摘要：隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及就業(yè)市場的不斷擴(kuò)大，人才招聘行業(yè)的需求也隨之持續(xù)增長，同時(shí)，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展普及，使得招聘信息的獲取和傳遞更加方便快捷，提高了招聘效率，降低了招聘成本，與此同時(shí)，人才招聘行業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足了不同求職者和招聘企業(yè)的需求，進(jìn)一步推動(dòng)了人才招聘行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國人才招聘行業(yè)市場規(guī)模為1773億元，同比增長1%。

一、定義及分類

人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。從廣義上講，人員招聘包括招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘評(píng)估三個(gè)階段；狹義的招聘即指招聘的實(shí)施階段，其中主要包括招募、篩選（或稱選拔、選擇、挑選、甄選）、錄用三個(gè)具體步驟。人員的招聘，是人員配備中最關(guān)鍵的一個(gè)步驟，因?yàn)檫@一工作的好壞，不僅直接影響到人員配備的其他方面，而且對(duì)整個(gè)管理過程的進(jìn)行，乃至整個(gè)組織的活動(dòng)，也都有著極其重要和深遠(yuǎn)的影響。組織需要招聘員工可能基于以下幾種情況：新設(shè)立一個(gè)組織；組織擴(kuò)張；調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)；員工因故離職而出現(xiàn)的職位空缺等等。通常有內(nèi)部提升和外部招聘兩種途徑，兩種方式各有優(yōu)劣勢。

二、行業(yè)政策

為不斷擴(kuò)大市場化就業(yè)服務(wù)供給，我國各部門紛紛出臺(tái)了一系列政策，如2023年教育部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于開展2023屆高校畢業(yè)生春季促就業(yè)攻堅(jiān)行動(dòng)的通知》，要用好“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式，深入開展線上線下相結(jié)合的就業(yè)服務(wù)，提升人崗匹配的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。相關(guān)政策的出臺(tái)，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

三、行業(yè)壁壘

1、品牌壁壘

由于人力資源服務(wù)涉及企業(yè)內(nèi)部大量雇員身份、薪稅等敏感信息，屬于企業(yè)經(jīng)營管理中信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高的事項(xiàng)。同時(shí)，在開展人事代理等業(yè)務(wù)時(shí)需委托服務(wù)提供商代繳代扣相應(yīng)款項(xiàng)，對(duì)企業(yè)而言也存在一定程度的資金安全風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)內(nèi)一些大型央企、國企成立時(shí)間較久，在行業(yè)內(nèi)扎根時(shí)間較長，長期以來以國有企業(yè)的優(yōu)良品牌、規(guī)范化運(yùn)作和較強(qiáng)的綜合服務(wù)能力在業(yè)內(nèi)積累了良好的聲譽(yù)。下游客戶尤其是優(yōu)質(zhì)的頭部客戶更傾向于選擇與信譽(yù)良好的供應(yīng)商開展合作，行業(yè)新進(jìn)入者較難在短時(shí)間內(nèi)建立同等的品牌聲譽(yù)。

2、客戶壁壘

與優(yōu)質(zhì)的頭部客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系是人力資源服務(wù)行業(yè)公司維持穩(wěn)定增長的業(yè)績水平和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的根基。人力資源服務(wù)業(yè)內(nèi)一些頭部央、國企憑借自身品牌及行業(yè)積累優(yōu)勢，已獲得一批穩(wěn)定合作的優(yōu)質(zhì)客戶。大型企業(yè)對(duì)服務(wù)提供商的準(zhǔn)入要求嚴(yán)格，對(duì)服務(wù)穩(wěn)定性及信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制的要求高，一旦建立合作關(guān)系后通常不會(huì)輕易更換，而新進(jìn)入者客戶資源較少、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，難以拓展該部分優(yōu)質(zhì)客戶。

3、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘

人力資源服務(wù)涉及各地政策不一，存在較為明顯的地域性差異，新進(jìn)入者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)欠完善、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠豐富，難以對(duì)各地政策精確解讀并實(shí)現(xiàn)較好的統(tǒng)籌管理，開展多地區(qū)的人力資源管理業(yè)務(wù)時(shí)成本較高，服務(wù)效果難及預(yù)期。對(duì)于全國性業(yè)務(wù)布局的大型企業(yè)客戶，需要大型人力資源服務(wù)企業(yè)，提供覆蓋全國各地區(qū)的本地化部署能力。因此，擁有深度行業(yè)積累、完善的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)企業(yè)，才能為大型客戶提供有針對(duì)性的、定制化的服務(wù)。而新進(jìn)入者短期內(nèi)難以建立覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，難以滿足大型客戶的多區(qū)域服務(wù)要求。

