智研咨詢 - 產(chǎn)業(yè)信息門戶

2021年中國信創(chuàng)生態(tài)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)應(yīng)對(duì)策略分析[圖]

    一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

    信創(chuàng)是把之前的一些行業(yè)放到了一起,重新起了一個(gè)名字叫:信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),簡(jiǎn)稱“信創(chuàng)”。

信創(chuàng)涉及到的行業(yè)包括范圍

資料來源:智研咨詢整理

    隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的落地,在以信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新為代表的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)已成為推進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)的核心力量。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一條規(guī)模龐大、體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈,是智能化時(shí)代社會(huì)發(fā)展的底層基礎(chǔ)之一,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要推手。

    信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展是目前的一項(xiàng)國家戰(zhàn)略,也是當(dāng)今形勢(shì)下國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。發(fā)展信創(chuàng)是為了解決本質(zhì)安全的問題。

    國家提出“2+8”安全可控體系,2020-2022年是國家安全可控體系推廣最重要的3年,中國IT產(chǎn)業(yè)從基礎(chǔ)硬件-基礎(chǔ)軟件-行業(yè)應(yīng)用軟件有望迎來國產(chǎn)替代潮。中國市場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)智化時(shí)代,市場(chǎng)對(duì)生態(tài)級(jí)數(shù)智化需求較高,以打造數(shù)智生態(tài)體系,并將所有業(yè)務(wù)數(shù)智化為數(shù)智化建設(shè)的根本目標(biāo),過去針對(duì)上一階段數(shù)字化建設(shè)所產(chǎn)生的技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足進(jìn)入新時(shí)代的企業(yè)數(shù)智化建設(shè)需求,因此,企業(yè)對(duì)數(shù)智產(chǎn)品的獨(dú)特需求推動(dòng)了更具有中國本土化特色的新代信創(chuàng)產(chǎn)品出現(xiàn)。

信創(chuàng)發(fā)展背景

資料來源:智研咨詢整理

    中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)動(dòng)能下的新趨勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新周期,隨著結(jié)構(gòu)性的升級(jí)提速,產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然會(huì)不斷自適應(yīng)并加速裂變,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為新基建的重要組成之一,將基于通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、新技術(shù)基礎(chǔ)、算力基礎(chǔ)創(chuàng)造新一輪的產(chǎn)業(yè)價(jià)值升級(jí),具備實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、釋放經(jīng)濟(jì)活力的強(qiáng)勁引擎、提高發(fā)展質(zhì)量的重要支撐的戰(zhàn)略意義。

    從政策關(guān)注的信創(chuàng)領(lǐng)域來看,底層硬件(服務(wù)器、整機(jī)、芯片)是政策支持力度最大的領(lǐng)域,政策關(guān)注82%,其次是企業(yè)應(yīng)用(辦公軟件、工業(yè)軟件、應(yīng)用軟件),基礎(chǔ)設(shè)施(5G基站、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心、超算中心)領(lǐng)域。

政策重點(diǎn)關(guān)注的信創(chuàng)領(lǐng)域分布情況

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    2001-2020年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及人均國內(nèi)生產(chǎn)總值均呈增長(zhǎng)趨勢(shì),2020年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值1015986.2億元,同比增長(zhǎng)2.99%;人均國內(nèi)生產(chǎn)總值72000元,同比增長(zhǎng)2.38%。

2001-2020年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及人均國內(nèi)生產(chǎn)總值走勢(shì)

資料來源:國家統(tǒng)計(jì)局、智研咨詢整理

    目前,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于增速換擋期,企業(yè)數(shù)字化需求旺盛,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)正當(dāng)時(shí)。2010-2020年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率逐年增長(zhǎng),2020年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入8.16萬億元,經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率8.0%。中國的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展即將進(jìn)入一個(gè)升級(jí)期,軟件產(chǎn)業(yè)升級(jí)正當(dāng)時(shí)。

2010-2020年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率情況

資料來源:工信部、智研咨詢整理

    數(shù)智化發(fā)展歷程已經(jīng)歷四個(gè)階段,部門信息化階段(1980-2005年),企業(yè)級(jí)信息化階段(2006-2015年),產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)字化階段(2016-2020年),現(xiàn)處于生態(tài)級(jí)數(shù)智化階段(2021年以后),亟需新一代產(chǎn)品。

