繼去年8月微信對(duì)信用卡還款收費(fèi)后,用戶(hù)超10億的支付寶在2月21日發(fā)布公告表示,自3月26日起,通過(guò)支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。
2018年,線(xiàn)下支付逐漸成為移動(dòng)支付新的增長(zhǎng)點(diǎn),而我國(guó)線(xiàn)下支付市場(chǎng)一直都是向著更加便捷的支付方式進(jìn)行演變。
隨著智能手機(jī)的普及和二維碼支付市場(chǎng)的爆發(fā),消費(fèi)者從PC端向移動(dòng)端的遷移速度加快, 2017年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到了109萬(wàn)億元,同比2016年增長(zhǎng)208.72%。整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2018年依舊保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前第三方支付市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期,支付寶和財(cái)付通雙寡頭市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。支付寶在2017中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易份額基本穩(wěn)定在54%,遙遙領(lǐng)先第二名財(cái)付通十多個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)支付寶對(duì)商戶(hù)收取的平均費(fèi)率只有0.6%,而對(duì)標(biāo)公司PayPal收取的平均費(fèi)率約為3%,相比之下支付寶仍有很大的提升空間。隨著用戶(hù)對(duì)支付寶使用習(xí)慣的不斷提升以及市場(chǎng)交易規(guī)模的不斷增長(zhǎng),支付業(yè)務(wù)的盈利有望進(jìn)一步提升。預(yù)計(jì)2018年中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模將超150萬(wàn)億元,達(dá)到171.5萬(wàn)億元,增長(zhǎng)率為68.0%。
2014-2020年中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模及同比增長(zhǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)
數(shù)據(jù)來(lái)源:公開(kāi)資料整理
手機(jī)是移動(dòng)支付里的主要的一種支付手段,但是很多人都會(huì)把移動(dòng)支付稱(chēng)作是手機(jī)支付。它的主要的功能就是消費(fèi)者們進(jìn)行商品挑選之后,運(yùn)用手機(jī)來(lái)進(jìn)行支付,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是用戶(hù)們通過(guò)各自的移動(dòng)終端對(duì)于所選的商品或者其他進(jìn)行支付的這樣一種服務(wù)的方式。
掃碼支付指的是消費(fèi)者運(yùn)用手機(jī)里的工具對(duì)二維碼進(jìn)行掃描,通過(guò)微信或者是支付寶等來(lái)進(jìn)行付款。是近年來(lái)流行的一種新的交易方式,不需要再借助于掃碼槍?zhuān)恍枰徊恐悄艿氖謾C(jī)和一張收付款碼,就可以完成。
微信以及支付寶等,都可以跟銀行卡所綁定,交易非常的便捷快速。只要一張二維碼,就可以滿(mǎn)足基本上所有的收付款需求,而且,商家或者消費(fèi)者對(duì)賬的時(shí)候更清晰,記錄明確,不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)賬以及漏帳。
而從技術(shù)上來(lái)說(shuō),它可以很大程度的代替銀行卡的支付功能,且比其更加的方便,銀行卡的話(huà)必須要有刷卡機(jī)等設(shè)備的支持,還需要簽名等等,而它這些都不需要。只要有正確的
也有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng),“這幾年基本是用支付寶自動(dòng)還款,看來(lái)又得倒逼回銀行上了。”
但不管怎么收,由于支付寶有2000元的免費(fèi)額度,所以無(wú)論還多少,用支付寶還信用卡依舊比微信還信用卡便宜2元錢(qián)。