4、服務(wù)能力壁壘

隨著企業(yè)人力資源管理服務(wù)需求日益精細(xì)化、多元化，單一的業(yè)務(wù)模式已無法滿足客戶的需求。特別是對(duì)于大型企業(yè)客戶，對(duì)定制化的人力資源服務(wù)整體解決方案的需求逐漸提升。因此，業(yè)務(wù)布局廣泛、業(yè)務(wù)資源豐富、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的服務(wù)提供商具有較強(qiáng)的綜合服務(wù)能力，能為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。建立起全方位、一站式的服務(wù)體系需要較長期的業(yè)務(wù)積累，新進(jìn)入者通常只能從產(chǎn)業(yè)鏈特定細(xì)分領(lǐng)域切入，業(yè)務(wù)拓展難度更高，業(yè)務(wù)規(guī)模難以拓展。

5、人才資源壁壘

對(duì)于人力資源服務(wù)企業(yè)而言，專業(yè)化的人才在行業(yè)競爭中發(fā)揮著重要作用。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，客戶對(duì)于人力資源服務(wù)的需求向多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展，要求人力資源服務(wù)企業(yè)的專業(yè)人員能夠迅速、準(zhǔn)確的掌握需求，并提供專業(yè)化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。人力資源服務(wù)企業(yè)需要持續(xù)投入、不斷加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，全面提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，從而滿足客戶不斷變化的需求。新的市場參與者難以在較短的時(shí)間內(nèi)建立起完善的人才培養(yǎng)體系，積累充足的優(yōu)質(zhì)人才，從而在市場競爭中較難取得優(yōu)勢。

四、產(chǎn)業(yè)鏈

人才招聘行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括中高端人才及相關(guān)平臺(tái)服務(wù)環(huán)節(jié)，其中平臺(tái)及服務(wù)主要包括靈活用工、人力資源外包、在線招聘等領(lǐng)域；中游為人才招聘行業(yè)；下游主要為企業(yè)及事業(yè)單位等。

人才招聘行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

靈活用工

人瑞人才科技集團(tuán)有限公司

萬寶盛華大中華有限公司

北京科銳國際人力資源股份有限公司

在線招聘

北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

北京智聯(lián)三珂人才服務(wù)有限公司

前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司

同道精英（天津）信息技術(shù)有限公司

上游

萬寶盛華集團(tuán)

任仕達(dá)集團(tuán)

ADP

中國國際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司

中游

企業(yè)

事業(yè)單位

下游

五、行業(yè)現(xiàn)狀

隨著近年來我國產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展，從業(yè)人數(shù)占比及需求也隨之不斷增加，而第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動(dòng)大等顯著特征，對(duì)人力資源服務(wù)需求更大，進(jìn)而推動(dòng)人才招聘行業(yè)的需求也持續(xù)增長。同時(shí)，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展普及，使得招聘信息的獲取和傳遞更加方便快捷，提高了招聘效率，降低了招聘成本，與此同時(shí)，人才招聘行業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足了不同求職者和招聘企業(yè)的需求，進(jìn)一步推動(dòng)了人才招聘行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國人才招聘行業(yè)市場規(guī)模為1773億元，同比增長1%。

六、發(fā)展因素

1、有利因素

（1）豐富的人力資源和市場

中國擁有近9億的勞動(dòng)年齡人口，為人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場基礎(chǔ)。龐大的勞動(dòng)力市場為人力資源服務(wù)提供了廣闊的市場空間。隨著勞動(dòng)力人口的不斷增長，各行各業(yè)對(duì)人才的需求日益旺盛，這為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了大量的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。其次，豐富的人力資源使得企業(yè)能夠從中挑選出最合適的人才，提高了招聘和配置的效率和準(zhǔn)確性。這有助于企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升整體績效。此外，龐大的勞動(dòng)力市場和豐富的人力資源也促進(jìn)了人力資源行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。為了滿足不同企業(yè)的需求，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷推出新的服務(wù)模式和產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)向更高層次、更寬領(lǐng)域發(fā)展。

