摘要：綜合零售行業(yè)作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，長(zhǎng)期以來(lái)受到政府的高度關(guān)注和政策支持。2023年以來(lái)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜多變，我國(guó)政府采取了積極的政策舉措來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回升向好，綜合零售市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示：2023年社會(huì)消費(fèi)品零售總額471495億元，同比增長(zhǎng)7.2%。

一、定義及分類

綜合零售是指一種大型零售業(yè)態(tài)，以商品規(guī)模多樣性及品牌多樣性為主要特征，涉及家用電器、服飾、運(yùn)動(dòng)用品、日雜用品及文化用品等各類商品。這種零售業(yè)態(tài)涵蓋了廣泛的商品種類，以滿足消費(fèi)者的多種需求。綜合零售的分類可以從不同的角度進(jìn)行。根據(jù)《零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》，零售業(yè)態(tài)可以分為有店鋪和無(wú)店鋪兩類。此外，根據(jù)商品種類和經(jīng)營(yíng)方式的不同，綜合零售還可以分為多種類型，如綜合超市、大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心等。

二、行業(yè)政策

綜合零售行業(yè)作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，長(zhǎng)期以來(lái)受到政府的高度關(guān)注和政策支持。近年來(lái)，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)的零售模式也呈現(xiàn)出日新月異的變化。為了促進(jìn)和規(guī)范綜合零售行業(yè)的健康發(fā)展，國(guó)家有關(guān)部門制定了一系列有針對(duì)性的政策，為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策氛圍。例如：2022年12月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》。該綱要明確指出，要支持線上線下商品消費(fèi)的融合發(fā)展，加速傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)的數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型升級(jí)。這不僅為智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了明確的指導(dǎo)，更為整個(gè)綜合零售行業(yè)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。2023年7月，商務(wù)部等部門發(fā)布《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025)》。該計(jì)劃旨在到2025年，在全國(guó)有條件的地級(jí)以上城市全面推廣一刻鐘便民生活圈建設(shè)，推動(dòng)多種類型的生活圈發(fā)展。這不僅為居民提供了更加便捷、高效的生活服務(wù)，也為綜合零售行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。以上各類政策的發(fā)布，不僅為綜合零售行業(yè)提供了明確的發(fā)展方向，更為行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政策保障。

三、發(fā)展歷程

中國(guó)綜合零售行業(yè)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了多個(gè)階段。1949-1978年，零售業(yè)主要由國(guó)有企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)，商品分配通過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)。這個(gè)階段，零售業(yè)的主要功能是分配商品，而綜合零售概念尚未形成。1978-1992年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立，零售業(yè)開(kāi)始逐漸放開(kāi)，個(gè)體戶、小商販和集貿(mào)市場(chǎng)等開(kāi)始興起。此時(shí)，綜合零售開(kāi)始萌芽，但還處于低水平、分散和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。1992-2001年，政府開(kāi)始積極引進(jìn)外資、改革內(nèi)資零售業(yè)，加快零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。此時(shí)期的零售業(yè)開(kāi)始形成規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)模式，而且連鎖化程度不斷加深，為綜合零售未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2001年至今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國(guó)綜合零售行業(yè)迎來(lái)了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。許多綜合零售企業(yè)開(kāi)始嘗試線上線下融合，以提升購(gòu)物體驗(yàn)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高運(yùn)營(yíng)效率，中國(guó)綜合零售行業(yè)不斷發(fā)展壯大。未來(lái)，隨著消費(fèi)需求的不斷變化和科技的不斷發(fā)展，中國(guó)綜合零售行業(yè)將繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

四、行業(yè)壁壘

1、品牌壁壘

綜合零售行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且高度成熟的市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)涌現(xiàn)出如王府井、永輝超市、天虹股份等一批市場(chǎng)知名企業(yè)。這些企業(yè)憑借著多年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和品牌建設(shè)，已經(jīng)積累了深厚的品牌資產(chǎn)和廣泛的消費(fèi)者認(rèn)可，從而在市場(chǎng)中占據(jù)了顯著的優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，要在這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立足，建立自己的品牌形象和口碑至關(guān)重要。這需要新進(jìn)入者不僅要具備獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新能力，還需要投入大量的時(shí)間和資源來(lái)進(jìn)行品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣。

