沒有童話，只有翻包？迪士尼攤上大麻煩，還暴跌2000億！上海迪士尼大股東來頭都不小，我國主題公園發(fā)展分析[圖]

    其實關(guān)于上海迪士尼許多人并不是真正了解。許多人從小就看過了很多迪士尼的動畫片。不過對于迪士尼樂園許多人都不了解其背后的商業(yè)模式。

    全球共有6家迪士尼樂園，2家分別位于美國本土，另外東京、巴黎、上海、香港各有一家。上海迪士尼是投資最大的樂園。2009年迪士尼立項，2011年開建，2016年正式開業(yè)，總計投資高達55億美元。

上海迪士尼開業(yè)的時候，還曾經(jīng)引起了中國首富王健林的關(guān)注。當時王健林信誓旦旦說要讓上海迪士尼20年不賺錢。王健林這番言論在當時引起了巨大的轟動。

    全球的6家迪士尼樂園并不是都屬于美國華特迪士尼公司。東京的迪士尼就是采用特許經(jīng)營的模式合作的。美國華特迪士尼公司只是授權(quán)，而沒有參與出資。巴黎跟香港是美方獨資，而上海迪士尼則是合資的方式。

    上海迪士尼背后有3家公司，一家是管理公司，另外兩家是股東方。上海迪士尼的兩大股東分別是上海申迪集團跟美國華特迪士尼。

    上海申迪集團擁有上海迪士尼57?股權(quán)跟30?經(jīng)營權(quán)，美國華特迪士尼則擁有43?股權(quán)還有剩下的70?營權(quán)。因為中方資本的加入，所以上海迪士尼才可以有如此龐大的投資，高達55億美元。另外因為中方資本的加入，上海迪士尼也在本土化做出了更大的讓步。

    上海迪士尼中有8成的設(shè)施都是獨一無二的，同時有7成的餐飲都是中餐。另外還有不少表演都是采用中文的表演方式。這是都是美方做出的讓步。

    上海申迪集團其實來頭也是不小，因為它背后是4家大型的國有企業(yè)，可以說來頭不小。這4家公司分別是上海廣播電影電視發(fā)展有限公司、錦江國際集團、百聯(lián)集團和陸家嘴集團。

    上海廣播電影電視發(fā)展有限公司自然就不用介紹了。其他的三家股東也是來頭不小。錦江國際集團是中國最大的酒店旅游產(chǎn)業(yè)的公司之一，旗下坐擁4家上市公司，大名鼎鼎的連鎖酒店錦江之星就是屬于這個公司的。

    錦江國際集團的主要資產(chǎn)集中在旅游、酒店跟客運上面，同時他們還兼營地產(chǎn)、實業(yè)跟金融。錦江集團旗下現(xiàn)在坐擁12000間酒店。單單是錦江的品牌價值就達到了415億元。

    百聯(lián)集團雖然名氣不大，但是同樣是一家龐大的公司。百聯(lián)集團是由原來的上海市第一百貨公司、華聯(lián)集團、友誼集團、物資集團一起重組而成，集團直接跟間接持有的上市公司就有5家，總資產(chǎn)高達300多億元。

    陸家嘴集團更是威名赫赫?，F(xiàn)在中國的第一高樓上海的中心大廈就是由陸家嘴集團投資的。陸家嘴旗下有金融公司跟地產(chǎn)公司。陸家嘴是上海著名的CBD，也是全球有名的金融中心，這里高樓林立。陸家嘴的改造工作大部分都是陸家嘴集團完成的。

    上海迪士尼大股東不是美國迪士尼，而是4家中國公司，來頭都不小，看完上海迪士尼背后這4家股東之后，你就知道上海迪士尼為何可以開業(yè)第一年就盈利，連王健林也不得不承認輸給上海迪士尼。王健林在說了讓上海迪士尼不賺錢不久之后，自己賣掉了13個文化旅游項目。

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    近期，給全世界創(chuàng)造了一個童話世界的迪士尼股價可謂是“跌跌不休”。
 