數(shù)智化發(fā)展歷程

資料來源:智研咨詢整理

    用戶在數(shù)字化建設(shè)中,對(duì)先進(jìn)技術(shù)的需求顯著上升,這助推新信創(chuàng)市場(chǎng)發(fā)展。用戶在數(shù)字化建設(shè)中,對(duì)新技術(shù)的需求顯著提升,其中以對(duì)5G、跨云移植、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)需求提高顯著,比重分別達(dá)到9.6%、3.9%、3.0%;其次是8K視頻、無服務(wù)器、數(shù)字孿生、智能推薦、區(qū)塊鏈、低代碼/無代碼、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)需求提高幅度較大,比重分別為2.7%、1.8%、

1.8%、1.8%、1.8%、1.5%、1.2%;另外在量子計(jì)算、容器、云原生、感知交互、融媒體、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的需求也有提高。

數(shù)字化需求提高顯著的新技術(shù)領(lǐng)域分布情況

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈共有六大環(huán)節(jié),下游是底層硬件和基礎(chǔ)設(shè)施,相對(duì)發(fā)展較為成熟,中游是基礎(chǔ)軟件和平臺(tái),還有較大提升空間,下游是企業(yè)應(yīng)用和解決方案。

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈

資料來源:智研咨詢整理

    超五成業(yè)內(nèi)人員認(rèn)為基礎(chǔ)軟件是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié),其次是企業(yè)應(yīng)用和安全。從市場(chǎng)總體判斷來看,基礎(chǔ)軟件環(huán)節(jié)被認(rèn)為是信創(chuàng)生態(tài)體系中的關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié),總體占52%,廠商來看,廠商占54%,用戶占52%;其次是企業(yè)應(yīng)用和安全環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)用總體占43%;廠商占48%,用戶占41%,安全環(huán)節(jié)總體占43%,廠商占39%,用戶占45%。

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國信創(chuàng)行業(yè)市場(chǎng)全景評(píng)估及投資策略研究報(bào)告》顯示:2020年中國信創(chuàng)生態(tài)實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模1617億元,同比增長(zhǎng)20.31%,信創(chuàng)生態(tài)市場(chǎng)開發(fā)率為4.4%;預(yù)計(jì)2021年中國信創(chuàng)生態(tài)實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模2222億元,同比增長(zhǎng)37.41%,信創(chuàng)生態(tài)市場(chǎng)開發(fā)率為6.0%;到2025年中國信創(chuàng)生態(tài)實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模7911億元,同比增長(zhǎng)37.37%,信創(chuàng)生態(tài)市場(chǎng)開發(fā)率為21.4%。

2019-2025年中國信創(chuàng)生態(tài)實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)開發(fā)率

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    2020年中國信創(chuàng)生態(tài)整體實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模1617億元,其中:基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)規(guī)模718億元;底層硬件市場(chǎng)規(guī)模607億元;企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模192億元;平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模55億元;安全市場(chǎng)規(guī)模39億元;基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)規(guī)模6億元。

2020年中國信創(chuàng)生態(tài)細(xì)分領(lǐng)域?qū)嶋H市場(chǎng)規(guī)模(億元)

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    中國信創(chuàng)領(lǐng)域底層硬件技術(shù)成熟度71.4,比全球的差4.3;基礎(chǔ)軟件技術(shù)成熟度71.2,比全球的差4.3;企業(yè)應(yīng)用技術(shù)成熟度73.5,比全球的差2.8;平臺(tái)技術(shù)成熟度69.4,比全球的差2.4;解決方案技術(shù)成熟度71.7,比全球的差1.8;安全技術(shù)成熟度75.9,比全球的差1.2;基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)成熟度74.7,比全球的差0.6。

中國信創(chuàng)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)成熟度及與全球技術(shù)水平的差距分析

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    芯片、操作系統(tǒng)、中間件、工業(yè)軟件是信創(chuàng)領(lǐng)域與全球技術(shù)成熟度差距較大項(xiàng),從技術(shù)成熟度與全球相比的差距來看,中國市場(chǎng)信創(chuàng)領(lǐng)域只在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)平臺(tái)三個(gè)方面是領(lǐng)先于的全球水平的,其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施領(lǐng)先水平較高,安全軟件和安全硬件方面基本與全球技術(shù)持平,其他各項(xiàng)均落后與全球先進(jìn)水平。像用友、華云等云服務(wù)廠商應(yīng)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)加大推廣。從落后的差距來看,芯片、操作系統(tǒng)、中間件、工業(yè)軟件、laaS、低代碼、布局等方面落后差距較大,需要進(jìn)一步完善;辦公套件、解決方案、存儲(chǔ)設(shè)施、企業(yè)應(yīng)用軟件方面則略微落后與全球水平。

