摘要：綜合零售行業(yè)作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，長期以來受到政府的高度關(guān)注和政策支持。2023年以來，面對全球經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜多變，我國政府采取了積極的政策舉措來擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費市場回升向好，綜合零售市場成為經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示：2023年社會消費品零售總額471495億元，同比增長7.2%。

一、定義及分類

綜合零售是指一種大型零售業(yè)態(tài)，以商品規(guī)模多樣性及品牌多樣性為主要特征，涉及家用電器、服飾、運(yùn)動用品、日雜用品及文化用品等各類商品。這種零售業(yè)態(tài)涵蓋了廣泛的商品種類，以滿足消費者的多種需求。綜合零售的分類可以從不同的角度進(jìn)行。根據(jù)《零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》，零售業(yè)態(tài)可以分為有店鋪和無店鋪兩類。此外，根據(jù)商品種類和經(jīng)營方式的不同，綜合零售還可以分為多種類型，如綜合超市、大賣場、購物中心等。

二、行業(yè)政策

綜合零售行業(yè)作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，長期以來受到政府的高度關(guān)注和政策支持。近年來，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，我國的零售模式也呈現(xiàn)出日新月異的變化。為了促進(jìn)和規(guī)范綜合零售行業(yè)的健康發(fā)展，國家有關(guān)部門制定了一系列有針對性的政策，為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策氛圍。例如：2022年12月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》。該綱要明確指出，要支持線上線下商品消費的融合發(fā)展，加速傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)的數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型升級。這不僅為智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了明確的指導(dǎo)，更為整個綜合零售行業(yè)注入了強(qiáng)大的動力。2023年7月，商務(wù)部等部門發(fā)布《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃(2023-2025)》。該計劃旨在到2025年，在全國有條件的地級以上城市全面推廣一刻鐘便民生活圈建設(shè)，推動多種類型的生活圈發(fā)展。這不僅為居民提供了更加便捷、高效的生活服務(wù)，也為綜合零售行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。以上各類政策的發(fā)布，不僅為綜合零售行業(yè)提供了明確的發(fā)展方向，更為行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展提供了堅實的政策保障。

三、發(fā)展歷程

中國綜合零售行業(yè)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了多個階段。1949-1978年，零售業(yè)主要由國有企業(yè)壟斷經(jīng)營，商品分配通過計劃經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)。這個階段，零售業(yè)的主要功能是分配商品，而綜合零售概念尚未形成。1978-1992年，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制建立，零售業(yè)開始逐漸放開，個體戶、小商販和集貿(mào)市場等開始興起。此時，綜合零售開始萌芽，但還處于低水平、分散和無序競爭的狀態(tài)。1992-2001年，政府開始積極引進(jìn)外資、改革內(nèi)資零售業(yè)，加快零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。此時期的零售業(yè)開始形成規(guī)模化、集約化經(jīng)營模式，而且連鎖化程度不斷加深，為綜合零售未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2001年至今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國綜合零售行業(yè)迎來了新的轉(zhuǎn)折點。許多綜合零售企業(yè)開始嘗試線上線下融合，以提升購物體驗、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高運(yùn)營效率，中國綜合零售行業(yè)不斷發(fā)展壯大。未來，隨著消費需求的不斷變化和科技的不斷發(fā)展，中國綜合零售行業(yè)將繼續(xù)推動行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

四、行業(yè)壁壘

1、品牌壁壘

綜合零售行業(yè)是一個競爭激烈且高度成熟的市場，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)涌現(xiàn)出如王府井、永輝超市、天虹股份等一批市場知名企業(yè)。這些企業(yè)憑借著多年的市場經(jīng)營和品牌建設(shè)，已經(jīng)積累了深厚的品牌資產(chǎn)和廣泛的消費者認(rèn)可，從而在市場中占據(jù)了顯著的優(yōu)勢地位。對于新進(jìn)入者來說，要在這個高度競爭的市場中立足，建立自己的品牌形象和口碑至關(guān)重要。這需要新進(jìn)入者不僅要具備獨特的商業(yè)模式和創(chuàng)新能力，還需要投入大量的時間和資源來進(jìn)行品牌建設(shè)和市場推廣。

