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手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善。指利用手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的對(duì)接，為客戶辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)或提供金融服務(wù)。手機(jī)銀行既是產(chǎn)品，又是渠道，屬于電子銀行的范疇。
通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的移動(dòng)電話與銀行連接，實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)界面直接完成諸如賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)的一種嶄新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，即銀行以手機(jī)為載體，依靠移動(dòng)GSM無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，利用移動(dòng)的短信息資源，通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信息的形式對(duì)銀行賬戶進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)手機(jī)“金融理財(cái)”、“電子錢包”等功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，手機(jī)銀行就是利用移動(dòng)電話辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，是銀行實(shí)現(xiàn)電子化的一種渠道，它是一種將貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的嶄新的服務(wù)方式。智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析及發(fā)展前景展望報(bào)告》共六章。首先介紹了手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、手機(jī)銀行整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了手機(jī)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)手機(jī)銀行做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資手機(jī)銀行行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第一章國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展背景
一、手機(jī)銀行發(fā)展歷程
二、手機(jī)銀行發(fā)展特點(diǎn)
三、手機(jī)銀行相關(guān)界定
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)其他銀行渠道分析
一、個(gè)人網(wǎng)銀渠道分析
二、電視銀行渠道分析
三、電話銀行渠道分析
第三節(jié) 國(guó)外手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
一、國(guó)際移動(dòng)金融發(fā)展模式
1、銀行的綜合運(yùn)營(yíng)模式
2、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的預(yù)付費(fèi)模式
3、第三方支付企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式
二、韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
三、日本手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
四、歐美手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
第二章手機(jī)銀行用戶行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行用戶特征調(diào)研
一、網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
二、手機(jī)銀行用戶年齡分布狀況
三、手機(jī)銀行用戶個(gè)人月收入分布
第二節(jié) 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
一、各家手機(jī)銀行使用情況
二、用戶經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能
三、不同手機(jī)銀行版本使用情況
四、手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)銀行的頻率
五、用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因
六、用戶了解手機(jī)銀行的途徑
七、用戶開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑
第三節(jié) 用戶對(duì)手機(jī)銀行的評(píng)價(jià)建議
一、用戶對(duì)手機(jī)銀行改進(jìn)的建議
二、用戶對(duì)賬戶查詢功能的期望
三、用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
四、用戶對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕?/p>
五、用戶對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心
六、用戶認(rèn)為可靠的安全方式
七、用戶使用手機(jī)銀行支付偏好
第四節(jié) 手機(jī)銀行深度與非深度用戶分析
一、手機(jī)銀行深度用戶占比情況
二、不同手機(jī)銀行用戶受教育情況
三、各手機(jī)銀行深度用戶占比情況
四、不同用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間
五、不同用戶常用手機(jī)功能指數(shù)分析
六、不同用戶希望手機(jī)功能改進(jìn)分析
第五節(jié) 手機(jī)銀行市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論
一、手機(jī)銀行使用人群變化趨勢(shì)
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
三、手機(jī)銀行功能分群情況分析
四、手機(jī)銀行深度用戶分析
第三章手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行發(fā)展規(guī)模分析
一、手機(jī)銀行用戶規(guī)模分析
二、手機(jī)銀行交易規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行下載規(guī)模分析
第二節(jié) 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、手機(jī)銀行開(kāi)通便捷性對(duì)比
二、手機(jī)銀行界面體驗(yàn)對(duì)比
三、手機(jī)銀行功能服務(wù)對(duì)比
四、手機(jī)銀行操作方便性對(duì)比
五、手機(jī)銀行客戶服務(wù)對(duì)比
六、手機(jī)銀行資費(fèi)及優(yōu)惠政策對(duì)比
七、手機(jī)銀行頁(yè)面訪問(wèn)速度及穩(wěn)定性
八、手機(jī)銀行安全性對(duì)比
九、手機(jī)銀行版功能體驗(yàn)對(duì)比
十、手機(jī)瀏覽器兼容性對(duì)比
第三節(jié) 商業(yè)銀行手機(jī)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
1、領(lǐng)先者
2、挑戰(zhàn)者
3、跟隨者
二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略分析
三、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第四節(jié) 手機(jī)銀行技術(shù)應(yīng)用狀況分析
一、手機(jī)銀行發(fā)展壁壘分析
二、手機(jī)銀行應(yīng)用技術(shù)對(duì)比
（1）基于STK卡的手機(jī)銀行
（2）基于SMS的銀行應(yīng)用
（3）USSD模式分析
（4）K-Java與BREW模式
（5）WAP模式分析
三、重點(diǎn)手機(jī)銀行技術(shù)分析
（1）BREW方式手機(jī)銀行
（2）WAP方式手機(jī)銀行
四、手機(jī)銀行技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
第四章國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行行業(yè)細(xì)分服務(wù)分析
第一節(jié) 手機(jī)銀行查詢服務(wù)功能分析
一、手機(jī)銀行查詢服務(wù)涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行查詢服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行查詢賬戶開(kāi)通情況
四、手機(jī)銀行查詢服務(wù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能分析
一、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費(fèi)用分析
四、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié) 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付功能分析
一、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行電子商城發(fā)展分析