（2）經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長促進(jìn)了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展，從而增加了對(duì)人才的需求，為人力資源服務(wù)提供了廣闊的市場空間。其次，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)人才的需求也日益旺盛。這為人力資源行業(yè)提供了更多的服務(wù)機(jī)會(huì)，推動(dòng)了行業(yè)向更高層次發(fā)展。此外，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化還促進(jìn)了人才流動(dòng)和配置的優(yōu)化，使得人力資源服務(wù)更加精準(zhǔn)和高效。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)市場需求和企業(yè)需求，提供更加專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)，滿足企業(yè)的多樣化需求。

2、不利因素

（1）人才短缺

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，對(duì)人才的需求呈現(xiàn)出多元化和高端化的趨勢。然而，當(dāng)前的人才市場供給并不能完全滿足這些需求，特別是對(duì)于一些高技能、高素質(zhì)的人才，更是供不應(yīng)求。這種人才短缺的現(xiàn)象，使得人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在為企業(yè)尋找合適人才時(shí)面臨一定的困難，也限制了行業(yè)的快速發(fā)展。

（2）市場競爭日益加劇

隨著市場的開放和競爭的加劇，越來越多的企業(yè)進(jìn)入人力資源服務(wù)領(lǐng)域，使得市場競爭變得異常激烈。這不僅要求人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，以應(yīng)對(duì)來自同行的競爭壓力，同時(shí)也需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足客戶的多樣化需求。

七、競爭格局

目前，我國人才招聘企業(yè)主要可分為國有人才招聘機(jī)構(gòu)、民營人才招聘機(jī)構(gòu)和外資人才招聘機(jī)構(gòu)三類。其中國有企業(yè)代表有北京外服、上海外服、中智等。這些企業(yè)主要成立于80年代，起步較早，專注于以人事代理為主的人力資源服務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域處于行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢地位，具有較強(qiáng)的規(guī)模和品牌優(yōu)勢，是行業(yè)的中堅(jiān)力量；民營企業(yè)主要在90年代成立，伴隨著國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，民營企業(yè)中既出現(xiàn)行業(yè)佼佼者，能在國內(nèi)市場形成規(guī)模并在細(xì)分領(lǐng)域占有領(lǐng)導(dǎo)地位，也出現(xiàn)各種良莠不齊、業(yè)務(wù)模式以低價(jià)、低端產(chǎn)品為主的企業(yè)，市場競爭激烈；外資企業(yè)代表有萬寶盛華集團(tuán)、任仕達(dá)集團(tuán)、北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（外企德科）等。這些企業(yè)在國外從事人力資源服務(wù)時(shí)間較長，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，主要專注于中高端人才訪尋業(yè)務(wù)、人力資源外包業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)為主，目標(biāo)客戶主要為跨國公司。

八、發(fā)展趨勢

目前，我國人才招聘市場正積極適應(yīng)國際化需求，為企業(yè)間的人才流動(dòng)搭建更為便捷和多元的平臺(tái)，并推動(dòng)人力資源服務(wù)向更高層次發(fā)展。隨著全球化步伐的加快，中國企業(yè)為尋求國際化發(fā)展而積極招募具備國際視野和跨文化溝通能力的人才。同時(shí)，國際知名企業(yè)也在中國市場積極擴(kuò)張，吸引了大批尋求跨國職業(yè)發(fā)展的求職者。因此，國際招聘渠道和平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，不僅為求職者提供了與海外企業(yè)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也為企業(yè)構(gòu)建了更廣闊的國際化人才網(wǎng)絡(luò)。雙語能力、跨文化交流技能和國際業(yè)務(wù)知識(shí)逐漸成為人才招聘的重要考量。此外，面對(duì)全球金融危機(jī)、資源緊張及企業(yè)管理理念的提升，企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到人力資源的核心價(jià)值，人力資源服務(wù)企業(yè)的地位也隨之提升?？蛻粜枨蟮淖兓苿?dòng)人力資源服務(wù)企業(yè)由初級(jí)服務(wù)向中高端專業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，包括管理咨詢、教育培訓(xùn)和職能外包等，力求在組織機(jī)構(gòu)診斷、核心人才保留、招聘及培訓(xùn)等方面取得新進(jìn)展。