2、渠道壁壘

在綜合零售行業(yè)，渠道壁壘是一個(gè)不可忽視的因素。它涉及多個(gè)方面，包括物理渠道、線上渠道、供應(yīng)鏈以及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等。這些渠道不僅決定了商品如何到達(dá)消費(fèi)者手中，還影響了企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋范圍、運(yùn)營(yíng)成本以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中，物理渠道的建設(shè)和維護(hù)是綜合零售行業(yè)的一大挑戰(zhàn)。零售商需要選擇合適的店鋪位置，確保能夠覆蓋到目標(biāo)消費(fèi)者群體。同時(shí)，店鋪的裝修、布局以及庫(kù)存管理也需要投入大量的人力和物力。這些物理渠道的建設(shè)和維護(hù)成本高昂，對(duì)于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，要想建立起完善的物理渠道網(wǎng)絡(luò)，需要投入大量的資金和時(shí)間。

3、經(jīng)驗(yàn)壁壘

由于綜合零售行業(yè)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了從商品采購(gòu)到庫(kù)存管理、銷售運(yùn)營(yíng)以及客戶服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了復(fù)雜性和不確定性。因此，要想在這個(gè)行業(yè)中取得成功，不僅需要具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還要擁有出色的管理能力來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。對(duì)于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，缺乏這些經(jīng)驗(yàn)將難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率低下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

五、產(chǎn)業(yè)鏈

1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

綜合零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游包括產(chǎn)品供應(yīng)商與物流供應(yīng)商，其中產(chǎn)品供應(yīng)商包括服飾、家居用品到電子產(chǎn)品、食品等，為零售商提供豐富多樣的商品選擇；物流供應(yīng)商主要提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等服務(wù)，確保商品從供應(yīng)商到零售商的順暢流通。中游為綜合零售商，從渠道看，可分為線上、線下零售。其中，線上零售主要通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等進(jìn)行銷售，而線下零售則由百貨商店、超市、便利店等實(shí)體店鋪構(gòu)成。產(chǎn)業(yè)下游為消費(fèi)者，作為產(chǎn)業(yè)鏈的終端，消費(fèi)者的需求、購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)買力水平直接決定了綜合零售行業(yè)的市場(chǎng)格局和發(fā)展趨勢(shì)。

綜合零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

食品飲料類

河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司

福建達(dá)利食品集團(tuán)有限公司

北京匯源食品飲料有限公司

上海統(tǒng)一企業(yè)飲料食品有限公司

服裝類

浙江森馬服飾股份有限公司

上海美特斯邦威服飾股份有限公司

江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司

江偉星實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司

廣州市秉優(yōu)商貿(mào)有限公司

家電類

美的集團(tuán)股份有限公司

海爾智家股份有限公司

珠海格力電器股份有限公司

TCL科技集團(tuán)股份有限公司

九陽(yáng)股份有限公司

浙江蘇泊爾股份有限公司

物流供應(yīng)商

中通快遞股份有限公司

申通快遞股份有限公司

韻達(dá)控股股份有限公司

順豐控股股份有限公司

圓通速遞股份有限公司

德邦物流股份有限公司

上游

永輝超市股份有限公司

王府井集團(tuán)股份有限公司

阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司

京東集團(tuán)股份有限公司

中游

消費(fèi)者

下游

2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析

（1）永輝超市股份有限公司

永輝超市股份有限公司成立于2001年，是一家以生鮮為特色，以賣場(chǎng)、社區(qū)超市為主的大型商貿(mào)零售業(yè)的龍頭企業(yè)，主要產(chǎn)品為生鮮及加工、食品用品（含服裝）等。截至2023年上半年，公司已開(kāi)業(yè)門店合計(jì) 1008 家。上半年，永輝超市零售業(yè)收入390.56億元，同比下降13.85%。其中，生鮮及加工收入下降18.24%，食品用品收入下降10.10%。這一方面系居民消費(fèi)選擇多樣化持續(xù)提升，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境仍十分嚴(yán)峻；另一方面則是公司主動(dòng)進(jìn)行門店調(diào)優(yōu)，門店數(shù)較2022年同期減少所致。2023年以來(lái)，公司繼續(xù)主動(dòng)進(jìn)行門店調(diào)優(yōu)，新開(kāi)門店1家，新簽約門店6家；同時(shí)計(jì)劃在全國(guó)范圍門店中增設(shè)“正品折扣店”，并同步在線上APP/小程序增設(shè)折扣專區(qū)，提供食品、用品驚喜折扣價(jià)。隨著線上業(yè)務(wù)布局穩(wěn)步推進(jìn)，疊加市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，公司零售收入有望平穩(wěn)增長(zhǎng)。

