月薪6萬居然招不到人，“李佳琦”們背后藏著的鮮為人知新職業(yè)到底有哪些？[圖]

    最近這一陣子，直播帶貨真的太火了。各大平臺(tái)、主播齊發(fā)力，幾乎都成了熱點(diǎn)制造機(jī)。

    比如前一些天上演的直播帶貨“三國(guó)殺”：

    羅永浩入駐抖音，首播 3 小時(shí)帶貨 1.1 億；

    快手主播辛巴三徒弟@蛋蛋 帶貨 4.8 億；

    淘寶直播薇婭，全球首次直播賣火箭。

    但其實(shí)，這些驚人成績(jī)的背后不單單是主播們的功勞，背后還“藏”著很多鮮為人知的新職業(yè)。

    現(xiàn)在，這些新職業(yè)正在成為當(dāng)前最火的職業(yè)之一。

    據(jù)@智聯(lián)招聘 前一陣子發(fā)布的《2020 年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》顯示，在春節(jié)后直播行業(yè)招聘需求逆勢(shì)增長(zhǎng) 132.55% ，平均薪資達(dá)到 9845 元。據(jù)@天下網(wǎng)商 爆料，有公司開出月薪 6 萬、一年 16 薪的豐厚條件也招不到合適的人才。

    今天，我們就來聊聊直播帶貨背后都有哪些新職業(yè)，它們的真實(shí)情況又是怎樣的？

    01

    直播帶貨背后的新職業(yè)

    在很多人看來，做直播帶貨就是去“做主播”，但實(shí)際上除了主播外，在直播屏幕還藏著數(shù)量更多的幕后崗位——直播運(yùn)營(yíng)。

    @智聯(lián)招聘 經(jīng)過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析后，在《2020 年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》用了三個(gè)詞來形容現(xiàn)在直播行業(yè)：“門檻低”、“薪資高”、“需求大”。

    在招聘網(wǎng)站上，都看到不少類似“無經(jīng)驗(yàn)，健談即可，男女不限”的招聘信息，工資最高甚至能開到 1.5 W。

    1）直播帶貨都有哪些幕后崗位？

    那么，直播運(yùn)營(yíng)都有哪些崗位？做什么的？工作內(nèi)容具體是什么？

    為了揭開這個(gè)新職業(yè)的真實(shí)面紗，我采訪了一位曾經(jīng)做過主播，且正在做直播運(yùn)營(yíng)的同學(xué)。

    總的來說，直播運(yùn)營(yíng)可以分為“前端”和“后端”兩大類。

    直播運(yùn)營(yíng)的前端

    什么叫“前端”呢？

    簡(jiǎn)單來說就是：在直播時(shí)，全面配合主播“賣貨”。

    比如說，大家都比較熟悉的@薇婭 直播助理@琦兒 。

    在直播中，@薇婭 負(fù)責(zé)介紹講商品的重要信息，比如商品賣點(diǎn)、使用體驗(yàn)、帶貨文案等。而像什么“引導(dǎo)關(guān)注”、“截屏抽獎(jiǎng)”、“優(yōu)惠信息”、“產(chǎn)品基礎(chǔ)功能”等這些不需要@薇婭 發(fā)力的次要內(nèi)容，都是@琦兒 一遍一遍地口播。

    助理和主播的關(guān)系，就像對(duì)口相聲里的捧哏和逗哏，分工明確互相配合。

    除了大家相對(duì)熟悉的直播助理外，前端運(yùn)營(yíng)還有很多不常出鏡的角色。

    比如“中控”。

    看過直播的同學(xué)應(yīng)該都知道，在直播時(shí)會(huì)有非常頻繁的商品上下架、紅包發(fā)放、優(yōu)惠券發(fā)放、活動(dòng)報(bào)名等操作，這些都需專門的運(yùn)營(yíng)人來操作，而負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的就叫做中控。

    再比如“場(chǎng)控”。

    他們相當(dāng)于直播間的現(xiàn)場(chǎng)“導(dǎo)演”，負(fù)責(zé)把控整個(gè)直播間的整體氛圍，配合主播順利開播。比如在直播間里回答觀眾問題、屏蔽垃圾信息、廣告信息、踢人拉人……

    有些成熟的直播間里還會(huì)有專門的執(zhí)行策劃，負(fù)責(zé)主播玩法培訓(xùn)、玩法設(shè)計(jì)、腳本策劃等。

    直播運(yùn)營(yíng)的后端

    如果說前端運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完全的“新崗位”，那么直播運(yùn)營(yíng)的后端崗位算得上是“半新”的崗位了。

    為什么這么說呢？

    盡管直播帶貨屬于新興的營(yíng)銷場(chǎng)景，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，直播帶貨的底層邏輯依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播）。

    直播間里的前端運(yùn)營(yíng)更多的是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化，但用戶哪里來？如何維護(hù)？如何提高用戶粘性？……這些問題依然存在，而負(fù)責(zé)處理這些問題的就是直播運(yùn)營(yíng)的后端。