    數(shù)據(jù)顯示，迪士尼股價自7月29日漲至年內(nèi)高點147.15美元后便一路震蕩下挫，23日晚繼續(xù)下挫3.24%至131.67美元。至此，迪士尼股價從147.15美元高點已跌去10.5%。

    這意味著，迪士尼的市值在一個月不到的時間里，市值蒸發(fā)近280億美元（約合人民幣1977億元）。

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    究竟迪士尼這個童話世界發(fā)生什么事情了？

    一、財報不及預(yù)期

    2019年8月6日美股盤后，迪士尼發(fā)布了2019年第三財季業(yè)績報告，營收、凈利和每股收益均低于市場預(yù)期：

    迪士尼解釋道，盈利下滑原因在于福克斯正在進行的娛樂資產(chǎn)整合。今年3月，該公司以710億美元的價格收購了?？怂沟膴蕵焚Y產(chǎn)。

    不過，市場依舊用腳投票，財報發(fā)出后，迪士尼開盤大幅下跌近6%。

    二、財務(wù)造假風波：前員工實名指控迪士尼長期虛報收入424億元

    財報發(fā)出后，緊接著迪士尼又遇到一個更大的麻煩：一位曾經(jīng)為迪士尼效力18年的前員工桑德拉·庫巴表示，已向美國證券交易委員會提交舉報資料，指控迪士尼公司多年來嚴重夸大收益。

    庫巴曾是迪士尼收入運營部門的高級財務(wù)分析師，于2017年被迪士尼公司解雇，離開迪士尼已將近兩年時間。

    她指控說，迪士尼公園和度假村業(yè)務(wù)部門的員工利用公司會計軟件的漏洞，系統(tǒng)性地虛報收入，僅在2008到2009財年，迪士尼的營業(yè)收入就被夸大了多達60億美元（約合人民幣424億元）。

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    根據(jù)庫巴的舉報，迪士尼增加收賬的途徑有很多種，包括各種促銷活動的虛假收入記錄。例如在迪士尼樂園中，如果客人使用折扣價購買395美元（約合人民幣2788元）的禮品卡，但迪士尼員工仍會按500美元（約合人民幣3529元）正價的金額入賬。

    迪士尼否認虛增數(shù)十億美元收入指控，美國證監(jiān)會介入調(diào)查。迪士尼的發(fā)言人表示，經(jīng)公司徹底審查，庫巴的指控完全沒有根據(jù)。并指責負責曝光這則消息的媒體，明明了解這是庫巴毫無事實根據(jù)的指控，卻仍將其公布于眾。

    美國證監(jiān)會執(zhí)法部門的一位律師霍爾達納•托馬斯（Jordana Thomas）表示證監(jiān)會非常認真的對待這次指控，并且曾不止一次要求提供更多信息，并進行了采訪，這一事實表明，調(diào)查正在進行中。

    消息傳出后，Imperial Capital將迪士尼目標價從147美元下調(diào)至140美元，迪士尼股價繼續(xù)下挫。

    三、上海迪士尼“搜包風波”

    近期，上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件，引發(fā)的輿論風暴仍未平息。

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    起因是上海一名大學(xué)生于2019年1月30日攜帶零食進入上海迪士尼樂園時，被園方工作人員要求開包檢查并加以阻攔。小王認為“迪士尼侵犯隱私權(quán)”、“迪士尼雙標”，并起訴。

    昨日，因不接受調(diào)解，“上海迪士尼堅持翻包檢查”的話題再登熱搜！

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    對此，上海迪士尼團隊昨晚發(fā)布公開信回應(yīng)稱：不希望就未決訴訟進行公開評論和回應(yīng) 但上海迪士尼度假區(qū)充分尊重并積極配合包括調(diào)解在內(nèi)的各項法律程序。

    8月23日，上海迪士尼度假區(qū)團隊就上海迪士尼樂園游客須知發(fā)布相關(guān)說明。

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    《說明》中，對于給游客帶來的不便，上海迪士尼度假區(qū)團隊深表歉意，將持續(xù)探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務(wù)水準。