2、渠道壁壘

在綜合零售行業(yè)，渠道壁壘是一個不可忽視的因素。它涉及多個方面，包括物理渠道、線上渠道、供應(yīng)鏈以及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等。這些渠道不僅決定了商品如何到達(dá)消費者手中，還影響了企業(yè)的市場覆蓋范圍、運(yùn)營成本以及市場競爭力。其中，物理渠道的建設(shè)和維護(hù)是綜合零售行業(yè)的一大挑戰(zhàn)。零售商需要選擇合適的店鋪位置，確保能夠覆蓋到目標(biāo)消費者群體。同時，店鋪的裝修、布局以及庫存管理也需要投入大量的人力和物力。這些物理渠道的建設(shè)和維護(hù)成本高昂，對于新進(jìn)入者來說，要想建立起完善的物理渠道網(wǎng)絡(luò)，需要投入大量的資金和時間。

3、經(jīng)驗壁壘

由于綜合零售行業(yè)涉及多個環(huán)節(jié)，涵蓋了從商品采購到庫存管理、銷售運(yùn)營以及客戶服務(wù)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都充滿了復(fù)雜性和不確定性。因此，要想在這個行業(yè)中取得成功，不僅需要具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，還要擁有出色的管理能力來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。對于新進(jìn)入者來說，缺乏這些經(jīng)驗將難以準(zhǔn)確把握市場脈搏，導(dǎo)致運(yùn)營效率低下，市場競爭力不足。

五、產(chǎn)業(yè)鏈

1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

綜合零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游包括產(chǎn)品供應(yīng)商與物流供應(yīng)商，其中產(chǎn)品供應(yīng)商包括服飾、家居用品到電子產(chǎn)品、食品等，為零售商提供豐富多樣的商品選擇；物流供應(yīng)商主要提供倉儲、運(yùn)輸、配送等服務(wù)，確保商品從供應(yīng)商到零售商的順暢流通。中游為綜合零售商，從渠道看，可分為線上、線下零售。其中，線上零售主要通過電商平臺、社交媒體等進(jìn)行銷售，而線下零售則由百貨商店、超市、便利店等實體店鋪構(gòu)成。產(chǎn)業(yè)下游為消費者，作為產(chǎn)業(yè)鏈的終端，消費者的需求、購物習(xí)慣和購買力水平直接決定了綜合零售行業(yè)的市場格局和發(fā)展趨勢。

綜合零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

食品飲料類

河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司

福建達(dá)利食品集團(tuán)有限公司

北京匯源食品飲料有限公司

上海統(tǒng)一企業(yè)飲料食品有限公司

服裝類

浙江森馬服飾股份有限公司

上海美特斯邦威服飾股份有限公司

江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司

江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司

廣州市秉優(yōu)商貿(mào)有限公司

家電類

美的集團(tuán)股份有限公司

海爾智家股份有限公司

珠海格力電器股份有限公司

TCL科技集團(tuán)股份有限公司

九陽股份有限公司

浙江蘇泊爾股份有限公司

物流供應(yīng)商

中通快遞股份有限公司

申通快遞股份有限公司

韻達(dá)控股股份有限公司

順豐控股股份有限公司

圓通速遞股份有限公司

德邦物流股份有限公司

上游

永輝超市股份有限公司

王府井集團(tuán)股份有限公司

阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司

京東集團(tuán)股份有限公司

中游

消費者

下游

2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析

（1）永輝超市股份有限公司

永輝超市股份有限公司成立于2001年，是一家以生鮮為特色，以賣場、社區(qū)超市為主的大型商貿(mào)零售業(yè)的龍頭企業(yè)，主要產(chǎn)品為生鮮及加工、食品用品（含服裝）等。截至2023年上半年，公司已開業(yè)門店合計 1008 家。上半年，永輝超市零售業(yè)收入390.56億元，同比下降13.85%。其中，生鮮及加工收入下降18.24%，食品用品收入下降10.10%。這一方面系居民消費選擇多樣化持續(xù)提升，競爭環(huán)境仍十分嚴(yán)峻；另一方面則是公司主動進(jìn)行門店調(diào)優(yōu)，門店數(shù)較2022年同期減少所致。2023年以來，公司繼續(xù)主動進(jìn)行門店調(diào)優(yōu)，新開門店1家，新簽約門店6家；同時計劃在全國范圍門店中增設(shè)“正品折扣店”，并同步在線上APP/小程序增設(shè)折扣專區(qū)，提供食品、用品驚喜折扣價。隨著線上業(yè)務(wù)布局穩(wěn)步推進(jìn)，疊加市場消費環(huán)境持續(xù)改善，公司零售收入有望平穩(wěn)增長。

