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水滴籌左手慈善右手生意?盈利高壓驅(qū)動下的流量生意有多大[圖]

    每單最高提成150元,

    月入過萬,

    末位淘汰……

    乍一看,大伙兒還以為是哪家公司的管理模式。答案卻令人大跌眼鏡:眾籌平臺水滴籌!

    隨著梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻網(wǎng)絡(luò)刷屏,此前就因德云社演員眾籌風(fēng)波而陷入輿論風(fēng)口浪尖的水滴籌再次成為關(guān)注的焦點。

    事實上,《金融投資報》在《德云社演員眾籌風(fēng)波背后的水滴籌:并非慈善機(jī)構(gòu),除了利息收入,還在賣保險做電商!》就明確指出,水滴籌不是慈善機(jī)構(gòu),是一種商業(yè)模式,最終目的是實現(xiàn)盈利。

    誠然,網(wǎng)絡(luò)眾籌作為一種公益形式,幫助了不少病人,但正如媒體所言:我們歡迎公益,但不歡迎偽裝成公益的生意。

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    水滴籌被曝“掃樓式”籌款

    日前,梨視頻拍客一段臥底視頻再次曝光了水滴籌籌款的眾多漏洞。

    視頻顯示,水滴籌在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員,基本一下午掃大半個醫(yī)院。他們挨著病床問病人困不困難,需不需要籌款幫助。

    這些顧問自稱水滴籌的“志愿者”,在發(fā)起籌款的過程中,顧問們只是口頭詢問,沒有核實患者病情、經(jīng)濟(jì)情況等信息,并套用模板,隨意填寫籌款金額,鼓勵患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。

    尤為觸目驚心的是,這些“志愿者”爆料,他們每單最高提成150元,“業(yè)績”好的話月入過萬!

    更令人瞠目結(jié)舌的是,還有末尾淘汰制,員工稱,每個月最少得完成35單,發(fā)不完就會被淘汰。而被問到公司為什么要求強(qiáng)制發(fā)單時,該員工表示是為了占市場。

    甚至,在籌款完成后,有的員工還不忘給患者推薦醫(yī)療保險,并稱這個時候患者購買保險的幾率比較高。

    關(guān)注過此前微信的小伙伴都清楚,水滴籌手機(jī)APP中的水滴保,就相當(dāng)于一個保險產(chǎn)品超市。

    每單提成、末位淘汰制、推銷產(chǎn)品……這熟練的姿勢、熟練的套路,要不是有確鑿的視頻證據(jù)在,大伙兒還以為是哪家保險公司、產(chǎn)品公司在搞推銷呢~

    視頻曝光后,大伙兒怒了:

    事實上,水滴籌并非第一次出事。

    今年5月7日,德云社相聲演員吳鶴臣突發(fā)腦出血而住院救治,其家人在“水滴籌”上發(fā)起籌款。

    然網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),吳家在北京有兩套房產(chǎn)、一輛車,家里養(yǎng)貓養(yǎng)狗,卻在眾籌時還勾選了“貧困戶”標(biāo)簽。其妻子還在丈夫住院期間將蘋果手機(jī)換成了華為P30pro。

    此外還有多起事件都引發(fā)了公眾對水滴籌審核不嚴(yán)等多個管理問題的質(zhì)疑,導(dǎo)致其利用公眾愛心牟利的嫌疑始終無法被徹底消除。

    而雇傭大批地推人員冒充“志愿者”,在醫(yī)院以不實身份博取患者同理心籌款的行為,更涉嫌違法違規(guī)。

    畢竟,籌款平臺是靠善心滋養(yǎng),而非業(yè)績刷單激勵。“掃樓式”籌款、員工按單提成,這些做法的每一次成功,都是對民眾善心和好意的消解。隨著信用透支,將會讓真正需要幫助的人得不到援助。

    事后,水滴籌官方稱,對此事高度重視,已第一時間由水滴籌總經(jīng)理牽頭,線下各區(qū)域籌款顧問負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人成立緊急工作小組,開展相關(guān)情況排查。

    水滴籌同時強(qiáng)調(diào),視頻報道中提到的部分地區(qū)個別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象,嚴(yán)重違反了水滴公司價值觀、準(zhǔn)則及相關(guān)規(guī)定,調(diào)查清楚后將給以嚴(yán)懲。

    2

    水滴籌的生意經(jīng)

    在“做公益”的同時,水滴籌的生意亦是玩的風(fēng)生水起。

    天眼查顯示,水滴籌隸屬于北京縱情向前科技有限公司,這家公司還實際控制了保多多保險經(jīng)紀(jì)有限公司、濟(jì)南益方達(dá)大藥房有限公司、山東水滴互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司等10家公司。

    而水滴公司備受資本青睞。2019年6月,水滴剛完成C輪融資10億元人民幣,這一輪融資由博裕資本領(lǐng)投,大金主騰訊繼續(xù)跟投,中金資本、高榕資本等投資機(jī)構(gòu)紛紛參與。

    此前,水滴曾于2017年8月獲得1.6億人民幣的A輪融資;2019年3月則獲得近5億元人民幣的B輪融資!