中國信創(chuàng)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)水平與全球技術(shù)水平的差距分析

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    用戶對(duì)信創(chuàng)概念理解、使用意愿高,但對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品替換推廣和技術(shù)水平評(píng)價(jià)低。從中國市場(chǎng)用戶對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品的需求偏好情況來看,底層硬件芯片需求偏好占23%,固件需求偏好占22%,整機(jī)需求偏好占23%;基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施需求偏好分別占29%、30%;基礎(chǔ)軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、IaaS需求偏好分別為25%、40%、15%、7%;企業(yè)平臺(tái)PaaS、低代碼、云服務(wù)平臺(tái)需求偏好分別為15%、11%、28%;辦公套件、工業(yè)軟件、企業(yè)應(yīng)用軟件等企業(yè)應(yīng)用需求偏好分別為30%、23%、40%;解決方案占31%;安全硬件、安全軟件各占41%。

中國市場(chǎng)用戶對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品的需求偏好情況

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    中國市場(chǎng)用戶數(shù)字化建設(shè)中信創(chuàng)產(chǎn)品的實(shí)際采購占比平均值為31%,其中IaaS實(shí)際采購占比最高占36%;其次低代碼、數(shù)據(jù)庫最高,實(shí)際采購各占34%;最低是云服務(wù)平臺(tái),實(shí)際采購占比27%。

中國市場(chǎng)用戶數(shù)字化建設(shè)中信創(chuàng)產(chǎn)品的實(shí)際采購占比情況

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    從企業(yè)對(duì)于信創(chuàng)產(chǎn)品的需求情況來看,中大型企業(yè)對(duì)于信創(chuàng)產(chǎn)品的需求較高,廠商的客戶中,中型企業(yè)客戶占比41.8%,遠(yuǎn)超于其他類型的企業(yè)額戶;其次為大型企業(yè),占比為27.3%。

中大型企業(yè)對(duì)于信創(chuàng)產(chǎn)品的需求旺盛

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    從信創(chuàng)廠商營(yíng)業(yè)收入中信創(chuàng)收入占比來看,創(chuàng)收入在50%-60%范圍內(nèi)的占比較大,占20%;其次是在30%-40%,60%-70%范圍內(nèi)的各占18.2%;超過90%的只占1.8%。

2019-2020年信創(chuàng)廠商營(yíng)業(yè)收入中信創(chuàng)收入占比分布

資料來源:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究、智研咨詢整理

    二、信創(chuàng)生態(tài)發(fā)展中的問題及應(yīng)對(duì)策略

    近年來,全球產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生深刻變化,經(jīng)濟(jì)全球化與逆全球化正在博弈,圍繞技術(shù)路線主導(dǎo)權(quán)、價(jià)值鏈分工、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各國均在智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G等信息技術(shù)領(lǐng)域加速戰(zhàn)略布局。

    當(dāng)前是我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是全球研發(fā)投入最集中、創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動(dòng)作用最大的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新(簡(jiǎn)稱信創(chuàng))不僅是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,也是保障信息安全的根本CPU、操作系統(tǒng)、中間件嘲、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件廠商都在努力提升自主可控水平,不僅在辦公領(lǐng)域,在金融、電信等重大行業(yè)也獲得了不同程度的應(yīng)用和發(fā)展。

    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展作為支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)總體價(jià)值提升的核心力之一,產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)具有劃時(shí)代的重要意義。

