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人力資源服務(wù)外包，指的是企業(yè)為了降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化，將人力資源事務(wù)中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機構(gòu)管（辦）理。
一般來說，人力資源外包包括人事服務(wù)外包、人力（勞務(wù)）外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。目前，國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)市場發(fā)展模式及競爭格局預(yù)測報告》共十五章。首先介紹了人力資源服務(wù)外包行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、人力資源服務(wù)外包整體運行態(tài)勢等，接著分析了人力資源服務(wù)外包行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了人力資源服務(wù)外包市場競爭格局。隨后，報告對人力資源服務(wù)外包做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對人力資源服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資人力資源服務(wù)外包行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第一章人力資源服務(wù)外包行業(yè)基礎(chǔ)概述
第一節(jié) 人力資源外包闡述
一、人力資源外包活動的特點
二、從服務(wù)行業(yè)角度來看
三、從人力資源活動角度來看
第二節(jié) 人力資源外包的內(nèi)容三大模塊
一、人力資源及其載體
二、人事
三、人力資源外包的作用
第三節(jié) 人力資源管理外包的運作流程
第四節(jié) 人力資源外包產(chǎn)生的理論根源
第二章2021年國際人力資源外包行業(yè)運行狀況
第一節(jié) 國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、全球離岸人力資源外包分布
三、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動力
四、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
第二節(jié) 主要國家人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒
一、印度外包服務(wù)市場發(fā)展簡介
二、菲律賓外包服務(wù)市場簡介
三、對中國商業(yè)外包發(fā)展建議
第三章2021年國內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)運行態(tài)勢透析
第一節(jié) 2021年世界服務(wù)外包行業(yè)運行總況
一、外部環(huán)境對世界服務(wù)外包業(yè)的影響
二、世界服務(wù)外包市場的特點
三、2021年世界服務(wù)外包市場規(guī)模
四、2021年世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長
五、2021年世界服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分析
六、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題
七、全球外包日趨激烈的市場競爭導(dǎo)致市場集中度下降
第二節(jié) 2021年中國服務(wù)外包行業(yè)運行狀況分析
一、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
二、2021年中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
三、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
四、中國服務(wù)外包行業(yè)呼喚國家品牌
第三節(jié) 2021年中國服務(wù)外包行業(yè)地區(qū)競爭格局
一、綜合情況占優(yōu)且戰(zhàn)略地位顯要的北京和上海
二、國際地緣優(yōu)勢明顯和行業(yè)經(jīng)驗豐富的大連、深圳和廣州
三、達到質(zhì)量和成本最佳平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等
四、成本優(yōu)勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等
第四節(jié) 未來中國服務(wù)外包趨勢探析
第四章2021年中國人力資源外包行業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 2021年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢分析
一、中國GDP分析
二、消費價格指數(shù)分析
三、城鄉(xiāng)居民收入分析
四、社會消費品零售總額
五、全社會固定資產(chǎn)投資分析
六、進出口總額及增長率分析
第二節(jié) 2021年國內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析
一、積極的財政政策
二、適度寬松的貨幣政策
三、以行業(yè)結(jié)構(gòu)升級為主的行業(yè)政策
四、更加積極的促進就業(yè)政策
五、實施以擴大內(nèi)需為抓手的消費政策
六、中性偏松的國際收支政策
七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策
第三節(jié) 2021年中國人力資源外包行業(yè)政策分析
一、行業(yè)具體政策
二、廣東人力資源高新區(qū)建設(shè)輻射亞太的金融后援服務(wù)基地
第五章2021年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 中國人力資源服務(wù)外包業(yè)歷程演進
一、人力資源外包的萌芽期
二、人力資源外包的起步期
三、人力資源外包的發(fā)展期
四、人力資源外包的規(guī)范期
第二節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)外包業(yè)動態(tài)分析
一、內(nèi)需市場規(guī)模巨大，仍居主導(dǎo)地位
二、離岸市場發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍逐漸升級
三、新技術(shù)的應(yīng)用推動服務(wù)外包模式不斷創(chuàng)新
第三節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)
一、中國在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低
二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素
三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對策
第六章2021年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 2021年中國BPO市場需求及預(yù)測
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節(jié) 2021年中國BPO行業(yè)評價體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、行業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標(biāo)體系
二、國內(nèi)行業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境
第三節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)外包市場不同分類標(biāo)準(zhǔn)
一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分
二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務(wù)的緊密性劃分
三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速
第七章2021年國內(nèi)各地區(qū)人力資源服務(wù)外包市場運行狀況
第一節(jié) 2021年傳統(tǒng)三大人力資源服務(wù)外包區(qū)域市場概況
一、運維外包服務(wù)市場持續(xù)快速增長
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
三、政府和中型企業(yè)市場增速領(lǐng)先其它平行分類市場
四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務(wù)需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國人力資源服務(wù)需求最大的兩個行業(yè)
第二節(jié) 2021年中國重點經(jīng)濟帶以及中西部外包服務(wù)運行情況
一、長三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
二、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
三、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
第三節(jié) 2021年其他人力資源外包區(qū)域市場動態(tài)分析
一、2021年華東地區(qū)接包超過東北地區(qū)
二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率
第八章2021年中國人力資源服務(wù)外包各基地環(huán)境評價
第一節(jié) 大連
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、大連服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第二節(jié) 深圳
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 上海
