2021年中國社交電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)測：用戶規(guī)模將達(dá)到8億人，市場規(guī)模約2.9萬億元[圖]

    一、定義分類及新媒體運(yùn)用方式

    社交電商就是以社交軟件為發(fā)展基礎(chǔ)形成的，將流量引入購物平臺(tái)的一個(gè)過程，社交是生活，電商則是生意，社交電商也就是社交電子商務(wù)。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的發(fā)展，越來越多的社交電商平臺(tái)崛起。社交電商的發(fā)展已成為一種潮流和趨勢(shì)，帶給企業(yè)自身和無雄厚資本條件的創(chuàng)業(yè)者無限的機(jī)遇。

社交電商的模式分類

資料來源：智研咨詢整理

    社交與電商本是兩個(gè)不相干的個(gè)體，沒有過多交集，但是在新媒體作用下，出現(xiàn)全新銷售模式，社交與電商不斷融合產(chǎn)生社交電商。電商將軟件使用者轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者。在轉(zhuǎn)換過程中，新媒體為社交與電商融合提供平臺(tái)，使二者可以迅速發(fā)展。新媒體在社交電商中是不可缺少的部分。

    新媒體技術(shù)發(fā)展迅速，在短時(shí)間內(nèi)吸引大量人群使用。逐漸衍生出社交媒體，在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)很多社交軟件，像是微信、QQ、微博等等，這些軟件使用人數(shù)眾多。

社交電商中新媒體運(yùn)用方式

資料來源：智研咨詢整理

    二、行業(yè)發(fā)展規(guī)模

    當(dāng)前社交三巨頭，微信、QQ、新浪、微博每月平均的使用有效時(shí)間存在顯著差異，微信幾乎為新浪、微博使用時(shí)長的十倍，成為無法撼動(dòng)的社交媒介巨頭。微信月活躍用戶群體十分龐大，月平均總使用有效時(shí)間2316285萬小時(shí)，集中了海量的用戶流量，且近幾年來發(fā)展穩(wěn)定，提供了非常大的社交可能性；其次是QQ，月平均總使用有效時(shí)間554094.4萬小時(shí)；新浪微博月平均總使用有效時(shí)間255978.3萬小時(shí)。

2019年中國社交平臺(tái)月平均總使用有效時(shí)間（單位：萬小時(shí)）

資料來源：智研咨詢整理

    2011-2020年中國微信月活躍用戶呈增長趨勢(shì)，微信月活躍用戶規(guī)模增長率逐漸放緩，2020年中國微信月活躍用戶規(guī)模12.25億人，同比增長6.52%。

2011-2020年中國微信月活躍用戶及增長

資料來源：智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國社交電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析及市場前景規(guī)劃報(bào)告》顯示：近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人；2019-2020年，社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長，用戶規(guī)模從7.1億人到7.8億人；預(yù)計(jì)2021年社交電商用戶規(guī)模增速直線下滑至1.92%，社交電商用戶規(guī)模7.95億人。

2016-2021年中國社交電商用戶規(guī)模及增長

資料來源：網(wǎng)經(jīng)社、智研咨詢整理

    隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的發(fā)展，越來越多的社交電商平臺(tái)崛起。社交電商的發(fā)展已成為一種潮流和趨勢(shì)。面對(duì)消費(fèi)者日益增長的對(duì)美好生活的需求，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物商品品種繁多，涵蓋衣食住行各個(gè)方面。
截至2020年6月，An-droid市場社交電商熱門軟件的總下載量（Android市場囊括華為、OPPO、VIVO、小米、魅族、百度、360、聯(lián)想、應(yīng)用寶、豌豆莢十個(gè)應(yīng)用商場），據(jù)統(tǒng)計(jì)，拼多多和小紅書在電商市場占有一席之地，拼多多占79.0%；小紅書占17.0%，兩者已經(jīng)成為各自模式社交電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。蘑菇街占1.6%；云集占1.0%；貝店占1.0%；美麗說占0.4%。

Android市場社交電商熱門軟件總下載分布（2020年6月）

資料來源：酷傳網(wǎng)、APPANNIE、智研咨詢整理

    從社交電商市場規(guī)模增速來看，2016年社交電商市場規(guī)模增長率高達(dá)98.2%，2019年社交電商市場規(guī)模同比增長71.721%，受疫情影響，2020年社交電商市場規(guī)模為23000.5億元，增長11.62%，增速呈下滑趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢(shì)，社交電商市場規(guī)模達(dá)到28650.5億元。

2014-2021年中國社交電商市場規(guī)模及增長

資料來源：網(wǎng)經(jīng)社、智研咨詢整理

    以拼團(tuán)類社交電商拼多多為例，消費(fèi)者利用自身的社交關(guān)系發(fā)起團(tuán)購，將拼團(tuán)鏈接發(fā)到自己的社交群中，親友之間進(jìn)行分享互動(dòng)和傳播，達(dá)到幫助商家推廣的目的。平臺(tái)也節(jié)省了營銷費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)買賣雙方的共贏。2019年拼多多成交額高達(dá)10066億元，較2018年同期增長113.44%；2020年拼多多成交額高達(dá)16676億元，較2019年同期增長65.67%；

2017-2020年拼多多GMV（年交易額）及增長

資料來源：企業(yè)年報(bào)、智研咨詢整理

    三、社交電商發(fā)展中存在的問題及解決策略

    目前，中國社交電商發(fā)展中商品質(zhì)量良莠不齊，缺乏售后保障和監(jiān)管；用戶信息缺乏安全保障；人與人交流很容易達(dá)成初步信任；在一定程度上，社交電商和傳統(tǒng)電商在很多層面存在差異。

社交電商發(fā)展中存在的問題

資料來源：智研咨詢整理

    從近幾年社交電商的發(fā)展?fàn)顩r，還是從疫情期間社交電商交易額的暴增現(xiàn)象而言，社交電商已然成為大勢(shì)所趨。越來越多的人接觸并使用社交電商，但是要想不被淘汰就需要不斷地進(jìn)步創(chuàng)新。因此，必須要開拓更加廣闊的市場，跟緊時(shí)代的腳步及時(shí)把握機(jī)遇，社交電商未來可期。

社交電商解決問題策略

資料來源：智研咨詢整理