話說,其實互聯(lián)網(wǎng)江湖有個定理那就是,國際互聯(lián)網(wǎng)公司入華難,基本進(jìn)入中國都是一個個死翹翹,比如那誰那誰誰誰還有那誰誰誰,原因復(fù)雜。而其實,近幾年來,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)公司兜里都有銀子了,紛紛叫喊著出海,但是捏,八姐覺得,除了游戲外成功者也很少,比如那高著嗓門大喊出海的誰和誰誰,不過,頭條系(哦,對,現(xiàn)在要改成“字節(jié)跳動”了)特別抖音似乎是個例外。
從去年開始,字節(jié)跳動就通過收購和自建布局海外市場,而就在前不久,字節(jié)跳動的重要產(chǎn)品抖音(國外版本是Tik Tok)的海外市場似乎真的做得不錯了,這不,就在上個月,張一鳴還高調(diào)在朋友圈曬出了Tik Tok2018第一季度全球iOS App Store下載量排名第一,當(dāng)然,也引發(fā)了和馬化騰知名的“互懟”。
不過捏,八姐覺得,不管咋說,張一鳴的高調(diào)背后,應(yīng)該還是說明Tik Tok在海外開拓上做得成績確實不錯。公開數(shù)據(jù)顯示,Tik Tok目前覆蓋的國家有150多個,月活用戶也超過了1億。
那么,為毛抖音能在海外真的火起來呢?有的童鞋要說了,有錢啊,舍得砸錢砸廣告啊。八姐覺得,有錢固然重要,但中國有錢的公司多了去了,真正火得有幾個呢?抖音在海外運(yùn)營方面還是有一手的。
那么,抖音在海外運(yùn)營上有啥秘密呢?哈哈,恰好,上周八姐去了一下日本,還和在日本科技公司工作的盆友,以及臥底抖音的好盆友聊了聊,覺得還是有不少干貨的。(Tik Tok在日本做得也蠻火,曾3次登上日本APP Store免費榜的首位。)
首先,八姐覺得也是最關(guān)鍵的一點是,抖音海外團(tuán)隊的搭建要求熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅恼Z言和文化,而且充分放權(quán)。
熟悉抖音日本的童鞋說,日本團(tuán)隊在搭建時,最低的門檻也要求會講日語,而且要求熟悉日本文化,在日本生活多年。這個要求既針對日本當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊,也包括在北京的支持運(yùn)營團(tuán)隊。
抖音的挖人也有一手,這最具代表性的就是抖音日本的負(fù)責(zé)人。根據(jù)八姐了解的信息,這位負(fù)責(zé)人曾在數(shù)家上市公司(這其中也包括中國互聯(lián)網(wǎng)公司)負(fù)責(zé)日本市場的開拓,十分熟悉日本的商業(yè)規(guī)范和文化。
而在熟悉抖音日本的童鞋看來,抖音在日本能夠做起來,重要的原因就是充分放權(quán),這也使抖音在日本的運(yùn)營反應(yīng)迅速。比如,如果日本團(tuán)隊提交的廣告投放金額高出預(yù)算許多,在充分溝通之后,北京總部也會快速通過,這在很多其他大公司看來甚至是不可思議的。
其次,抖音團(tuán)隊在日本的運(yùn)營是努力本地化,這個說起來容易,但真正做起來卻是最考驗人的,這恐怕也是抖音在日本真正能火起來原因。
因為團(tuán)隊們都熟悉日本文化,所以,Tik Tok搞些日本流行的“神曲”以及其他元素還是容易的。在內(nèi)容運(yùn)營上,根據(jù)八姐的了解,抖音團(tuán)隊搞了一些適合日本本地化的玩法。比如,日本國民心理上習(xí)慣抱團(tuán),只有大家都玩的產(chǎn)品才能在日本變得火爆,所以,Tik Tok就發(fā)布一些適合團(tuán)體挑戰(zhàn)的玩法,吸引大量人參加。再比如,日本人一般比較靦腆,自己不會主動po視頻,所以,抖音團(tuán)隊就重點推了一些相對簡單的舞蹈動作,使得日本的家庭成員都可以玩,從而火起來。
不過呢,八姐覺得,上面這些運(yùn)營方法重要,但更為重要的是如何獲得日本文化和娛樂生態(tài)的認(rèn)同。
熟悉日本市場的童鞋告訴八姐,因為日本和中國的關(guān)系,所以中國公司進(jìn)入日本,特別是和互聯(lián)網(wǎng)、文化相關(guān)的公司進(jìn)入日本,就會被日本人戴著有色眼鏡觀察,很難有順暢的合作。比如,當(dāng)年,百度在日本據(jù)說就是因為不夠謙和,觸動了日本互聯(lián)網(wǎng)公司和媒體的神經(jīng),最終失去了更好的機(jī)會。再比如,當(dāng)年華為剛進(jìn)入日本時,也曾因被打上“中國企業(yè)”的標(biāo)簽,貼錢賣自己的技術(shù)還沒人愿意買。
那么,抖音是如何做到的呢?八姐覺得,最重要的無非兩點,一是找到合適的非常熟悉日本的人,二是遵守日本的游戲規(guī)則,不斷溝通。上面八姐已經(jīng)說了,抖音在日本挖到了合適的人,下面再說說,抖音是怎么日本的圈子里混的。
有熟悉抖音的小盆友稱,抖音日本的負(fù)責(zé)人基本把自己白天的黃金時間都留給了合作伙伴,輪番與各個合作伙伴開會溝通,還經(jīng)常和他們一起喝酒“交流感情”,所以,內(nèi)部開會則經(jīng)常放到了晚上甚至清晨。
比如,日本的電視臺是不接受軟性廣告植入的,而抖音日本的負(fù)責(zé)人就多次去找到電視臺,向他們介紹Tik Tok和上面有趣的事情,最終促成了多家主流電視臺對Tik Tok的報道。
再比如,日本的藝人事務(wù)所多是比較保守的,比如排名第一的杰尼斯事務(wù)所,就不允許旗下藝人在線上曝光。而抖音日本團(tuán)隊的辦法也比較“笨”,就是反復(fù)地與事務(wù)所的負(fù)責(zé)人聊,聊一次不行聊兩次、三次、四次,最終,對方覺得抖音的人很謙遜很有誠意,就會有合作的可能。而正是依靠這種“笨辦法”,抖音與日本第二大藝人事務(wù)所在前不久達(dá)成了合作意向。
嗯,八姐覺得,抖音的例子告訴我們,在日本開拓市場,人重要,態(tài)度也很重要。
除此之外,抖音也沒有如一般公司一樣,采取先開辦分公司再開拓市場的方式。在日本產(chǎn)品上線半年之后才開始建本土團(tuán)隊。根據(jù)八姐的了解,抖音在去年7月在日本上線,之前冷啟動時,只是選擇了線上廣告,直到今年初,抖音才開始在日本建團(tuán)隊。而接下來,抖音團(tuán)隊在深入運(yùn)營階段才可能會大規(guī)模投放線下廣告。
總而言之,blabla說了這么多,還是那句話,這年頭,有錢的多,有野心的更多,但真正能不能在海外市場火,這可不是件容易的事情。八姐覺得,抖音在日本的團(tuán)隊搭建、本地化甚至投放策略都是值得好好看看的,你們說是不?
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