疫情后 在線培訓(xùn)還做嗎

    疫情期間，企業(yè)針對(duì)營(yíng)銷人員組織了很多在線培訓(xùn)。在線培訓(xùn)的效果肯定比線下培訓(xùn)差，在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，在授課老師、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和周圍學(xué)員的影響下，學(xué)員更容易集中注意力，效果肯定更好。問題是，在線培訓(xùn)的效果差多少？

    在線培訓(xùn)提升有效性

    有互動(dòng)的在線培訓(xùn)比沒有互動(dòng)的效果好。這個(gè)互動(dòng)不是指問題區(qū)、聊天區(qū)的文字提問，而是通過視頻、音頻的直接回答問題，并與老師溝通交流。在線培訓(xùn)，包括沒有直接互動(dòng)的直播課也有優(yōu)點(diǎn)，就是可以錄播回看。如果當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)不好，聽得不仔細(xì)，可以回看，只是大部分人都不會(huì)主動(dòng)回看。

    對(duì)老師而言，在線授課有兩個(gè)好處，一是減少了差旅時(shí)間成本，二是坐在電腦前講課畢竟比在現(xiàn)場(chǎng)站著節(jié)省體力。但是，在線培訓(xùn)對(duì)授課老師也有挑戰(zhàn)，比如看不到學(xué)員愛慕的眼神，情緒狀態(tài)要弱一些，無法使用習(xí)慣的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和肢體表達(dá)。

    總之，在線培訓(xùn)將成為企業(yè)外地銷售人員培訓(xùn)的補(bǔ)充形式，但要提升有效性：

    1。主要用于信息傳遞，主題與學(xué)員當(dāng)下需要解決的實(shí)際問題直接相關(guān)。即使是有互動(dòng)的在線培訓(xùn)，互動(dòng)也非常局限，只能依靠培訓(xùn)主題來抓學(xué)員的注意力。

    2。線上課程還要花更多時(shí)間去“打磨”。企業(yè)要根據(jù)在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)效果，持續(xù)優(yōu)化線上課程，評(píng)估選擇優(yōu)質(zhì)線上課程，更多投入、更好效果。

    3。在線培訓(xùn)對(duì)授課老師的要求更高，企業(yè)要用新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來選擇老師。在線培訓(xùn)節(jié)省了學(xué)員、老師的差旅時(shí)間和費(fèi)用，以及培訓(xùn)場(chǎng)地、住宿和用餐等費(fèi)用，但也損失了培訓(xùn)效果，如果授課老師能提高在線培訓(xùn)效果至接近線下培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)該支付更高的課酬。

    團(tuán)隊(duì)和主播通力合作

    多年前，大型學(xué)術(shù)會(huì)議視頻直播就已經(jīng)成為線下會(huì)議的補(bǔ)充形式。大會(huì)有很多講者，主題不一，講課能力有很大差異。聽者在現(xiàn)場(chǎng)都很難保持注意力，線上更難堅(jiān)持，最后都只是掛在線上而已。

    在線直播的時(shí)間很短，通常一兩個(gè)小時(shí)，幾個(gè)講者圍繞一個(gè)主題，分別分享30分鐘左右，然后有一個(gè)簡(jiǎn)單的討論。如果直播會(huì)議主辦方的目的只是為了在行業(yè)內(nèi)、市場(chǎng)上賺個(gè)吆喝，線下會(huì)議如火如荼之后，這類直播就會(huì)慢慢減少。問題在于，單純線上直播會(huì)議，能否作為線下會(huì)議的補(bǔ)充形式延續(xù)下去？

    線下會(huì)議有四個(gè)關(guān)鍵因素：一是主題和講者。二是會(huì)場(chǎng)的儀式感。三是講者、參會(huì)嘉賓、主辦方之間的面對(duì)面互動(dòng)。四是會(huì)議前后的服務(wù)。線上直播的關(guān)鍵因素只剩下“講者和主題”。再具體一些：一是講者的影響力，二是會(huì)議內(nèi)容帶給聽眾的助益。

    高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)界大咖、學(xué)界網(wǎng)紅、位高權(quán)重者出場(chǎng)，人氣大，傳播效應(yīng)更佳，內(nèi)容就不是特別重要了。但是這些講者很難邀請(qǐng)，不可能高頻。值得討論的問題就剩下一個(gè)：能不能讓直播的內(nèi)容對(duì)聽眾更有幫助？這就到了企業(yè)在線培訓(xùn)類似的問題：如何找到對(duì)受眾有價(jià)值的內(nèi)容？如何找到愿意打磨內(nèi)容，減少信息損耗的講者？

    會(huì)議主辦方的專業(yè)水準(zhǔn)是前提，然后是如何影響講者的講課內(nèi)容和傳遞方式。大部分講者位高權(quán)重，對(duì)自己講課的內(nèi)容很自信。更難的是，大部分講者工作非常繁忙，沒時(shí)間為直播課專門準(zhǔn)備內(nèi)容，大多是由助理、辦公室工作人員做的課件，一套PPT走天涯……

    所有成功的直播都是由專業(yè)團(tuán)隊(duì)和主播共同花費(fèi)心力打造。通過線上直播，給受眾傳遞有價(jià)值的內(nèi)容，成為可持續(xù)的傳播手段，對(duì)主辦方的專業(yè)要求非常高，也有很多天然障礙要克服。