2023年中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景展望：人服規(guī)模蓬勃向上，靈活用工未來可期[圖]

內(nèi)容概述：近年來我國公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源服務(wù)市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務(wù)用人單位服務(wù)次數(shù)逐年增長，截至2022年服務(wù)次數(shù)增長至5268萬家次，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)3.1億人次。

關(guān)鍵詞：人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量、人力資源服務(wù)市場規(guī)模、人力資源服務(wù)競爭格局、人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢

一、人力資源服務(wù)行業(yè)概述

人力資源服務(wù)業(yè)（HRS）是為人力資源的供給方和需求方提供相關(guān)服務(wù)、促進(jìn)人力資源供求對接、提升人力資源開發(fā)管理和配置效率的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。人力資源服務(wù)業(yè)有狹義和廣義之分。狹義的人力資源服務(wù)等同于人力資源中介服務(wù)，主要指獵頭公司、人才和勞動力市場提供的服務(wù)。獵頭公司主要為高級人才提供服務(wù)，人才和勞動力市場主要為初、中級人才提供服務(wù)。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)是伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步產(chǎn)生的，具有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本特點，對提升人力資源競爭力、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化人才資源配置起著積極作用，人力資源服務(wù)的特點主要有：

二、中國人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策

近年來我國人力資源服務(wù)相關(guān)鼓勵政策持續(xù)加碼，在提出穩(wěn)定企業(yè)用工、提高就業(yè)質(zhì)量等一系列支持人資行業(yè)整體發(fā)展相關(guān)政策的同時，鼓勵發(fā)展靈活就業(yè)等新就業(yè)形態(tài)。2023年的政府工作報告中將2023年新增就業(yè)預(yù)期目標(biāo)設(shè)置為1200萬人，持續(xù)把解決就業(yè)問題放在突出位置，這將為人力資源行業(yè)的發(fā)展提供更大的空間和機(jī)遇。

三、人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

人力資源服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業(yè)培訓(xùn)、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導(dǎo)、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等多種業(yè)務(wù)形態(tài)，形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。目前人力資源服務(wù)可以滿足企業(yè)不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業(yè)生命周期。

人口紅利是改革開放以來支撐中國經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，而隨著計劃生育的長期落實，我國人口自然增長率下滑已持續(xù)三十年，自2010年起，老齡化問題日益凸顯，勞動人口占總?cè)丝诒嚷室惨验_始回落，人口紅利消失所帶來的勞動力成本上漲問題日益突出。隨著用工成本的上揚(yáng)，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注到人力資源的優(yōu)化，以實現(xiàn)最優(yōu)配置，通過更低的薪資獲得更優(yōu)質(zhì)人才，人力資源服務(wù)服務(wù)業(yè)面臨著重要發(fā)展機(jī)遇。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，城鎮(zhèn)居民比重逐年攀升。人口持續(xù)由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，勞動力素質(zhì)也在不斷提升，在社會總勞動力人口下滑的情況下，人力資源服務(wù)行業(yè)所服務(wù)的群體卻在不斷壯大。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展前景及投資風(fēng)險評估報告》

四、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展為一種新興的、潛力巨大的產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，近年來我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)步增加，截至2022年我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量為6.3萬家，相關(guān)從業(yè)人員數(shù)量為104.2萬人，人力資源服務(wù)業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢。

近年來我國公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源服務(wù)市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務(wù)用人單位服務(wù)次數(shù)逐年增長，截至2022年服務(wù)次數(shù)增長至5268萬家次，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)3.1億人次。

2022年，地緣危機(jī)、通貨膨脹等一系列不確定性因素持續(xù)存在，全國乃至全球各行各業(yè)均受到不同程度的影響。我國人力資源服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)融合、互促互進(jìn)，行業(yè)規(guī)模整體保持平穩(wěn)增長，對推動人力資源有效配置、提升勞動者素質(zhì)、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起到了重要作用。據(jù)統(tǒng)計，截至2022年我國人力資源服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2.5萬億元，行業(yè)整體呈現(xiàn)出行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容日漸豐富、產(chǎn)業(yè)園體系不斷完善、服務(wù)配置不斷提升、國家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務(wù)體系不斷健全、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、對外開放深入推進(jìn)等諸多特點，正逐步迎來進(jìn)一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國實施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強(qiáng)國和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

五、中國人力資源服務(wù)行業(yè)重點企業(yè)

整體來看，我國人力資源服務(wù)行業(yè)競爭格局較為分散，規(guī)模以上服務(wù)企業(yè)（年主營業(yè)務(wù)收入在1000萬元及以上的服務(wù)企業(yè)）在全國人力資源服務(wù)行業(yè)中的市場份額占比較小，產(chǎn)業(yè)集中度較低。國有人力資源服務(wù)企業(yè)占比較少，約4%，但是在市場競爭中處于主導(dǎo)地位，目前整體競爭力較強(qiáng)；外資及港澳臺人力資源服務(wù)企業(yè)占比最少，約0.6%，主要提供相對高端的人力資源整合服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品的體系相對高端，信息化程度較高，服務(wù)收費(fèi)定價相對較高，在中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小。由于行業(yè)技術(shù)壁壘不高、細(xì)分模塊眾多，且一些子行業(yè)尚處于成長早期，因此市場格局呈現(xiàn)主體眾多、長尾明顯的特點，行業(yè)內(nèi)公司大部分規(guī)模較小且業(yè)務(wù)偏區(qū)域性，市場集中度較低。總體上說，人力資源行業(yè)整體市場化競爭較為充分。

我國人力資源服務(wù)業(yè)已基本形成民營、國有、外資等不同類別服務(wù)機(jī)構(gòu)共同發(fā)展格局，區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局日漸明晰并形成集聚，從服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)成類別來看，民營性質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)以及縣級以上地方政府人力資源社會保障部門（含其他行業(yè)管理部門）共設(shè)立公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量最多。從行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)營收對比來看，2023年第一季度科銳國際、北京人力、外服控股收入分別同比增長9.2%、22.6%、31.6%，從結(jié)構(gòu)來看，外包業(yè)務(wù)增速仍較好，科銳國際靈活用工同比增長約15%，北京人力、外服控股收入增長亦主要由外包業(yè)務(wù)驅(qū)動，反映外包業(yè)務(wù)仍是當(dāng)前人力資源行業(yè)景氣度較高的賽道。

六、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

人力資源服務(wù)企業(yè)首先必須開拓產(chǎn)品內(nèi)容、豐富服務(wù)品類，通過實施產(chǎn)業(yè)并購和資源整合，不斷增強(qiáng)為客戶提供“一站式”人力資源整體解決方案的能力，建設(shè)與維護(hù)自身品牌價值，才能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。同時，在人力資源行業(yè)的眾多細(xì)分賽道中，靈活用工、招聘及高端人才尋訪、職業(yè)教育培訓(xùn)等將是值得重點關(guān)注的子賽道，不但蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Χ矣兄诋a(chǎn)業(yè)升級和穩(wěn)定就業(yè)。此外，在全球經(jīng)濟(jì)波動加劇的影響下，基于新一代信息技術(shù)的人力資源服務(wù)平臺、產(chǎn)品將進(jìn)一步常態(tài)化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更迅速。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（yhcgw.cn）發(fā)布的《中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展前景及投資風(fēng)險評估報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。