馬云再次出手了!
繼房屋租賃和汽車之后,傳統(tǒng)藥店即將迎來重大顛覆。
5月20日,全國(guó)首家支付寶未來藥店已正式在河南鄭州二七區(qū)南彩路亮相。而該藥店是由支付寶聯(lián)合原張仲景大藥房共同打造,店名即為“支付寶未來藥店”。
但這僅僅只是剛邁出的第一步。據(jù)悉,支付寶目前已與20多家連鎖品牌藥店達(dá)成合作,并在近期將逐步的投入測(cè)試,這次的測(cè)試大概會(huì)有7萬多家的藥店對(duì)外營(yíng)業(yè)。
這意味著,全國(guó)范圍內(nèi)的傳統(tǒng)藥店即將迎來一次重大升級(jí)!
對(duì)于很多傳統(tǒng)藥店來說,這既是機(jī)遇,同樣也是危機(jī)。
1未來藥店充滿“未來”
那么,支付寶的這些所謂的“未來藥店”跟傳統(tǒng)藥店相比,都有哪些不一樣的地方呢?
最大不同就是更加充滿“智慧”和“科技感”。
在支付寶未來藥店里,用戶可以享受刷臉自助支付、遠(yuǎn)程健康咨詢、名醫(yī)預(yù)約、信用免押金租賃、電子社??ㄖЦ丁?4小時(shí)自助售藥等等服務(wù)。
刷臉自助支付
在未來藥店里購(gòu)藥,你不需要再帶社??ā⑸矸葑C等繁瑣的證件,只要在支付寶上綁定好醫(yī)???,完成人臉識(shí)別,便可在店內(nèi)使用刷臉支付,藥費(fèi)可以直接從電子社??ㄉ系挚?!
遠(yuǎn)程問診、掛號(hào)
對(duì)于大多數(shù)人來講,不知道該買什么藥是十分常見的情況。不過,這也不用擔(dān)心,因?yàn)槟憧梢栽谑謾C(jī)支付寶上預(yù)約名醫(yī)問診,也可以通過藥店里的視頻設(shè)備,實(shí)時(shí)跟專家溝通,指導(dǎo)買藥。
除此之外,支付寶未來藥店還聯(lián)合了部分權(quán)威醫(yī)院,可以實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、復(fù)診、健康咨詢等服務(wù)。
再也不用去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)了。
24小時(shí)無人售藥
不僅如此,針對(duì)一些常用藥品,未來藥店還專門推出了24小時(shí)無人售藥機(jī)。比如半夜拉肚子了、寶寶感冒發(fā)燒了...止瀉藥、退燒藥、寶寶退燒貼、消炎藥、急救藥...等常見藥,全部都能買到。
真正實(shí)現(xiàn)買藥就像買可樂一樣方便。
快速送藥上門
而對(duì)于很多不愿意或者不方便親自去藥店的人來說,這無疑會(huì)是個(gè)好消息:支付寶未來藥店可以提供了送藥上門服務(wù),目前是一個(gè)小時(shí)到達(dá)。
聯(lián)想起阿里對(duì)餓了么的收購(gòu),完全可以實(shí)現(xiàn)邊送外賣邊送藥。
免押金租用醫(yī)療器材
最后,還有一個(gè)大招,那就是免押金租用醫(yī)療器材。
只要你芝麻信用達(dá)到600分,便可以免押金租借醫(yī)療器械,而租用的價(jià)格也十分低廉,每天只需幾塊錢到十幾元不等。
這也再次體現(xiàn)了信用的價(jià)值以及阿里信用體系的強(qiáng)大。而未來更將是一個(gè)信用社會(huì):
擁有良好信用的人將會(huì)獲得各種獎(jiǎng)賞,而信用不良的人也必將受到社會(huì)的懲罰!