    上海迪士尼度假區(qū)團隊也表示，關(guān)于“上海迪士尼不接受調(diào)解”的說法不符合事實。

    就上海迪士尼樂園游客須知的一些說明關(guān)于近期媒體和公眾對于樂園相關(guān)規(guī)定，包括入園安檢流程的持續(xù)，我們一直在聆聽各方建議，并希望不斷學(xué)習(xí)和完善。我們和所有媒體、公眾、游客都有著一個共同的目標，那就是游客安全、舒適的游園體驗。

    對我們的游客而言，安檢不是件有樂趣的事，事實上對我們也同樣如此。但是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求，我們需要在所有游客進入上海迪士尼樂園之前，對游客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作，制定了游客入園的安檢流程，并持續(xù)進行審視及優(yōu)化，以確保其合法合規(guī)。

    與此同時，為保護每一位游客和演職人員的安全，并保障游客的游玩體驗，我們希望造訪上海迪士尼樂園的游客能了解并遵守“上海迪士尼樂園游客須知”，包括入園安檢，共同防止會對游客安全和樂園環(huán)境有影響的物品被攜帶入園。

    樂園每年接待數(shù)百萬游客，我們盡最大努力減少安檢流程對游客們的影響，而對于其給游客帶來的不便，我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響，我們也將持續(xù)探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務(wù)水準。

    此外，有關(guān)樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和回應(yīng)，但上海迪士尼度假區(qū)充分尊重并積極配合包括調(diào)解在內(nèi)的各項法律程序。關(guān)于“上海迪士尼不接受調(diào)解”的說法不符合事實。

    再次感謝媒體和公眾對于上海迪士尼度假區(qū)的、支持、意見和建議，我們將持續(xù)認真傾聽各方反饋，不斷優(yōu)化我們的運營，期待繼續(xù)為每一位游客及其家人好友創(chuàng)造歡樂、難忘的回憶。

    上海迪士尼度假區(qū)團隊

    迪士尼沒有童話，只有翻包？

    早前，據(jù)媒體22日晚間報道，上海迪士尼卻完全不搭理消費者權(quán)益保護機構(gòu)。

    “不接受調(diào)解，不會就禁帶食物、翻包檢查等規(guī)定做更改。”這是上海迪士尼對上海市浦東新區(qū)消費者權(quán)益保護委員會的回應(yīng)。

    上海迪士尼哪來的底氣？

    在上海迪士尼官網(wǎng)上的“行前須知”，并沒有關(guān)于禁止攜帶食品的說明提示。

    但現(xiàn)實操作中，上海迪士尼卻禁止旅客攜帶食品，并進行翻包檢查。今年3月，華東政法大學(xué)學(xué)生小王因“禁止自帶飲食”將上海迪士尼樂園告上法庭。

    近期，有媒體在上海迪士尼實地探訪發(fā)現(xiàn)，上海迪士尼對游客翻包檢查情況依然存在，游客入園前要依次將包和物品放在檢查臺上接受檢查。

    據(jù)人民網(wǎng)報道，上海迪士尼一位工作人員辯稱，園方也是出于安全需要，這是應(yīng)相關(guān)部門的要求。具體是應(yīng)哪個部門的需求，對方拒絕透露詳細信息。

    對“上海迪士尼對游客翻包檢查的做法是否具有法律法規(guī)的依據(jù)”的質(zhì)疑，該名工作人員則表示，沒有辦法予以解答。

    相關(guān)部門有規(guī)定：翻包檢查合法？

    “大型活動舉辦者，可以對進入園區(qū)的人員進行安檢，這個是有規(guī)定的。但迪士尼不能把國家為了公眾安全作出的規(guī)定，錯誤地解讀為相關(guān)部門要求他們搜查消費者的包，這是兩個不同性質(zhì)的問題。”中國消費者協(xié)會專家委員會成員、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌說。

    《消費者權(quán)益保護法》第二十七條規(guī)定，經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