四、手機(jī)銀行繳費(fèi)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第四節(jié) 手機(jī)銀行投資理財(cái)功能分析
一、手機(jī)銀行投資理財(cái)涵蓋領(lǐng)域
二、手機(jī)銀行投資理財(cái)實(shí)現(xiàn)方式
三、手機(jī)銀行投資理財(cái)費(fèi)用分析
四、手機(jī)銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
第五節(jié) 手機(jī)銀行其他特色功能分析
一、手機(jī)銀行生活服務(wù)功能分析
二、手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)服務(wù)分析
三、手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬分析
四、手機(jī)銀行掃碼收款功能分析
五、手機(jī)銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)
六、手機(jī)銀行近場(chǎng)支付功能分析
第五章國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第二節(jié) 建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第三節(jié) 工商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第四節(jié) 中信銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第五節(jié) 民生銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第六節(jié) 中國(guó)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第七節(jié) 廣發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第八節(jié) 平安銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第九節(jié) 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第十節(jié) 光大銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機(jī)銀行常規(guī)功能分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析
四、手機(jī)銀行SOLOMO分析
第六章手機(jī)銀行前景預(yù)測(cè)與發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 手機(jī)銀行主要瓶頸及解決方案
一、手機(jī)銀行安全性問(wèn)題
二、行業(yè)法律標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
三、手機(jī)銀行服務(wù)同質(zhì)化
第二節(jié) 手機(jī)銀行發(fā)展前景分析
一、手機(jī)銀行功能發(fā)展方向
二、手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì)分析
三、手機(jī)銀行發(fā)展策略分析
四、手機(jī)銀行發(fā)展前景分析
第三節(jié)手機(jī)銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、手機(jī)銀行個(gè)性化發(fā)展戰(zhàn)略
二、手機(jī)銀行細(xì)分化發(fā)展戰(zhàn)略
三、手機(jī)銀行新媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略(ZY TL)
部分圖表目錄：
圖表 1：網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況
圖表 2：手機(jī)銀行用戶年齡分布狀況
圖表 3：手機(jī)銀行用戶個(gè)人月收入分布
圖表 4：各家手機(jī)銀行使用情況
圖表 5：用戶經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能
圖表 6：不同手機(jī)銀行版本使用情況
圖表 7：手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)銀行的頻率
圖表 8：用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因
圖表 9：用戶了解手機(jī)銀行的途徑
圖表 10：用戶開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑
圖表 11：用戶對(duì)手機(jī)銀行改進(jìn)的建議
圖表 12：用戶對(duì)賬戶查詢功能的期望
圖表 13：用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
圖表 14：用戶對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕?/p>
圖表 15：用戶對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心
圖表 16：用戶認(rèn)為可靠的安全方式
圖表 17：用戶使用手機(jī)銀行支付偏好
圖表 18：手機(jī)銀行深度用戶占比情況
圖表 19：不同手機(jī)銀行用戶受教育情況
圖表 20：各手機(jī)銀行深度用戶占比情況
圖表 21：不同用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間
圖表 22：不同用戶常用手機(jī)功能指數(shù)分析
圖表 23：不同用戶希望手機(jī)功能改進(jìn)分析
圖表 24：2017-2021年手機(jī)銀行用戶規(guī)模情況 單位：億戶
圖表 25：2017-2021年手機(jī)銀行交易規(guī)模情況 單位：萬(wàn)億元
圖表 26：2017-2021年手機(jī)銀行市場(chǎng)份額情況
圖表 27：2017-2021年手機(jī)銀行下載規(guī)模情況 單位：億次
更多圖表見(jiàn)正文……
◆ 本報(bào)告分析師具有專業(yè)研究能力，報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報(bào)告所涉及的觀點(diǎn)或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報(bào)告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報(bào)告。本報(bào)告數(shù)據(jù)均來(lái)自合法合規(guī)渠道，觀點(diǎn)產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對(duì)行業(yè)的客觀理解，本報(bào)告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報(bào)告所載的資料、意見(jiàn)及推測(cè)僅反映智研咨詢于發(fā)布本報(bào)告當(dāng)日的判斷，過(guò)往報(bào)告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時(shí)期，智研咨詢可發(fā)表與本報(bào)告所載資料、意見(jiàn)及推測(cè)不一致的報(bào)告或文章。智研咨詢均不保證本報(bào)告所含信息保持在最新?tīng)顟B(tài)。同時(shí)，智研咨詢對(duì)本報(bào)告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)對(duì)其利用本報(bào)告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部?jī)?nèi)容所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)并承擔(dān)該等活動(dòng)所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨(dú)厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)
03
智研咨詢目前累計(jì)服務(wù)客戶上萬(wàn)家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評(píng)
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報(bào)告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點(diǎn)文章、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等免費(fèi)資源，踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和知識(shí)庫(kù)
08
智研咨詢觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問(wèn)團(tuán)，與國(guó)內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源，保證了我們報(bào)告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺(tái)等任意終端，均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時(shí)全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù)，及時(shí)解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會(huì)安排專業(yè)的客服專員會(huì)定期電話回訪或上門拜訪，收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議，做到讓客戶100%滿意。
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