對(duì)于收費(fèi)的原因,支付寶稱(chēng)是由于綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快,調(diào)整信用卡還款的服務(wù)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力,所以從3月26日起,通過(guò)支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。
這與去年微信公告還信用卡收費(fèi)的理由如出一轍。
早在2018年7月1日,微信就公告宣布,自2018年8月1日起信用卡還款收費(fèi)。對(duì)于收費(fèi)的原因,微信方面解釋稱(chēng),每一筆還款背后都會(huì)產(chǎn)生支付通道手續(xù)費(fèi),為了使廣大用戶(hù)享受部分免費(fèi)的產(chǎn)品體驗(yàn),騰訊財(cái)付通一直在投入成本進(jìn)行手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼;近年來(lái),隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,通道手續(xù)費(fèi)成本也在迅猛增長(zhǎng)。
與微信全部收取0.1%的手續(xù)費(fèi)略有差異,支付寶提供了每人每月2000元的免費(fèi)額度。也就是說(shuō),通過(guò)支付寶還款,在2000元以?xún)?nèi)依然免費(fèi),超出2000元的部分,再按照0.1%收取服務(wù)費(fèi);單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的,也按0.1元收取。
支付寶表示,收費(fèi)的原因是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”,調(diào)整信用卡還款的服務(wù)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。并建議,如果是大額的還款,用戶(hù)可以選擇通過(guò)銀行網(wǎng)銀等渠道免費(fèi)還款。
近期,銀行通道費(fèi)有上漲趨勢(shì),但目前還處于“按兵不動(dòng)”階段。支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)宣布提現(xiàn)、還款收費(fèi)后,直接沖擊了用各種快捷支付的商戶(hù),若通道費(fèi)用上漲,未來(lái)還將進(jìn)一步影響普通消費(fèi)者。
支付機(jī)構(gòu)相繼對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)
業(yè)內(nèi)人士對(duì)于支付寶收費(fèi)的事情并不意外。早在2016年,支付機(jī)構(gòu)們就已陸續(xù)對(duì)一些服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。
2016年3月1日,微信支付開(kāi)啟零錢(qián)提現(xiàn)收費(fèi)計(jì)劃,每人終身只能享受累計(jì)1000元的免費(fèi)提現(xiàn)額度,超過(guò)部分需要按照0.1%的費(fèi)率收取。
同月,騰訊CEO馬化騰在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個(gè)成本一個(gè)月超過(guò)3億元。
在微信提現(xiàn)收費(fèi)半年之后,支付寶也同樣進(jìn)行了上調(diào)。2016年10月12日起,支付寶對(duì)個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。至于收費(fèi)的原因,支付寶稱(chēng)是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”。
2018年年中,微信宣布從當(dāng)年8月1日起對(duì)通過(guò)微信支付進(jìn)行的信用卡還款每筆收取0.1%的手續(xù)費(fèi);而后在11月,微信又透露將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),雙方打起“口水仗”,支付機(jī)構(gòu)與銀行在費(fèi)用定價(jià)上的矛盾浮出水面。
雖然當(dāng)時(shí)支付寶宣布用戶(hù)使用支付寶還款免費(fèi)的消息得到了眾多消費(fèi)者的擁躉,但從目前來(lái)看,這部分成本已成為支付寶的“不可承受之重”。
支付寶方面回應(yīng)搜狐財(cái)經(jīng)“公司深讀”稱(chēng),銀行向支付機(jī)構(gòu)收取的通道費(fèi)肯定是高于0.1%的,和微信支付一樣,通道費(fèi)的成本一直是支付寶在為用戶(hù)支付,但目前成本有所上升,“不是一筆小錢(qián)”。
對(duì)于支付機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為,信用卡專(zhuān)家董崢認(rèn)為,“本質(zhì)上是一個(gè)回歸”。