信創(chuàng)生態(tài)發(fā)展中的問題

序號(hào)
問題及趨勢(shì)
具體概況
1
信創(chuàng)供需平衡情況
生態(tài)供需不平衡
信創(chuàng)生態(tài)存在嚴(yán)重的供需不平衡問題,安全、基礎(chǔ)設(shè)施、硬件層面回題尤其嚴(yán)重。
供給不足領(lǐng)域
網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全硬件、辦公套件、安全軟件、數(shù)據(jù)庫等是供給嚴(yán)重不足的領(lǐng)域。
2
信創(chuàng)認(rèn)知問題
戰(zhàn)略環(huán)節(jié)認(rèn)知誤差
信創(chuàng)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)軟件、安全和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。
廠商認(rèn)知誤差
信創(chuàng)用戶主體是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型,不僅受政策影響,技術(shù)先進(jìn)性和成熟度更為重要。
用戶認(rèn)知誤差
用戶對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品的技術(shù)水平認(rèn)知存在顯著誤差,各領(lǐng)域均落后于廠商的認(rèn)知。
3
信創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉及問題
信創(chuàng)各細(xì)分領(lǐng)域的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)占比較低,仍有較大的提升空間。
基礎(chǔ)設(shè)施、硬件等領(lǐng)域自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)占比低,整機(jī)、固件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等領(lǐng)域自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)占比低
4
信創(chuàng)生態(tài)主要短板
兼容性、可擴(kuò)展性和產(chǎn)品性能是供需兩端認(rèn)為信創(chuàng)生態(tài)亟需解決的短板問題。
信創(chuàng)生態(tài)主要短板是應(yīng)用范圍過窄、兼容性差、可擴(kuò)展性不強(qiáng)、性能無法滿足要求和通用性差等方面;從信創(chuàng)廠商角度來看,信創(chuàng)生態(tài)主要存在的短板則是可擴(kuò)展性不強(qiáng)、性能無法滿足要求、兼容性差、價(jià)格過高、技術(shù)不成熟等問題。

資料來源:智研咨詢整理

    我國信息系統(tǒng)種類繁多,地位重要,功能復(fù)雜,其自主可控過程幾乎覆蓋了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),因此,自主可控信息系統(tǒng)的成功建設(shè)需要整個(gè)信息技術(shù)生態(tài)環(huán)境的支撐。而且,整機(jī)生態(tài)中涉及市場(chǎng)、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等環(huán)節(jié)暴露出的問題并不是割裂的,而是緊密關(guān)聯(lián)的,比如市場(chǎng)碎片化、CPU版本迭代過快會(huì)造成整機(jī)生產(chǎn)規(guī)模不大,質(zhì)量管控挑戰(zhàn)大,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善,零部件的應(yīng)用規(guī)模也會(huì)同時(shí)受制約,進(jìn)一步影響國內(nèi)供應(yīng)鏈體系成熟,因此追本溯源需要從生態(tài)角度作整體牽引,協(xié)同整機(jī)上下游廠商共同發(fā)展。

    整機(jī)生態(tài)建設(shè)需要以滿足用戶需求為核心,充分發(fā)揮整機(jī)廠商在適配測(cè)試、質(zhì)量管控和服務(wù)體系上的優(yōu)勢(shì),在與應(yīng)用軟件深度融合的創(chuàng)新實(shí)踐中形成生態(tài)牽引,帶動(dòng)底層CPU,OS等有計(jì)劃有步驟地開展研發(fā)迭代,最終在需求和CPU,0S等核心技術(shù)迭代“雙輪”驅(qū)動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)整機(jī)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。整機(jī)生態(tài)的成熟無法一蹴而就,需要政策、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)多層面共同推進(jìn)。

