設、人員招聘等用工問題，其中人工成本壓力成為企業(yè)用工方面的首要痛點，占比75.65%；其次人才梯隊建設、人員招聘占比也均在50%以上。

連鎖企業(yè)面臨的用工問題

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    我國連鎖企業(yè)人工成本壓力主要來源于工資增長、五險一金的繳納，分別占比87.83%、83.48%，其余加班費、離職補償金、殘保金占比均在10%以上。

連鎖企業(yè)人工成本壓力的來源

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    （三）企業(yè)員工受教育程度

    我國連鎖企業(yè)員工的受教育程度總體偏低，其中企業(yè)管理人員學歷水平是本科及以上占比僅為38%；企業(yè)門店人員學歷水平大部分是高中及以下學歷，占比59%。

連鎖企業(yè)員工受教育程度

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    （四）企業(yè)雇傭模式

    我國連鎖企業(yè)以直接雇傭的傳統(tǒng)全日制用工模式為主，其中29.57%的企業(yè)全部采用直接簽訂勞動合同的用工方式，28. 7%的企業(yè)采用“勞動合同+勞務派遣+外包”的組合用工方式，21.74%的企業(yè)采用“勞動合同用工+部分外包用工”的組合用工方式，17.39%的企業(yè)采用“勞動合同用工+部分勞務派遣用工”的組合用工方式。

連鎖企業(yè)用工模式

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    （五）企業(yè)勞動爭議

    在勞動關系方面，我國連鎖企業(yè)產生勞動爭議的最大焦點是勞動關系解除理由，占比66.96%；勞動者在勞動過程中產生的工傷事件占比26.96%；薪酬福利支付金額占比15.65%；勞動者在勞動過程中發(fā)生的侵權賠償占比14.78%。

連鎖企業(yè)勞動爭議的焦點

資料來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、智研咨詢整理

    二、連鎖企業(yè)用工發(fā)展建議

    連鎖經(jīng)營已成為我國零售業(yè)發(fā)展的主要組織形式。伴隨著連鎖企業(yè)規(guī)模的擴張和跨區(qū)域發(fā)展，需要大量高素質人才和能適應連鎖業(yè)發(fā)展需要的勞動者。連鎖企業(yè)員工素質的高低，是決定其生存與發(fā)展的重要條件。

我國連鎖企業(yè)用工發(fā)展建議

資料來源：智研咨詢整理

    三、連鎖企業(yè)用工發(fā)展趨勢

    我國連鎖企業(yè)發(fā)展模式的變化，也是連鎖企業(yè)長期以來外延式擴張正在遭受更嚴峻的挑戰(zhàn)；另外一種是經(jīng)營模式的變化；第三是管理模式的挑戰(zhàn)。零售業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，在不斷變化的市場競爭環(huán)境當中，也遭遇到了前所未有的壓力。

我國連鎖企業(yè)用工發(fā)展趨勢

資料來源：智研咨詢整理