2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)醫(yī)生及用戶洞察：?jiǎn)柎痤悆?nèi)容是用戶最頻繁觸達(dá)的形式 [圖]

    2018-2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模不斷上升。平臺(tái)在獲取內(nèi)容授權(quán)流量收入的同時(shí)，拓展在線問診、醫(yī)藥電商等收入。其中，2020年受疫情影響，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算縮減，醫(yī)療內(nèi)容授權(quán)流量收入下降，而在線問診和醫(yī)藥電商收入增加?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2021年預(yù)計(jì)為302.8億元，2025年市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)增至625.7億元。

2018-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模

資料來源：公開資料整理

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶的信息獲取需求大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供的服務(wù)貫穿了居民診療需求的全旅程。其中，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的前三大原因包含:患病知識(shí)獲取、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥、在線問診服務(wù)，占比分別為62.2%、52.3%、50.0%。人群獲取信息需求驅(qū)動(dòng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的出現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療內(nèi)容的關(guān)注總體呈上升趨勢(shì)。

2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶主要目的

資料來源：智研咨詢整理

    相較于問答類信息，其他形式的內(nèi)容多是面向一類具有相似健康焦慮的用戶，為用戶提供基礎(chǔ)認(rèn)知，高度同質(zhì)化。然而，同質(zhì)化內(nèi)容遠(yuǎn)不足以滿足用戶的個(gè)性化需求。數(shù)據(jù)顯示，問答類內(nèi)容是用戶最頻繁觸達(dá)的形式，用戶偏好比例達(dá)78.5%，遠(yuǎn)高于用戶對(duì)于其他形式內(nèi)容的喜好。

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用戶對(duì)于內(nèi)容形式的偏好

資料來源：公開資料整理

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式及前景戰(zhàn)略分析報(bào)告》

    數(shù)據(jù)顯示， 2021年中國(guó)醫(yī)生每月從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)獲得的收入。數(shù)據(jù)顯示，85%的醫(yī)生每月從在線診療平臺(tái)獲得的收入低于1000元，收入高于3000元的的醫(yī)生僅1%。

2021年中國(guó)醫(yī)生每月從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)獲得的收入

資料來源：公開資料整理

    數(shù)據(jù)顯示，55%的醫(yī)生推薦患者到線上治療的原因是有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或數(shù)字化患者管理平臺(tái)支持，更加方便管理患者。27%的醫(yī)生推薦患者到線上治療的原因是減輕科室壓力。

2021年中國(guó)醫(yī)生愿意推薦線下患者到線上治療的原因

資料來源：公開資料整理

    數(shù)據(jù)顯示，2020年，52%的醫(yī)生參加在線問診的原因是平臺(tái)邀請(qǐng)，22%的醫(yī)生參加在線問診的原因是本院開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)院要求參加，9%的醫(yī)生參加在線問診的原因是疫情期間患者不方便來院治療。

2020年中國(guó)醫(yī)生參加在線問診的主要原因

資料來源：公開資料整理

    數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)用戶集中在18-30歲的人群，年輕人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的接受意愿更高。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的年輕人占比較高且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展尚處于早期，年輕用戶對(duì)于平臺(tái)的接受意愿較高。

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶年齡分布

資料來源：公開資料整理

    數(shù)據(jù)顯示，87.1%的用戶在身體稍有不適，但又暫時(shí)不想去醫(yī)院時(shí)選擇使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。其次，身體健康有養(yǎng)生保健需求，及身體不適有就診需求的用戶，占比分別為63.55%和62.2%。然而，不論在何種身體狀態(tài)下，用戶對(duì)醫(yī)療內(nèi)容都有迫切需求。

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶在不同身體狀態(tài)下對(duì)平臺(tái)的偏好

資料來源：公開資料整理

    數(shù)據(jù)顯示，影響醫(yī)療內(nèi)容用戶對(duì)于醫(yī)生選擇的前三大因素為醫(yī)生是否在實(shí)體醫(yī)院執(zhí)業(yè)、醫(yī)生回復(fù)及時(shí)、醫(yī)生職稱，占比分別為57.9%、50.8%、48.6%。用戶在選擇咨詢醫(yī)生時(shí)，除醫(yī)生回復(fù)的實(shí)效性外，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和職稱等級(jí)仍是他們較為關(guān)注的因素。醫(yī)生是否權(quán)威性，在很大程度上影響了用戶對(duì)于醫(yī)生的選擇。

2021年影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶選擇醫(yī)生的因素

資料來源：公開資料整理

    醫(yī)療內(nèi)容用戶的內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣尚未形成，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的意愿較低。僅28.6%的用戶在獲取免費(fèi)的基礎(chǔ)信息之后，愿意付費(fèi)獲取詳細(xì)解讀內(nèi)容。其中，53.4%的用戶每年愿意為內(nèi)容付費(fèi)的金額在201-800元。

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶每年的內(nèi)容付費(fèi)意愿

資料來源：智研咨詢整理

    數(shù)據(jù)顯示：79.4%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶愿意為問診付費(fèi)，單次付費(fèi)金額集中在11-50元的占比最大，為45.1%。超過80%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶的單次付費(fèi)金額在11-200元之間。

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容用戶的單次問診付費(fèi)金額

資料來源：公開資料整理