（2）浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司

浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于1993年，公司圍繞義烏市場(chǎng)提供市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、商品銷售與自營(yíng)貿(mào)易、Chinagoods線上平臺(tái)、酒店及展覽等服務(wù)，是中國(guó)商貿(mào)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)之一。近年來(lái)，公司持續(xù)搭建數(shù)字貿(mào)易“云上一平臺(tái)”，“地面一張網(wǎng)”，Chinagoods平臺(tái)聚合義烏小商品城7.5萬(wàn)家實(shí)體商鋪，對(duì)接小商品產(chǎn)業(yè)上游200萬(wàn)家中小微企業(yè)，覆蓋26個(gè)大類，210萬(wàn)個(gè)單品，構(gòu)建線上小商品海洋。自平臺(tái)上線以來(lái)，入駐經(jīng)營(yíng)商戶、采購(gòu)商及上線商品數(shù)量快速擴(kuò)張，2023年上半年，chinagoods平臺(tái)GMV320億元，同比增長(zhǎng) 210.83%，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，隨著線下消費(fèi)持續(xù)回溫，上半年公司國(guó)際商貿(mào)城日均客流量超20萬(wàn)人次，日均入場(chǎng)海外采購(gòu)商超2000人，多項(xiàng)市場(chǎng)景氣指標(biāo)超過(guò)2019年同期水平。上半年，公司商品銷售收入28.38億元，同比增長(zhǎng)18.74%，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

六、行業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，居民人均收入水平穩(wěn)步提高，我國(guó)綜合零售市場(chǎng)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。特別是2023年，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜多變，我國(guó)政府采取了積極的政策舉措來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回升向好，綜合零售市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。2023年以來(lái)，隨著各地區(qū)各部門深入實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，積極推出一系列提振消費(fèi)政策舉措，為消費(fèi)市場(chǎng)注入了新的活力，多數(shù)商品零售額明顯提升，展現(xiàn)了我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力和強(qiáng)勁動(dòng)力。2023年社會(huì)消費(fèi)品零售總額471495億元，同比增長(zhǎng)7.2%。其中，實(shí)體店鋪零售在經(jīng)歷了一段時(shí)間的調(diào)整后，持續(xù)恢復(fù)向好。2023年，限額以上零售業(yè)實(shí)體店商品零售額同比增長(zhǎng)5.0%，其中便利店、百貨店、專業(yè)店、品牌專賣店商品零售額分別增長(zhǎng)7.5%、8.8%、4.9%和4.5%。未來(lái)，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，綜合零售行業(yè)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。

七、發(fā)展因素

1、有利因素

（1）國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)和人均收入的增加

居民收入的提高和消費(fèi)升級(jí)是綜合零售行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，伴隨著這一進(jìn)程，居民的收入水平和消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示：2014年到2023年，全國(guó)居民人均可支配收入由20167元增長(zhǎng)到39218元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6.88%；全國(guó)居民人均消費(fèi)支出由14491元增長(zhǎng)到26796元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6.34%，均保持較快增長(zhǎng)。這為綜合零售行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。

（2）物流行業(yè)與供應(yīng)鏈管理的協(xié)同作用推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展和供應(yīng)鏈管理理論的日益成熟，綜合零售行業(yè)正迎來(lái)供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化的新階段。這一變革不僅重塑了傳統(tǒng)零售模式，還為行業(yè)帶來(lái)了前所未有的效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流行業(yè)的快速發(fā)展為綜合零售供應(yīng)鏈提供了強(qiáng)有力的支撐?，F(xiàn)代物流技術(shù)如智能倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化分揀、無(wú)人配送等的應(yīng)用，大幅提升了商品的存儲(chǔ)、分揀和配送效率。通過(guò)與物流企業(yè)的緊密合作，綜合零售企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)商品的快速流通和準(zhǔn)確送達(dá)，極大縮短了從采購(gòu)到銷售的時(shí)間周期。這不僅減少了庫(kù)存積壓和滯銷風(fēng)險(xiǎn)，還為消費(fèi)者帶來(lái)了更加快捷、準(zhǔn)確的購(gòu)物體驗(yàn)。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型為行業(yè)帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著數(shù)字化技術(shù)的日新月異，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入滲透到綜合零售行業(yè)的各個(gè)層面，為行業(yè)帶來(lái)了新零售模式的創(chuàng)新空間。例如，無(wú)人便利店、智能貨柜等新型零售形態(tài)不斷涌現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。這些新零售模式的出現(xiàn)，不僅吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注，更成為了零售商新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、不利因素