    邱寶昌強調(diào)，不可能有任何一個部門給他搜查消費者包的權(quán)力，這違反消費者權(quán)益保護法第二十七條規(guī)定。除非包里涉嫌藏有管制刀具，而且拒不打開，這樣的情況下可以搜查，畢竟是為了公眾安全。“但檢查食品，顯然是為了自身利益。上海迪士尼為了防止自帶食物而對游客翻包檢查的做法涉嫌侵害消費者的人格尊嚴和個人隱私權(quán)。”

    拒絕消協(xié)調(diào)解，霸道的迪士尼該咋治？

    日前，中消協(xié)相關(guān)負責人曾表示，將繼續(xù)這一事件，并依據(jù)法定職責支持消費者的維權(quán)行動。現(xiàn)在，迪士尼卻回應(yīng)，"不接受調(diào)解，不會就禁帶食物、翻包檢查等規(guī)定做更改。"

    對此，邱寶昌認為，消費者協(xié)會可以對于消費者的投訴進行調(diào)解。行政雖然不能缺位，行政不是最終的。當事人不服行政處罰，可以提出復(fù)議和訴訟，最終由法院來裁判。

    “現(xiàn)在這個案子已經(jīng)打到法院，法院應(yīng)該查明事實，對他這種行為是違法還是合法，給出一個經(jīng)得起時間和法律檢驗的裁判，讓消費者能夠感受到法治社會的公平和正義”，邱寶昌說，”不能讓違法經(jīng)營者繼續(xù)傲慢下去，我認為這是最重要的。"

    耿軍也認為，迪士尼不接受當?shù)叵麉f(xié)調(diào)解，作為職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，監(jiān)管部門應(yīng)該介入。

    “迪士尼沒有童話，只有翻包。”面對迪士尼拒不改正的做法，有網(wǎng)友表示，監(jiān)管部門應(yīng)該調(diào)查迪士尼，讓他們知道中國消費者的權(quán)益至上，讓他們知道外企必須遵守中國法律。

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    另有一些網(wǎng)友表示抵制。有網(wǎng)友回復(fù)，“沒有人去就是對迪士尼最好的還擊。”甚至有網(wǎng)友說，“需要讓迪士尼停業(yè)整改，什么時候整頓好了什么時候開業(yè)。”

    暴跌2000億迪士尼攤上大麻煩：沒有童話，只有翻包？！網(wǎng)友徹底怒了

    還有消費者表達了對迪士尼定價的不滿，認為消費者協(xié)會更應(yīng)該管管里面的物價，吃的比外面的餐館貴五倍，雨衣要60元

    一問：憑什么搞“雙標”，歐美帶得亞洲不得？

    二問：憑什么強制翻包，游客隱私如何保障？

    三問：禁帶食物是為園區(qū)衛(wèi)生？園區(qū)賣的飲食沒氣味？

    四問：誰來糾正迪士尼的“雙標”行為？誰來保障消費者權(quán)益？

    隨后“人民網(wǎng)四問上海迪士尼”登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)民熱烈討論：

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    我國主題公園數(shù)量不斷在增長，2018年主題公園數(shù)量達3000家，門票總收入為413.4億元。我國主題公園門票價格整體呈現(xiàn)上漲態(tài)勢，較大主題公園門票從2011年的150元/張增長到2018年的均價220元/張，中小型游樂園門票也從2011年的98元/張增長到2018年的130元/張。大小型主題公園呈現(xiàn)兩極分化之勢，大型主題公園數(shù)量少但門票價格高，中小型主題公園數(shù)量眾多，競爭激烈，門票定價較低。2018年較大主題公園數(shù)量僅332家，門票收入均價為220元/張，門票總收入達343.2億元。

    而中小型主題公園數(shù)量有2668家，門票均價為130元/張，門票總收入為70.2億元。中小型主題公園的數(shù)量是較大主題公園的8倍，而門票價格卻僅為較大主題公園的0.6倍。從主題公園人流量分布來看，較大主題公園的人流量2018年達1.56億人次，中小型主題公園人流量僅0.54億人次，較大主題公園的人流量是中小型主題公園人流量的近3倍。

2012-2018年中國主體公園數(shù)量情況

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

2012-2018年中國主題公園門票價格情況

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理