    比如說，為了維護(hù)粉絲提高用戶粘性，很多主播都會(huì)有自己的粉絲群。有時(shí)候，為了拉新也會(huì)去做裂變活動(dòng)，所以就會(huì)有社群運(yùn)營(yíng)的崗位。同樣的，也就會(huì)有用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)整體引導(dǎo)用戶心智、言控、場(chǎng)外觸達(dá)……

    再比如直播后一般都會(huì)有數(shù)據(jù)復(fù)盤，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析，然后優(yōu)化。這些工作往往是由數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。

    當(dāng)然，由于行業(yè)新興起，很多公司都還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程。所以不少小伙伴的實(shí)際工作內(nèi)容，可能并沒有像上面說的那樣崗位清晰，但工作核心邏輯都是不變的。

    另外，如果是比較專業(yè)的 MCN 公司的話，直播運(yùn)營(yíng)也會(huì)包括專門的招商部，負(fù)責(zé)招商和樣品管理。也會(huì)有專門的對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)崗位。

圖源：@光大證券研究所

    2）關(guān)于直播運(yùn)營(yíng)的真實(shí)工作狀況

    直播運(yùn)營(yíng)累嗎？

    接受采訪的小姐姐表示：

    累，當(dāng)然是累的。

    很多時(shí)候說是休息時(shí)間，但還是會(huì)隨時(shí)拿起手機(jī)工作。

    不單是后端累，前端的主播、場(chǎng)控也都很累。

    行業(yè)內(nèi)現(xiàn)在大部分機(jī)構(gòu)、商家其實(shí)還沒有特別完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，很多人都是身兼數(shù)職。

    并且在實(shí)際進(jìn)入一個(gè)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)規(guī)模、預(yù)算、老板習(xí)慣的不同角色之間切換。

    比如你正常是做后端粉絲社群維護(hù)，也有可能會(huì)兼任數(shù)據(jù)分析甚至可能去前端直播間幫忙。

    不過這也并非是壞事，運(yùn)營(yíng)工作本身就要求我們成為“倒 T 型人才”：要縱向深耕專業(yè)技能，也要盡可能多的拓展職業(yè)邊界。

    如果想要在直播帶貨行業(yè)快速升職加薪，專業(yè)能力和拓展技能都是不可或缺的。

    比如下方的直播運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘的 JD 就要求總監(jiān)：從前端直播把控，到后端用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析都是必須掌握的能力。

    值得注意的是，不管是直播運(yùn)營(yíng)還是主播，他們的薪資大部分都是“底薪+提成”的形式。

    換句話來說，就是如果帶貨數(shù)據(jù)好，那就是大把大把的賺錢。

    比如@新零售經(jīng)濟(jì)觀察 曾經(jīng)報(bào)過@納斯機(jī)構(gòu) 的一位場(chǎng)控，在旺季時(shí)月薪 10W+ 都常有。

    但如果帶貨數(shù)據(jù)不好，在薪資上就沒有任何優(yōu)勢(shì)了。

    02

    直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷

    主播境遇兩極分化

    主播當(dāng)然也是不得不提的一個(gè)角色。在直播帶貨中不論是前端還是后端，其實(shí)都是在配合主播，讓他們能更好的帶貨。

    但在實(shí)際工作中，主播卻并非大家在屏幕里看到的那么光鮮亮麗，他們也面臨著極為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，頭部主播和中尾部主播的境遇兩極分化嚴(yán)重。

    1）頭部主播堪比明星，背后卻工作“連軸轉(zhuǎn)”

    主播火嗎？實(shí)火。李佳琦、薇婭、辛巴，以及剛?cè)雸?chǎng)的老羅，每一個(gè)都自帶話題流量堪比明星。

    主播賺錢嗎？非常賺錢。如李佳琦這些頭部主播，幾乎都是每年千萬級(jí)別的收入，有些成績(jī)好的腰部主播也能 1 個(gè)月賺上 6、7 萬。

    但這些名氣、高收入背后，其實(shí)是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和近乎“連軸轉(zhuǎn)”的高強(qiáng)度工作。

    像李佳琦 1 年 365 天直播 389 場(chǎng)、6 小時(shí)試了 380 支口紅試到心理陰影的故事早被大家熟知。有報(bào)道說李佳琦已經(jīng)由一個(gè)人變成了算法，像一臺(tái)直播機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。

    這并不是個(gè)例，幾乎所有頭部主播的工作狀態(tài)都是如此。

    比如之前@深網(wǎng) 曾采訪過薇婭的日常，晝夜顛倒早就是常態(tài)：

    每天的行程從下午開始，下午四點(diǎn)起床，用餐準(zhǔn)備開播；

    七點(diǎn)半開始化妝，八點(diǎn)開始直播，通常凌晨 12 點(diǎn)結(jié)束；

    隨后復(fù)盤，和招商團(tuán)隊(duì)開會(huì)，試用新品；

    第二天清晨六七點(diǎn)下班，吃早飯，然后睡覺到下午，周而復(fù)始。

    另外，直播本身算是“注意力經(jīng)濟(jì)”的延伸：主播通過個(gè)人效應(yīng)吸引用戶，在大流量的基礎(chǔ)上靠折扣、低價(jià)和消費(fèi)場(chǎng)景來轉(zhuǎn)化。