2籌劃兩年之久終于“亮劍”
支付寶未來藥店的推出并不是一時(shí)的心血來潮,實(shí)際上這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)籌劃了兩年之久。
2015年10月,阿里健康在北京發(fā)布了"阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃",與百余家藥品零售企業(yè)共同分享了打通線上線下的B2C+O2O"未來藥店"模式。
在一開始的構(gòu)想中,消費(fèi)者可以在線上發(fā)出購(gòu)藥需求,恰好附近的線下合作藥店可以滿足,系統(tǒng)將優(yōu)先推薦其在線下購(gòu)買;另一方面,當(dāng)消費(fèi)者在線下合作藥店沒有買到所需商品,店員也會(huì)介紹他到線上購(gòu)買,從而實(shí)現(xiàn)線上線下的雙向?qū)б?/p>
在此之后對(duì)計(jì)劃進(jìn)行了補(bǔ)充,未來藥店不僅應(yīng)該滿足藥品齊全和一站式解決所有問題的需求,也不應(yīng)僅僅只是一個(gè)“24小時(shí)便利店”和“代收快遞點(diǎn)”,還需要貼近所在社區(qū),為消費(fèi)者承擔(dān)起健康管理、健康科普和健康組織的責(zé)任,甚至成為居民社交、生活的一部分。
而現(xiàn)實(shí)中的我們的確也能感受到傳統(tǒng)藥店在管理上的落后和在服務(wù)上的欠缺。
例如,我們可能經(jīng)常會(huì)遇到下面這些情況:
1、急需某種藥,但連跑幾家藥店卻都找不到;
2、半夜突然肚子疼,但周圍藥店全都已經(jīng)關(guān)門;
3、究竟得了什么病,自己和藥店老板都搞不清楚,最后憑感覺稀里糊涂買了藥。
但有了未來藥店,情況可能就完全不一樣。不僅藥品齊全,還可以24小時(shí)無人售藥,還可以通過手機(jī)和店里的視頻設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢和問診,提供更為專業(yè)的服務(wù)。
此外,我們還經(jīng)常看到,有不少藥店雖然店門上張貼著“可刷醫(yī)???rdquo;,但進(jìn)入才發(fā)現(xiàn),不僅醫(yī)保藥品種類少,還設(shè)置必須醫(yī)保賬號(hào)達(dá)到一定金額(比如3600元)才能刷卡的門檻。
這些不合理的規(guī)定和不夠便捷的服務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下人們的需求。
實(shí)際上,已有不少藥店感受到了危機(jī)。
阿里醞釀兩年間,能夠與20多家連鎖品牌藥店達(dá)成合作,并同時(shí)測(cè)試7萬多家的未來藥店對(duì)外營(yíng)業(yè),正是對(duì)這種危機(jī)下的尋求變革最有力的詮釋。
而這注定將是對(duì)傳統(tǒng)藥店的一次重大沖擊。
那些主動(dòng)尋求變革的藥店必將從中獲益,而還是固守原有模式的藥店就恐將面臨巨大危機(jī)!
3又有人將面臨失業(yè)?
在支付寶未來藥店的模式下,導(dǎo)購(gòu)和收銀員的存在感變的越來越弱,甚至有可能完全被機(jī)器所替代。
而在過去的每一次對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的變革中,都涉及到所在行業(yè)的從業(yè)人員是否將因此而失業(yè)的話題。
不管是此前的無人汽車超市,還是無人購(gòu)物超市,“無人”即意味著有人將失去崗位,這也造成了很多人的恐慌。
但工作崗位的丟失絕不是那部分人的憂慮,而是整個(gè)人類將要面臨的考驗(yàn)。
機(jī)器人、人工智能這些都是我們無法避免和阻擋的歷史潮流,我們也將因它們的誕生而獲得前所未有的便捷服務(wù)。
另外,我們必須得看清,對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也同樣是對(duì)當(dāng)前資源的重新整合,可能一批崗位的消失會(huì)造就另外一批崗位的誕生。
這都需要我們跟上時(shí)代變化的步伐,隨時(shí)更新自己的核心技能,以便勝任新出現(xiàn)的崗位。
如果不能,那被淘汰依然是必然的。
最后,不管是拒絕還是歡迎,一個(gè)全新的時(shí)代即將到來!
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