整機(jī)信創(chuàng)生態(tài)應(yīng)對(duì)策略

層面
具體應(yīng)對(duì)策略
市場(chǎng)層面
加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范引導(dǎo),強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和地方性協(xié)調(diào),減少地方“小名錄”壁壘,盡快形成信創(chuàng)統(tǒng)一市場(chǎng),充分利用“市場(chǎng)紅利”提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模,破除不同地方、不同行業(yè)內(nèi)形成大小不均的封閉體系。加快全國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃布局,引入用戶單位,圍繞“用戶應(yīng)用+整機(jī)”形成上下游產(chǎn)業(yè)集聚,促進(jìn)整機(jī)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。同時(shí)落實(shí)低息貸款等企業(yè)優(yōu)惠政策,建立產(chǎn)業(yè)基金,引導(dǎo)更多社會(huì)資本匯聚信創(chuàng)產(chǎn)業(yè),在資金、財(cái)稅等方面緩解企業(yè)成本壓力。
產(chǎn)業(yè)層面
重視用戶需求和適配測(cè)試環(huán)節(jié),深入調(diào)研分析用戶典型應(yīng)用模式,針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行需求分類,同時(shí)加快建設(shè)適配中心和測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。根據(jù)通用、專用等不同場(chǎng)景應(yīng)用邊緣計(jì)算、人工智能芯片、云操作系統(tǒng)等新技術(shù),同時(shí)在適配調(diào)優(yōu)階段劃分不同單元,形成過程控制文檔,總結(jié)出通用性、普遍性的問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),最終形成以用戶需求為中心的差異化解決方案。
企業(yè)層面
充分發(fā)揮整機(jī)廠商質(zhì)量、研發(fā)、服務(wù)和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)工程化等過程控制文檔管理,并以產(chǎn)品開發(fā)流程為核心,在產(chǎn)品開發(fā)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),通過用戶參與確保產(chǎn)品質(zhì)量,一方面在全行業(yè)大力推廣制造質(zhì)量管理流程/MES制造系統(tǒng)、智能訂單/物流管理系統(tǒng)、庫存/供應(yīng)管理系統(tǒng)及高自動(dòng)化的生產(chǎn)系統(tǒng),另一方面通過凈推薦值、交付周期、總客戶退貨率、客戶滿意度等綜合性指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量管控,提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)以在線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合的方式,搭建服務(wù)能力體系包括備件管理、技術(shù)支持、知識(shí)分享、運(yùn)營(yíng)管理等。與軟件廠商緊密合作,開發(fā)數(shù)據(jù)支撐平臺(tái),如研發(fā)數(shù)據(jù)平臺(tái)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)平臺(tái)和銷售數(shù)據(jù)平臺(tái)
標(biāo)準(zhǔn)層面
完善整機(jī)生態(tài)產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證規(guī)范體系,加速可復(fù)制、可推廣的應(yīng)用模式及解決方案的形成,盡快在適配測(cè)試關(guān)鍵環(huán)節(jié)、不同單元間起草交付標(biāo)準(zhǔn),減少因版本更迭快造成性能不穩(wěn)定等問題,對(duì)整機(jī)生態(tài)起到規(guī)范和引導(dǎo)作用。同時(shí)推動(dòng)企業(yè)信創(chuàng)能力評(píng)價(jià)體系建設(shè),在非涉密、關(guān)鍵基礎(chǔ)行業(yè)逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的硬性資質(zhì)限制,使信創(chuàng)產(chǎn)品在更多項(xiàng)目中應(yīng)用,對(duì)項(xiàng)目中的優(yōu)秀產(chǎn)品和解決方案進(jìn)行篩選評(píng)定,編纂成案例集,在內(nèi)部發(fā)布,起到引領(lǐng)示范作用。

資料來源:智研咨詢整理 

本文采編:CY315
10000 11106
精品報(bào)告智研咨詢 - 精品報(bào)告
2025-2031年中國信創(chuàng)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及未來趨勢(shì)研判報(bào)告
2025-2031年中國信創(chuàng)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及未來趨勢(shì)研判報(bào)告

《2025-2031年中國信創(chuàng)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及未來趨勢(shì)研判報(bào)告 》共十四章,包含信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析-應(yīng)用軟件,中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判,中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃策略及建議等內(nèi)容。

如您有其他要求,請(qǐng)聯(lián)系:

文章轉(zhuǎn)載、引用說明:

智研咨詢推崇信息資源共享,歡迎各大媒體和行研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載引用。但請(qǐng)遵守如下規(guī)則:

1.可全文轉(zhuǎn)載,但不得惡意鏡像。轉(zhuǎn)載需注明來源(智研咨詢)。

2.轉(zhuǎn)載文章內(nèi)容時(shí)不得進(jìn)行刪減或修改。圖表和數(shù)據(jù)可以引用,但不能去除水印和數(shù)據(jù)來源。

如有違反以上規(guī)則,我們將保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。

版權(quán)提示:

智研咨詢倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)有明確來源的內(nèi)容注明出處。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)、稿酬或其它問題,煩請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將及時(shí)與您溝通處理。聯(lián)系方式:gaojian@chyxx.com、010-60343812。

在線咨詢
微信客服
微信掃碼咨詢客服
電話客服

咨詢熱線

400-700-9383
010-60343812
返回頂部
在線咨詢
研究報(bào)告
商業(yè)計(jì)劃書
項(xiàng)目可研
定制服務(wù)
返回頂部