    但在注意力經(jīng)濟(jì)下，每一位主播都不是不可替代的，所有主播都時(shí)刻有被替代的危機(jī)。

    據(jù)《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在有超過 100 萬個(gè)主播在淘寶上開播。有媒體估計(jì)，每天都有 10 萬場(chǎng)直播開播。

    所以，即便是李佳琦、薇婭這樣的頂級(jí)主播也往往“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，甚至一天都不敢停播。一旦停播，粉絲的注意力就可能會(huì)轉(zhuǎn)移，這對(duì)直播間的傷害是巨大的。

    李佳琦兩天沒有直播就覺得“自己快完蛋了，粉絲可能都跑了”，薇婭也在多次采訪中透露過自己的焦慮“一天都不敢休息，一休息就會(huì)緊張。

    2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷，中小主播被“大浪淘沙”

    除了頭部主播，行業(yè)里那些我們根本叫不出名字的中尾部主播，面臨著更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。

    首先是工作強(qiáng)度。

    據(jù) BOSS直聘報(bào)告《“帶貨經(jīng)濟(jì)”從業(yè)者現(xiàn)狀觀察》（下面統(tǒng)稱《報(bào)告》）數(shù)據(jù)顯示，有近 4 成的主播每天工作時(shí)長(zhǎng)為 8 - 12 小時(shí)，近兩成的主播連續(xù)直播超過 10 個(gè)小時(shí)以上。也就是說，相當(dāng)數(shù)量的帶貨主播只要醒著就在面對(duì)鏡頭直播。

“直播一姐”薇婭帶貨能力比肩一線城市頂級(jí)商圈

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    不單是工作時(shí)間長(zhǎng)，很多中小主播因?yàn)樯磉厸]有足夠的資源支撐，往往都是身兼數(shù)職、一個(gè)人當(dāng) 3、4 個(gè)人用。

    《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，有 44.3% 的主播只有一個(gè)人。也就是說，從選品、寫廣告詞、妝發(fā)、直播、復(fù)盤……全都是主播自己在做。

2017-2019年直播電商行業(yè)總規(guī)模預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    然后是收入。

    你知道在行業(yè)內(nèi)，一個(gè)擁有近百萬粉絲的“準(zhǔn)大 V ”能賺多少錢？

    擁有 92W 粉絲快手主播@浩司 MAX ，曾在接受采訪時(shí)表示：

    自己做主播已經(jīng)兩三年了，一場(chǎng)直播最高的銷售額其實(shí)也就 1 萬出頭，在同行內(nèi)算是中等偏上的水平

    如果按照市面上常見的傭金比例，1 場(chǎng) 8000 元銷售額、1 個(gè)月直播 25 場(chǎng)來估算的話：

    商家拿走銷售額的 60%；平臺(tái)分走利潤(rùn)的 30%；機(jī)構(gòu)和主播 5:5 分賬剩下的。

    主播到手的錢差不多就是銷售額的 14%，每場(chǎng)直播能收入 1120 元，一個(gè)月差不多能有 2 ~ 3 萬的收入。

    雖然不低，但作為擁有 90W+ 粉絲的主播而言，也遠(yuǎn)沒大家想象的那么賺錢。

    實(shí)際上，大部分的主播的收入真實(shí)收入可能更低，《報(bào)告》顯示有超過 80% 的主播收入都不過萬。

QVC早期收入

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    最后，“大浪淘沙”幾乎算得上是主播行業(yè)的常態(tài)了?！秷?bào)告》顯示，有超過一半的主播都在考慮轉(zhuǎn)行。

    每一天都有無數(shù)人夢(mèng)想著成為李佳琦、薇婭的人入行，但也每一天都是無數(shù)人因?yàn)?ldquo;熬不出頭”而被公司放棄，選擇離職或者轉(zhuǎn)行。

    主播，絕不是你想象中的那般光鮮又輕松的職業(yè)。

2013-2022年中國(guó)社交電商交易額及預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    03

    結(jié)語

    看到這里，想必大家已經(jīng)對(duì)直播帶貨有了更深的了解。

    現(xiàn)在，直播帶貨是一個(gè)正當(dāng)風(fēng)口的新行業(yè)，也藏著很多“升職、加薪、走上人生巔峰”的新機(jī)會(huì)。我們每天都能在網(wǎng)上看到大量月入幾十萬、甚至上百萬的成功案例。

    但實(shí)際上，這些成功人士的背后是更多的人乘興而來，落寞而去。

    我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：直播的成功并不只是機(jī)遇和運(yùn)氣，而是主播、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)靠著專業(yè)能力和體系化配合實(shí)現(xiàn)的。

    大浪淘沙之后，再火爆的行業(yè)拼到最后，拼的也還是專業(yè)能力。