他表示,不管是銀行還是支付機(jī)構(gòu),在支付時(shí)其實(shí)本身都有成本,只不過(guò)之前是通過(guò)其他方式如備付金等覆蓋了,以此來(lái)養(yǎng)成用戶(hù)的無(wú)現(xiàn)金支付習(xí)慣。但現(xiàn)在由于備付金集中繳存,加之支付寶等支付機(jī)構(gòu)的客戶(hù)量巨大,導(dǎo)致在成本上有些不堪重負(fù)。
董崢表示,即使是對(duì)銀行來(lái)說(shuō),對(duì)客戶(hù)收費(fèi)也是必然的?,F(xiàn)在銀聯(lián)對(duì)跨行取款的手續(xù)費(fèi)是每筆3元錢(qián),但有些中小銀行跨行取款不收費(fèi),主要是為了省去網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的成本,愿意為用戶(hù)補(bǔ)貼手續(xù)費(fèi)。
與微信對(duì)所有還款行為進(jìn)行收費(fèi)的情況不同,支付寶為每位用戶(hù)設(shè)置了2000元的免費(fèi)額度,只針對(duì)超出部分收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。因此不管還多少,支付寶都會(huì)比微信節(jié)省2元服務(wù)費(fèi)。
支付寶對(duì)信用卡還款進(jìn)行收費(fèi),對(duì)其客戶(hù)群體影響幾何?董崢認(rèn)為,支付寶設(shè)定每人每月2000的免費(fèi)額度自有其道理,加之其用戶(hù)粘性很強(qiáng),不會(huì)造成太大影響。
一業(yè)內(nèi)人士則表示,支付寶宣布收費(fèi)后,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)非就是麻煩一些,用網(wǎng)聯(lián)銀聯(lián)云閃付或者商業(yè)銀行自有app進(jìn)行還款等。但從銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)和云閃付的角度來(lái)看,這是他們的一個(gè)機(jī)會(huì),未來(lái)用銀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)云閃付進(jìn)行信用卡還款肯定會(huì)成為主流。
銀行通道費(fèi)現(xiàn)上漲趨勢(shì)
目前來(lái)看,支付寶和微信支付向用戶(hù)收取的費(fèi)率均為0.1%,但該費(fèi)率是否會(huì)長(zhǎng)期保持不變?目前銀行通道費(fèi)已有上漲趨勢(shì),經(jīng)支付機(jī)構(gòu)傳導(dǎo),未來(lái)將間接影響到商戶(hù)及普通消費(fèi)者。
支付百科評(píng)論家寇向濤透露,自“斷直連”之后,銀行的通道費(fèi)就有上漲的趨勢(shì),只是目前按兵不動(dòng)。從備付金集中繳存的政策來(lái)看,此前支付機(jī)構(gòu)的備付金都放在各銀行中,相當(dāng)于為銀行“拉了存款”,能創(chuàng)造一定的收益,但在備付金集中繳存在央行之后,銀行未來(lái)對(duì)支付機(jī)構(gòu)的態(tài)度肯定是“該漲就漲,不必客氣”。
前述業(yè)內(nèi)人士也向搜狐財(cái)經(jīng)“公司深讀”證實(shí),已有一部分中小銀行在和支付機(jī)構(gòu)談通道費(fèi)漲價(jià)一事,但現(xiàn)在還處于過(guò)渡期,仍舊履行之前的舊協(xié)議。
據(jù)該人士了解,目前銀行收取的通道費(fèi)多在千分之一以上,不同銀行、不同卡種收取的費(fèi)率各不相同。綜合考慮客戶(hù)情況,目前已有銀行提出千分之五的費(fèi)率。
“銀行對(duì)通道費(fèi)漲價(jià)其實(shí)說(shuō)不過(guò)去”,該人士解釋稱(chēng),銀行上漲通道費(fèi),理由是原來(lái)有備付金的資金沉淀,現(xiàn)在備付金集中繳存,商業(yè)銀行無(wú)法利用這部分資金進(jìn)行貨幣創(chuàng)造,所以要漲價(jià),但實(shí)際上,一是商業(yè)銀行因?yàn)橥ǖ蕾M(fèi)漲價(jià)的事情投訴的并不多,目前工農(nóng)中建四大行都還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的操作,二是不管以前商業(yè)銀行的頭寸是否充裕,央行在制定政策時(shí)候已經(jīng)考慮到了相關(guān)的問(wèn)題,并在今年進(jìn)行了兩次降準(zhǔn)的操作,保證了貨幣的流動(dòng)性。
銀行通道費(fèi)的上漲,實(shí)際上牽一發(fā)而動(dòng)全身。專(zhuān)家表示,目前僅僅是對(duì)普通消費(fèi)者的還款收取費(fèi)用,對(duì)市場(chǎng)的影響并不大。未來(lái)更受影響的可能是商戶(hù)群體。