（2）浙江中國小商品城集團(tuán)股份有限公司

浙江中國小商品城集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于1993年，公司圍繞義烏市場提供市場經(jīng)營、商品銷售與自營貿(mào)易、Chinagoods線上平臺、酒店及展覽等服務(wù)，是中國商貿(mào)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)之一。近年來，公司持續(xù)搭建數(shù)字貿(mào)易“云上一平臺”，“地面一張網(wǎng)”，Chinagoods平臺聚合義烏小商品城7.5萬家實體商鋪，對接小商品產(chǎn)業(yè)上游200萬家中小微企業(yè)，覆蓋26個大類，210萬個單品，構(gòu)建線上小商品海洋。自平臺上線以來，入駐經(jīng)營商戶、采購商及上線商品數(shù)量快速擴(kuò)張，2023年上半年，chinagoods平臺GMV320億元，同比增長 210.83%，實現(xiàn)高速增長。與此同時，隨著線下消費持續(xù)回溫，上半年公司國際商貿(mào)城日均客流量超20萬人次，日均入場海外采購商超2000人，多項市場景氣指標(biāo)超過2019年同期水平。上半年，公司商品銷售收入28.38億元，同比增長18.74%，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

六、行業(yè)現(xiàn)狀

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，居民人均收入水平穩(wěn)步提高，我國綜合零售市場規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。特別是2023年，面對全球經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜多變，我國政府采取了積極的政策舉措來擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費市場回升向好，綜合零售市場成為經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。2023年以來，隨著各地區(qū)各部門深入實施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，積極推出一系列提振消費政策舉措，為消費市場注入了新的活力，多數(shù)商品零售額明顯提升，展現(xiàn)了我國消費市場的巨大潛力和強(qiáng)勁動力。2023年社會消費品零售總額471495億元，同比增長7.2%。其中，實體店鋪零售在經(jīng)歷了一段時間的調(diào)整后，持續(xù)恢復(fù)向好。2023年，限額以上零售業(yè)實體店商品零售額同比增長5.0%，其中便利店、百貨店、專業(yè)店、品牌專賣店商品零售額分別增長7.5%、8.8%、4.9%和4.5%。未來，隨著消費市場的進(jìn)一步升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，綜合零售行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。

七、發(fā)展因素

1、有利因素

（1）國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長和人均收入的增加

居民收入的提高和消費升級是綜合零售行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。自改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，伴隨著這一進(jìn)程，居民的收入水平和消費需求也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示：2014年到2023年，全國居民人均可支配收入由20167元增長到39218元，年復(fù)合增長率達(dá)6.88%；全國居民人均消費支出由14491元增長到26796元，年復(fù)合增長率達(dá)6.34%，均保持較快增長。這為綜合零售行業(yè)提供了堅實的消費基礎(chǔ)。

（2）物流行業(yè)與供應(yīng)鏈管理的協(xié)同作用推動行業(yè)發(fā)展

隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展和供應(yīng)鏈管理理論的日益成熟，綜合零售行業(yè)正迎來供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化的新階段。這一變革不僅重塑了傳統(tǒng)零售模式，還為行業(yè)帶來了前所未有的效率和競爭優(yōu)勢。物流行業(yè)的快速發(fā)展為綜合零售供應(yīng)鏈提供了強(qiáng)有力的支撐。現(xiàn)代物流技術(shù)如智能倉儲、自動化分揀、無人配送等的應(yīng)用，大幅提升了商品的存儲、分揀和配送效率。通過與物流企業(yè)的緊密合作，綜合零售企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)商品的快速流通和準(zhǔn)確送達(dá)，極大縮短了從采購到銷售的時間周期。這不僅減少了庫存積壓和滯銷風(fēng)險，還為消費者帶來了更加快捷、準(zhǔn)確的購物體驗。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型為行業(yè)帶來新增長點

隨著數(shù)字化技術(shù)的日新月異，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入滲透到綜合零售行業(yè)的各個層面，為行業(yè)帶來了新零售模式的創(chuàng)新空間。例如，無人便利店、智能貨柜等新型零售形態(tài)不斷涌現(xiàn)，為消費者提供了更加便捷、高效的購物體驗。這些新零售模式的出現(xiàn)，不僅吸引了大量消費者的關(guān)注，更成為了零售商新的增長點。

2、不利因素

（1）經(jīng)濟(jì)波動與消費者信心下降

經(jīng)濟(jì)環(huán)境與綜合零售行業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)性大。當(dāng)前，百年未有之大變局正在加速演變中，國際環(huán)境具有極大的不確定性，全球經(jīng)濟(jì)增速保持低速增長，為零售行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)增長的放緩，全球消費者信心指數(shù)逐漸下降，這直接導(dǎo)致了消費者支出的減少。在我國，雖然政府采取了一系列措施來恢復(fù)和擴(kuò)大消費，但市場的基礎(chǔ)仍然不夠牢固，居民的消費能力和消費信心有待進(jìn)一步提升。