    三輪下來,水滴公司已經(jīng)獲得了高達(dá)16.6億元的融資。

    如此豪華的股東陣營,自然是看上了水滴籌特有的公益+保險+社交商業(yè)模式。

    通過水滴籌和水滴互助,水滴公司幫助了千萬普通用戶解決“重大疾病資金籌措”的問題,并由此聚集起龐大的用戶群,再加互聯(lián)網(wǎng)傳播的裂變,水滴平臺的獲客成本很低,且用戶們的忠誠度也比較高,這都給了商業(yè)變現(xiàn)“無窮”的想象空間。

    縱觀最近幾年的種種舉措看,水滴籌還像拼多多、京東等電商巨頭那樣走下沉市場路線,滲透到三四五線城市和農(nóng)村地區(qū)。

    有媒體報道稱,除了在每個城市招募大量兼職人員和志愿者輔導(dǎo)當(dāng)?shù)厝嘶I款,水滴籌還在各地農(nóng)村做刷墻廣告。

    這種通過下沉市場打開增量空間獲得海量流量來鞏固著流量“護(hù)城河”、為商業(yè)模式護(hù)航的打法太眼熟了。

    從這點看,水滴籌更像是一家熟稔互聯(lián)網(wǎng)時代玩法的老司機(jī)。

    3

    盈利任務(wù)壓力山大

    但從盈利角度看,水滴籌無疑是亞歷山大。

    由于水滴籌沒有對外公布業(yè)績,外界僅能從創(chuàng)始人兼CEO沈鵬曾以水滴互助的企業(yè)決策者身份成為湖畔大學(xué)五期學(xué)員的報名條件推測,水滴互助的年度營收應(yīng)該超過3000萬元。

    畢竟,資本不是慈善家,靠所謂“做慈善”發(fā)家的水滴籌也有自身的盈利壓力,不然,怎么對得起金主爸爸們10多億的真金白銀?

    在此前的微信中,《金融投資報》就分析過,水滴籌的盈利模式可能是來自由籌款帶來的利息收入等以及旗下的保險、電商業(yè)務(wù)收入。

    從盈利情況看,保險、電商業(yè)務(wù)難以撐起一片天,畢竟這兩個領(lǐng)域已經(jīng)是高度競爭市場,水滴籌是新進(jìn)者,面臨著和原有巨頭競爭的嚴(yán)峻格局。相比之下,來自籌款的各項收入更有看頭。

    據(jù)了解,籌款除了能獲得利息收入外,還有會員收入、各種管理費等,類似于拉人頭模式。

    《金融投資報》記者曾親自注冊會員發(fā)現(xiàn),水滴籌收費套路深。比如花幾元錢加入會員后要求激活,激活后頁面顯示余額不足。

    好吧,繼續(xù)充值,交了錢又會問你是否升級成更高金額的保障,當(dāng)然,需要交的錢更多,其中有部分錢為升級用戶所收取的管理費。

    注意,這個保障是要續(xù)費的,也就是說,一旦交了錢加入相應(yīng)保障計劃后就得一直交錢,不然保障就會失效。

    同時,一旦啟動了賠付,資金由平臺用戶平攤,有數(shù)據(jù)顯示單人單次分?jǐn)偛蛔?元。

    因此,無論是收費套路還是賠付情況看,都需要水滴籌不斷擴(kuò)大規(guī)模,多拉人進(jìn)來分?jǐn)傦L(fēng)險,形成規(guī)模經(jīng)營最終才能實現(xiàn)盈利,這和瑞幸咖啡不停地跑馬圈地最終實現(xiàn)門店盈利有異曲同工之妙。

    可以說,此次水滴籌被曝的“掃樓式”籌款事件根源在于此。這起事件與其說是“部分地區(qū)個別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象”,還不如說是水滴籌盈利高壓驅(qū)動下的不可避免行為。

    目前,水滴籌官方如何解決來自籌款事件而帶來的種種質(zhì)疑不得而知,總體看,不少人呼吁是時候?qū)Πㄋ位I在內(nèi)的各種眾籌平臺進(jìn)行專項審計調(diào)查,徹底查清其所存在的種種管理漏洞和不規(guī)范行為。

    慈善歸慈善,生意歸生意!

本文采編:CY350

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