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、上海服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、上海服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第四節(jié) 西安
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、西安服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、西安服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié) 成都
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、成都服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、成都服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第六節(jié) 北京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、北京服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、北京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第九章世界服務(wù)外包重點企業(yè)發(fā)展評述
第一節(jié) IBM
第二節(jié) HP
第三節(jié) EDS
第四節(jié) ACCENTURE
第五節(jié) CSC
第六節(jié) CAPGEMINI
第十章2021年中國人力資源服務(wù)業(yè)運行新形勢透析
第一節(jié) 2021年全球人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、全球人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務(wù)行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
四、全球人力資源服務(wù)業(yè)對中國的啟示
第二節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)業(yè)運行總況
一、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛
二、中國人力資源服務(wù)業(yè)面臨洗牌
三、中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展地域特色明顯
四、人才獵頭公司在人力資源服務(wù)行業(yè)中的作用
第三節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)機構(gòu)分析
一、機構(gòu)分類
二、機構(gòu)規(guī)模
三、機構(gòu)的地區(qū)分布
四、機構(gòu)從業(yè)人
五、外資機構(gòu)進入中國
第四節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的問題分析
一、專業(yè)化的薄弱
二、人才國際化程度相對比較低
三、信息化的水平差距比較大
四、規(guī)范化程度不夠高
五、觀念陳舊
六、研發(fā)力量薄弱
第十一章2022-2028年中國人力資源市場風(fēng)險預(yù)測
第一節(jié) 人力資源服務(wù)外包的常見業(yè)務(wù)和風(fēng)險形式
一、不良貸款清收外包及其風(fēng)險
二、信用卡賬單制作外包及其風(fēng)險
三、呼叫中心外包及其風(fēng)險
四、信息技術(shù)外包及其風(fēng)險
第二節(jié) 人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險與問題
第三節(jié) 人力資源服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒
第四節(jié) 人力資源服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的對策
一、風(fēng)險識別的程序
二、風(fēng)險監(jiān)管的原則
三、風(fēng)險監(jiān)管的措施
第十二章2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險防范
第一節(jié) 人力資源服務(wù)外包的概念與實質(zhì)
第二節(jié) 2021年中國人力資源服務(wù)外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術(shù)和技能
三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險
第三節(jié) 2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險分析
一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險
三、企業(yè)機密外泄的風(fēng)險
四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險
五、造成職業(yè)上的風(fēng)險
六、利益沖突帶來的風(fēng)險
第四節(jié) 2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險防范
一、訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進行有效監(jiān)督
二、慎重選擇服務(wù)外包提供商
三、處理好人力資源管理問題
四、構(gòu)建良好的控制機制
五、制定可行的應(yīng)急計劃
第五節(jié) 對中國人力資源機構(gòu)服務(wù)外包的政策建議
一、抓住機遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略
三、組建一支服務(wù)外包項目的精英團隊
四、加強人力資源機構(gòu)的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管
第十三章2022-2028年人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測
第一節(jié) 2022-2028年國際人力資源服務(wù)外包市場預(yù)測
第二節(jié) 2022-2028年國內(nèi)人力資源服務(wù)外包市場預(yù)測
一、人力資源服務(wù)外包市場趨勢預(yù)測
二、人力資源服務(wù)外包細分市場預(yù)測
三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預(yù)測
四、人力資源服務(wù)外包未來市場趨勢預(yù)測
五、人力資源業(yè)信息化將呈三大著力點
第十四章2022-2028年中國人力資源外包投資機會分析
第一節(jié) 2021年中國人力資源外包投資概況
一、人力資源外包投資特性
二、人力資源外包環(huán)境分析
第二節(jié) 2022-2028年中國服務(wù)外包行業(yè)投資機會研究
一、中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)正在成為投資熱點
二、中國人力資源服務(wù)外包區(qū)域投資潛力分析
第十五章2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資戰(zhàn)略分析(ZY TL)
第一節(jié) 2022-2028年中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資形勢分析
一、行業(yè)發(fā)展格局
二、行業(yè)進入壁壘
三、行業(yè)SWOT分析
第二節(jié) 中國人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析
一、行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)投資效益分析
第三節(jié)投資建議
一、抓住機遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、中國+外包帶來獨特的競爭優(yōu)勢
三、投資于核心能力
四、逆勢而上，堅持國際市場開拓
五、抱團過冬
六、關(guān)注積極財政政策和貨幣政策帶來的國內(nèi)機會
七、把握跨國合資和并購潮
八、輕資產(chǎn)運營，采取更加靈活性的經(jīng)營模式
九、舍棄大而全的發(fā)展思路，采取細分定位和精準(zhǔn)營銷策略
十、把握中國新一輪投資熱潮，以全球招商作為2021年發(fā)展的主要策略
十一、有針對性的扶植本地企業(yè)，以市場為核心幫助本地企業(yè)發(fā)展
圖表目錄
圖表：2017-2021年中國軟件出口占產(chǎn)業(yè)總額的比例
圖表：2017-2021年中國軟件與信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成
圖表：中國IT服務(wù)市場預(yù)測
圖表：中國軟件外包市場規(guī)模及同比增長
圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場預(yù)測
圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場細分市場
圖表：2017-2021年服務(wù)外包業(yè)總體融資情況
圖表：2017-2021年服務(wù)外包業(yè)融資情況
圖表：2017-2021年服務(wù)外包典型投資案例
圖表：2017-2021年BPO領(lǐng)域總體融資情況
圖表：2017-2021年服務(wù)外包業(yè)融資情況
更多圖表見正文......
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷，過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源，踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
08
智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強大的智囊顧問團，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系，專業(yè)的團隊和資源，保證了我們報告的專業(yè)性。
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