（2）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成本較高

在當(dāng)今數(shù)字化、智能化的時代背景下，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用對綜合零售行業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以提升自身的競爭力和適應(yīng)能力。然而，新技術(shù)的投入和應(yīng)用需要大量的資金和人力資源，對于許多中小企業(yè)而言，這可能是一筆巨大的負(fù)擔(dān)。此外，新技術(shù)的更新?lián)Q代速度非?？?，企業(yè)需要不斷跟進(jìn)最新的技術(shù)趨勢，否則就可能面臨被市場淘汰的風(fēng)險。

（3）市場競爭加劇日益加劇

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，綜合零售行業(yè)正面臨著前所未有的市場競爭壓力。這種壓力不僅來自于線上零售的迅速崛起，還來自于線下零售企業(yè)之間的激烈競爭。線上零售憑借其便捷、快速的購物體驗，以及豐富的商品選擇，吸引了大量年輕消費者的目光。而傳統(tǒng)實體零售則面臨著客流量減少、銷售下滑等困境。為了應(yīng)對線上零售的競爭，許多實體零售企業(yè)不得不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，嘗試通過線上渠道來拓展銷售。然而，線上市場的競爭同樣激烈。為了吸引消費者，一些企業(yè)不得不采取價格戰(zhàn)和促銷活動，這無疑進(jìn)一步壓縮了企業(yè)的利潤空間。綜上所述，市場競爭加劇是當(dāng)前綜合零售行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

八、競爭格局

綜合零售市場規(guī)模龐大，涵蓋了從傳統(tǒng)的線下實體店到線上電商平臺的各種業(yè)務(wù)形態(tài)。由于企業(yè)眾多，市場競爭異常激烈。在這個多元化的市場中，不同類型的企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點，形成了各具特色的競爭策略。線下零售市場，知名企業(yè)如王府井、重慶百貨、永輝超市等，憑借多年的經(jīng)營積累和品牌影響力，在區(qū)域內(nèi)擁有穩(wěn)定的客流和市場份額。他們注重線下購物體驗的提升，通過優(yōu)化門店布局、增加服務(wù)項目、提升商品品質(zhì)等方式，吸引和留住消費者。同時，這些企業(yè)也在積極探索線上線下融合的發(fā)展模式，以適應(yīng)消費者購物習(xí)慣的變化。線上零售市場則呈現(xiàn)出以阿里巴巴、京東等電商巨頭為主導(dǎo)的競爭格局。這些電商巨頭憑借強(qiáng)大的技術(shù)實力、豐富的商品資源和完善的物流體系，在線上市場占據(jù)了絕對優(yōu)勢。除此之外，大量的中小企業(yè)在綜合零售市場中同樣占據(jù)重要地位。這些企業(yè)通常通過差異化競爭、深耕區(qū)域市場、開發(fā)特色產(chǎn)品等方式，在細(xì)分市場中尋求生存和發(fā)展，為整個行業(yè)注入了活力。綜合來看，綜合零售行業(yè)的競爭格局呈現(xiàn)出多元化、多層次的特點。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費者需求的變化，綜合零售行業(yè)的競爭格局有望繼續(xù)演變。

九、發(fā)展趨勢

隨著多項促消費措施的有效推進(jìn)以及一系列促消費活動的陸續(xù)舉辦，消費市場活力將持續(xù)釋放，為綜合零售行業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。與此同時，隨著消費者購物習(xí)慣的改變，線上線下融合發(fā)展已經(jīng)成為綜合零售行業(yè)的重要趨勢。未來，實體零售企業(yè)將持續(xù)加強(qiáng)線上渠道的建設(shè)，實現(xiàn)線上線下商品、服務(wù)、會員等資源的互通共享。線上零售企業(yè)也將通過線下門店的拓展，以提供更加完善的購物體驗和售后服務(wù)。此外，新技術(shù)的快速發(fā)展也為綜合零售行業(yè)帶來了革命性的變革。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在綜合零售行業(yè)中的應(yīng)用越來越深入，新零售模式將快速崛起。展望未來，隨著政策的持續(xù)推動、消費趨勢的演變以及新技術(shù)的快速發(fā)展，我國綜合零售行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。