移動支付不安全行為數(shù)量下降 五項建議助守好“移動錢包”

中國銀聯(lián)最新發(fā)布的《2022年移動支付安全大調(diào)查研究報告》(下稱《安全報告》)顯示，伴隨智能設(shè)備進(jìn)一步普及，移動支付以其快速便捷的特點迅速占領(lǐng)市場，成為重要的支付手段之一，與此同時，針對移動支付的詐騙手法也不斷翻新，年輕群體與老年群體成為易受騙高風(fēng)險人群。

業(yè)內(nèi)人士表示，移動支付的誕生與普及在給予人們?nèi)粘Ｉ詈统鲂袠O大便利的同時，也帶來了諸多有關(guān)個人信息及財產(chǎn)安全的問題。移動支付安全需要政府、企業(yè)和消費者共同努力，筑成防詐反詐的堅固城墻。

數(shù)字場景與人民生活高度融合

《安全報告》顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億，較2021年12月增長81萬，我國移動支付整體市場覆蓋率排名全球第一?！?7.5%的手機用戶每天都會使用移動支付，常用場景接近11個，較2021年進(jìn)一步增長?！眻蟾骘@示，當(dāng)前數(shù)字場景與人民生活已高度融合。

在支付安全方面，用戶不安全行為數(shù)量呈明顯下降態(tài)勢。調(diào)查顯示，2022年受訪用戶人均存在1.2個不安全習(xí)慣，而2021年人均約有2個不安全習(xí)慣?！八兄Ц睹艽a都相同”“有優(yōu)惠促銷的二維碼都會嘗試掃”“換新手機時不解除銀行卡及不刪除存留的敏感信息”等不良行為的發(fā)生率明顯下降。

同時，《安全報告》也指出，男性、35歲以下年輕群體、學(xué)生、農(nóng)民、自由職業(yè)者在銀行卡安全使用方面抱有的問題相對較多，個人意識還需加強。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在面對移動支付安全問題時，有37.1%的被訪者對自己在移動支付安全性方面的自我保護(hù)能力非常有信心，47.3%的被訪者表示比較有信心，同時還有15.6%的人持謹(jǐn)慎態(tài)度。

相關(guān)詐騙套路不斷翻新

在移動支付快速發(fā)展、便利居民生活的同時，《安全報告》也指出，用戶對移動支付的信賴度、使用度、依賴度不斷增強，一些不法分子在移動支付全民普及的大方向中找到了新的“商機”。

《安全報告》顯示，67.1%的被訪者表示曾遇到過電信詐騙，22.6%的被訪者表示財產(chǎn)受到了損失，受損者的占比比2021年增長了8.6%。

另外，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬貨幣殺豬盤、網(wǎng)絡(luò)直播詐騙、發(fā)布虛假招聘信息等，圍繞互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的詐騙手法層出不窮，不斷翻新。

360數(shù)字安全集團(tuán)聯(lián)合光明網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全頻道發(fā)布的《2022年度反詐報告》顯示，隨著全民反詐的深入推動，詐騙分子不得不更新詐騙手法，通過長短線結(jié)合催生更多詐騙套路，并呈現(xiàn)出“新瓶裝舊酒”、緊跟熱點、短期更迭快的特點。例如，2022年全年就經(jīng)歷了年初的新型投資詐騙，到針對疫情詐騙，再到年末世界杯期間的虛假中獎、虛假紀(jì)念品詐騙。

在易受騙群體方面，《安全報告》指出，年輕群體與老年群體是易受騙高風(fēng)險人群?！?5歲以下年輕群體，在使用手機和銀行卡時個人防護(hù)意識欠佳，不良使用習(xí)慣個數(shù)高于平均水平，在個人信息保護(hù)方面更容易輕信他人?！敝袊y聯(lián)方面提示，

《安全報告》還指出，在利用公眾愛心和人際間信任關(guān)系的情感愛心類詐騙中，有15.7%被訪者表示曾經(jīng)遇到過，該類中“冒充QQ、微信好友詐騙”最為普遍，發(fā)生率高達(dá)26.4%，而25歲以下年輕人和學(xué)生群體是受害于此類詐騙最嚴(yán)重的人群。

記者從公安部了解到，近日廣州鐵路警方偵破一起特大系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，緊急止付2010萬余元。經(jīng)初步查實，該案涉案總額達(dá)2.17億余元，詐騙團(tuán)伙主要針對剛剛工作的年輕人，利用其使用分期付款和小額貸款概率較高、對貸款利率和金融征信較為敏感的特點，冒充平臺金融客服要求轉(zhuǎn)賬來進(jìn)行詐騙。

“部分年輕人盡管對互聯(lián)網(wǎng)等新事物更為熟悉，但缺乏深度金融知識，對社會了解不深，以至于更容易缺乏銀行卡安全使用意識，也更容易上當(dāng)受騙?！辈┩ㄗ稍兪紫治鰩熗跖畈┰诮邮苡浾卟稍L時表示。

五項建議助守好“移動錢包”

為提升移動支付使用安全和保護(hù)個人權(quán)益，中國銀聯(lián)專家建議，一是提升自我防范意識，養(yǎng)成良好的手機使用習(xí)慣，不隨意掃二維碼或留下自己的個人敏感信息;二是時刻提高警惕，不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡(luò)詐騙尋到可乘之機造成巨大財產(chǎn)損失;三是投資有風(fēng)險，理財需謹(jǐn)慎，不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專家;四是如果不幸遭遇詐騙或其他類型的個人侵權(quán)行為，應(yīng)及時向公安及官方求助，將損失降到最低。此外，公眾也可以主動了解學(xué)習(xí)各類防范措施與防騙技巧，提升防詐拒賭的能力。

作為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段，反詐宣傳發(fā)揮了明顯作用。根據(jù)《安全報告》的調(diào)查，在本次大調(diào)查的受眾反饋中，有93.9%被訪者表示平日生活中接觸過防騙防詐宣傳，而日常未接觸過的僅占約6%。

“目前反詐工作形勢仍然嚴(yán)峻，電信運營商監(jiān)管偏弱、消費者防詐意識不足和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)發(fā)展等因素導(dǎo)致防詐反詐道路仍然漫長。”王蓬博說。

除了消費者自身提高防騙意識，王蓬博還建議相關(guān)部門持續(xù)完善安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，針對多發(fā)性風(fēng)險出臺相應(yīng)管理政策，多部門配合后形成合力，同時，企業(yè)要不斷地探尋業(yè)務(wù)和個人隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界，不管是移動支付服務(wù)商還是電信運營商都應(yīng)以保護(hù)客戶權(quán)益為基本出發(fā)點，注意風(fēng)險防控。

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