（1）經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與消費(fèi)者信心下降

經(jīng)濟(jì)環(huán)境與綜合零售行業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)性大。當(dāng)前，百年未有之大變局正在加速演變中，國(guó)際環(huán)境具有極大的不確定性，全球經(jīng)濟(jì)增速保持低速增長(zhǎng)，為零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，全球消費(fèi)者信心指數(shù)逐漸下降，這直接導(dǎo)致了消費(fèi)者支出的減少。在我國(guó)，雖然政府采取了一系列措施來(lái)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，但市場(chǎng)的基礎(chǔ)仍然不夠牢固，居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)信心有待進(jìn)一步提升。

（2）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成本較高

在當(dāng)今數(shù)字化、智能化的時(shí)代背景下，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用對(duì)綜合零售行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。然而，新技術(shù)的投入和應(yīng)用需要大量的資金和人力資源，對(duì)于許多中小企業(yè)而言，這可能是一筆巨大的負(fù)擔(dān)。此外，新技術(shù)的更新?lián)Q代速度非?？?，企業(yè)需要不斷跟進(jìn)最新的技術(shù)趨勢(shì)，否則就可能面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇日益加劇

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，綜合零售行業(yè)正面臨著前所未有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。這種壓力不僅來(lái)自于線上零售的迅速崛起，還來(lái)自于線下零售企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。線上零售憑借其便捷、快速的購(gòu)物體驗(yàn)，以及豐富的商品選擇，吸引了大量年輕消費(fèi)者的目光。而傳統(tǒng)實(shí)體零售則面臨著客流量減少、銷售下滑等困境。為了應(yīng)對(duì)線上零售的競(jìng)爭(zhēng)，許多實(shí)體零售企業(yè)不得不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，嘗試通過(guò)線上渠道來(lái)拓展銷售。然而，線上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。為了吸引消費(fèi)者，一些企業(yè)不得不采取價(jià)格戰(zhàn)和促銷活動(dòng)，這無(wú)疑進(jìn)一步壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。綜上所述，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇是當(dāng)前綜合零售行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

八、競(jìng)爭(zhēng)格局

綜合零售市場(chǎng)規(guī)模龐大，涵蓋了從傳統(tǒng)的線下實(shí)體店到線上電商平臺(tái)的各種業(yè)務(wù)形態(tài)。由于企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在這個(gè)多元化的市場(chǎng)中，不同類型的企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，形成了各具特色的競(jìng)爭(zhēng)策略。線下零售市場(chǎng)，知名企業(yè)如王府井、重慶百貨、永輝超市等，憑借多年的經(jīng)營(yíng)積累和品牌影響力，在區(qū)域內(nèi)擁有穩(wěn)定的客流和市場(chǎng)份額。他們注重線下購(gòu)物體驗(yàn)的提升，通過(guò)優(yōu)化門店布局、增加服務(wù)項(xiàng)目、提升商品品質(zhì)等方式，吸引和留住消費(fèi)者。同時(shí)，這些企業(yè)也在積極探索線上線下融合的發(fā)展模式，以適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化。線上零售市場(chǎng)則呈現(xiàn)出以阿里巴巴、京東等電商巨頭為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)格局。這些電商巨頭憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、豐富的商品資源和完善的物流體系，在線上市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。除此之外，大量的中小企業(yè)在綜合零售市場(chǎng)中同樣占據(jù)重要地位。這些企業(yè)通常通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)、深耕區(qū)域市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品等方式，在細(xì)分市場(chǎng)中尋求生存和發(fā)展，為整個(gè)行業(yè)注入了活力。綜合來(lái)看，綜合零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出多元化、多層次的特點(diǎn)。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的變化，綜合零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局有望繼續(xù)演變。

九、發(fā)展趨勢(shì)

隨著多項(xiàng)促消費(fèi)措施的有效推進(jìn)以及一系列促消費(fèi)活動(dòng)的陸續(xù)舉辦，消費(fèi)市場(chǎng)活力將持續(xù)釋放，為綜合零售行業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，線上線下融合發(fā)展已經(jīng)成為綜合零售行業(yè)的重要趨勢(shì)。未來(lái)，實(shí)體零售企業(yè)將持續(xù)加強(qiáng)線上渠道的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上線下商品、服務(wù)、會(huì)員等資源的互通共享。線上零售企業(yè)也將通過(guò)線下門店的拓展，以提供更加完善的購(gòu)物體驗(yàn)和售后服務(wù)。此外，新技術(shù)的快速發(fā)展也為綜合零售行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在綜合零售行業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越深入，新零售模式將快速崛起。展望未來(lái)，隨著政策的持續(xù)推動(dòng)、消費(fèi)趨勢(shì)的演變以及新技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)綜合零售行業(yè)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。