醫(yī)療“觸網(wǎng)” 用戶有了新體驗

    “互聯(lián)網(wǎng)+”強勢進入健康醫(yī)療行業(yè)，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”方向發(fā)力。日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），就促進互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康深度融合發(fā)展作出部署。

    讓患者少跑腿、更便利，讓更多群眾能分享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，是《意見》的主旨。業(yè)界普遍認為，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”將緩解醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分的矛盾，滿足人民群眾日益增長的多層次多樣化醫(yī)療健康需求。

    新改變

    當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇上健康，會給用戶體驗帶來哪些改變？

    “主要有三方面的改變：運動健身、患者遠程監(jiān)控和家庭醫(yī)療保健。”浙江衛(wèi)健科技有限公司（以下簡稱衛(wèi)健科技）首席執(zhí)行官林偉華認為，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”比較常見的模式是可穿戴智能硬件和患者遠程監(jiān)控模型。“衛(wèi)健科技主要希望利用線上功能，為用戶帶去隨時隨地的便捷服務(wù)。衛(wèi)健科技線下投放的智能一體機，用人臉識別技術(shù)就可以幫助人們監(jiān)測自己的身體健康數(shù)據(jù)，未來更會投放到超市和多個公共場所，喚起人們的身體健康管理意識。”林偉華說。

    國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝認為，老百姓從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中能夠享受到更多的便利和益處。“利用‘互聯(lián)網(wǎng)診療’手段，北上廣等大城市以外的患者，尤其是中西部省份患者，包括農(nóng)村的患者，可以不出家門就享受到北上廣等大城市的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，看上大醫(yī)生、大專家。這就是大家說的‘遠程醫(yī)療’。” 焦雅輝說，醫(yī)院可利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的方式開展家庭醫(yī)生的簽約服務(wù)，對簽約的患者進行日常健康管理與服務(wù)。對一些長期穩(wěn)定的慢性病簽約患者，如果需要調(diào)藥或者需要當(dāng)?shù)貨]有的藥物，家庭醫(yī)生可以在線給他開具處方，通過第三方配送的方式直接把藥物配送到家里。

    目前已有醫(yī)院開發(fā)了自己的手機客戶端，有了自己的信息平臺，為患者提供掛號預(yù)約等服務(wù)。北京、浙江等一些省份開通了全省統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺，患者可以使用手機在移動端解決掛號的問題。部分醫(yī)院還推出移動支付、診間結(jié)算、檢查檢驗結(jié)果查詢、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、健康信息推送等服務(wù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)讓就醫(yī)更加通暢。

    新方式

    互聯(lián)網(wǎng)與健康醫(yī)療的融合方式更是多種多樣。大數(shù)據(jù)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展中扮演著重要角色。衛(wèi)健科技推出的“智慧大健康平臺”，核心業(yè)務(wù)是通過對體驗數(shù)據(jù)的挖掘與分析解讀，為用戶提供后續(xù)服務(wù)。林偉華認為，智能硬件的使用是另一種比較常見的方式。“具有代表性的是接入物聯(lián)網(wǎng)的可穿戴設(shè)備，例如智能手環(huán)、智能腕表等。通過可穿戴設(shè)備，對人體的體征數(shù)據(jù)進行采集和監(jiān)測，可幫助使用者實現(xiàn)自我健康管理，醫(yī)院、體檢中心等機構(gòu)則可以可持續(xù)地監(jiān)測使用者的健康狀況。”林偉華說。

    據(jù)介紹，衛(wèi)健科技推出的名為“變啦健康減脂技術(shù)”的智能一體機，就是這樣一款與互聯(lián)網(wǎng)和高科技深度融合的全新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)意義上的健康管理有所不同，它以肥胖引起的慢病預(yù)防作為切入點，通過消費者的健康大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能，去分析、研究、引導(dǎo)和管理生命過程，為肥胖人群提供個性化健康管理的產(chǎn)品和智能服務(wù)。體驗者站在體脂稱上，正視屏幕，通過面部識別，就能獲得年齡、身高、性別等21項身體數(shù)據(jù)。

    人工智能技術(shù)的升級，對醫(yī)療服務(wù)的流程優(yōu)化起到越來越大的推動作用。中日友好醫(yī)院院長孫陽說，智能輔助診斷能夠大大提高醫(yī)務(wù)行業(yè)工作效率，減少人力成本。焦雅輝則認為，人工輔助診斷系統(tǒng)，包括達·芬奇手術(shù)機器人、手術(shù)導(dǎo)航等，屬于廣義的從供給側(cè)來使用的人工智能技術(shù)。從需求方來講，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域就更廣了?，F(xiàn)在有一些婦女兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院，對于一些做產(chǎn)檢的孕婦有了遠程的胎心監(jiān)測人工智能設(shè)備，可以隨時監(jiān)測孕婦和胎兒的健康情況。

    新契機

    有分析認為，我國醫(yī)療健康行業(yè)和信息技術(shù)行業(yè)的快速發(fā)展，以及政務(wù)及商務(wù)對醫(yī)療大數(shù)據(jù)的需求，推動醫(yī)療信息化接近爆炸式發(fā)展的臨界點。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”催生了醫(yī)療信息化，為未來發(fā)展帶來更多新期待。

    中銀國際指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅是傳統(tǒng)醫(yī)療的重要補充和有效輔助手段，而且具有跨越時空、優(yōu)化醫(yī)療資源配置的特點，彌補了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系的明顯缺陷，在政策扶持和云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展背景下，已迎來大發(fā)展的契機。

    “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”前景是十分光明的。林偉華認為：“從政策角度來看，健康中國已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面；就數(shù)字健康管理行業(yè)來說，隨著消費的升級、健康意識的普及，數(shù)字健康管理所面向的人群數(shù)量和消費能力正在不斷上升。與此同時，隨著可穿戴設(shè)備及健康監(jiān)測設(shè)備技術(shù)突破，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，擁有數(shù)據(jù)積累的廠商在用戶歷史健康數(shù)據(jù)中不斷深度挖掘，逐漸形成科學(xué)化、系統(tǒng)化、個性化的數(shù)字健康管理模型，逐步降低了因依賴人力進行管理而產(chǎn)生的高額成本。這一趨勢將促進更多人群獲得健康管理產(chǎn)品和服務(wù)。”

    《意見》指出，允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；鼓勵醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)上級醫(yī)療機構(gòu)借助人工智能等技術(shù)手段，面向基層提供遠程會診、遠程心電診斷、遠程影像診斷等服務(wù)，促進醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果實時查閱、互認共享。

    焦雅輝表示，在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中，最好、最有效、發(fā)展最快的模式就是專科聯(lián)盟，而?？坡?lián)盟的發(fā)展最有效的一個手段就是遠程醫(yī)療。利用遠程的方式，能夠把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源輻射下去，一方面幫助帶動提升基層診療服務(wù)能力，另一方面讓那些邊遠、貧困地區(qū)的老百姓都能夠享受到這些優(yōu)質(zhì)資源、大專家的醫(yī)療服務(wù)。