寇向濤表示,通道費(fèi)漲價(jià),直接的沖擊是商戶(hù)。商戶(hù)需要收單后進(jìn)行提現(xiàn),微信支付寶不可能再承擔(dān)商戶(hù)收單和提現(xiàn)的費(fèi)率成本,商戶(hù)需要支出的成本肯定會(huì)在原費(fèi)率上往上走。如果商戶(hù)上漲商品價(jià)格,消費(fèi)者也會(huì)用腳投票。
上述業(yè)內(nèi)人士指出,通道費(fèi)的上漲會(huì)影響到商戶(hù)的多種快捷支付的費(fèi)率。消費(fèi)者不會(huì)考慮到商戶(hù)費(fèi)率的上漲,最終會(huì)更大程度上加大商戶(hù)的壓力。如果這種壓力最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)情況都將出現(xiàn)不利影響。
該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,政府未來(lái)將出臺(tái)相關(guān)措施限制銀行對(duì)通道費(fèi)進(jìn)行漲價(jià)。他提出,“政府對(duì)于支付機(jī)構(gòu)的漲價(jià)不便于干涉,但是對(duì)于商業(yè)銀行、網(wǎng)聯(lián)銀聯(lián)等后端價(jià)格是可以進(jìn)行協(xié)調(diào)的,如果銀行的通道費(fèi)不上漲,支付機(jī)構(gòu)也不會(huì)上漲手續(xù)費(fèi)。”
但是也有三種方式可以獲得繼續(xù)免費(fèi)還信用卡的資格
省錢(qián)方式一,通過(guò)支付寶消費(fèi)獲取支付寶積分,用支付寶會(huì)員積分兌換更多免費(fèi)額度。
省錢(qián)方式二,如果親朋好友還有免費(fèi)額度,讓他們幫忙還款,也是免費(fèi)的。
省錢(qián)方式三,大額還款可以直接通過(guò)銀行網(wǎng)銀、銀行APP、銀聯(lián)云閃付、ATM機(jī)等渠道進(jìn)行免費(fèi)還款。
也有人擔(dān)心支付寶宣布信用卡還款收費(fèi)將對(duì)用戶(hù)造成較大的影響,但業(yè)內(nèi)人士表示,信用卡還款并非高頻,加上還有網(wǎng)銀、銀行APP等多個(gè)免費(fèi)渠道還信用卡,所以此次支付寶的調(diào)整影響有限。
支付寶調(diào)整信用卡還款的規(guī)則并非業(yè)界首例,去年8月1日,微信開(kāi)始對(duì)信用卡還款進(jìn)行收費(fèi),每一筆收取0.1%的手續(xù)費(fèi),不設(shè)置免費(fèi)額度。
2016年,微信、支付寶先后宣布提現(xiàn)服務(wù)的收費(fèi)規(guī)則。
2018年,微信宣布信用卡還款開(kāi)始收費(fèi)。
2019年,支付寶跟進(jìn)信用卡還款收費(fèi)。
除了支付行業(yè),付費(fèi)在多個(gè)領(lǐng)域都逐漸成為一種趨勢(shì):
優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊視頻等各大視頻網(wǎng)站紛紛開(kāi)啟會(huì)員付費(fèi)提前看的模式;
網(wǎng)易音樂(lè)等音樂(lè)APP上付費(fèi)的歌曲越來(lái)越多;
外賣(mài)平臺(tái)不僅開(kāi)始收取派送費(fèi),費(fèi)用更是水漲船高;
滴滴、神州、易到等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)悄然提價(jià);
資訊領(lǐng)域也是出現(xiàn)不少付費(fèi)欄目與付費(fèi)APP。
免費(fèi)時(shí)代終結(jié),付費(fèi)時(shí)代來(lái)臨,也或許是有更多消費(fèi)升級(jí)客戶(hù)在追求消費(fèi)體驗(yàn)感,因?yàn)楹玫纳罹陀心敲?ldquo;貴”。
2025-2031年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及發(fā)展前景研判報(bào)告
《2025-2031年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及發(fā)展前景研判報(bào)告 》共九章,包含中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)調(diào)研及消費(fèi)行為分析,中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析,中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及投資機(jī)會(huì)分析等內(nèi)容。
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