對話優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官：堅持每年在華開設(shè)80到100家門店

    新冠肺炎疫情對不少行業(yè)都是一次沖擊和洗牌，服裝行業(yè)尤其如此。當(dāng)消費者開始“精打細(xì)算”，更加注重性價比，怎么適應(yīng)這種新變化？是加快向線上轉(zhuǎn)型，還是線上線下并重？

    優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官吳品慧在第三屆進(jìn)博會期間接受中新社記者采訪時稱，優(yōu)衣庫在華銷售額現(xiàn)已恢復(fù)到去年同期水準(zhǔn)，好于預(yù)期。今后，優(yōu)衣庫會繼續(xù)堅持每年在中國開設(shè)80到100家門店，更多關(guān)注下沉市場。

    在華業(yè)績恢復(fù)好于預(yù)期

    談及疫情對優(yōu)衣庫在華業(yè)務(wù)的影響，吳品慧稱，從今年3月到現(xiàn)在，優(yōu)衣庫在中國業(yè)績恢復(fù)好于預(yù)期，5月起中國門店的銷售額就恢復(fù)到了去年同期水準(zhǔn)。6月到10月期間，優(yōu)衣庫在中國新開44家店，門店總數(shù)達(dá)到800多家，而且不少新店分布在三四線城市。

    “我們并沒有因為疫情而放棄與中國的合作，而是持續(xù)投資中國”，吳品慧說，之所以選擇今年首次參展進(jìn)博會，也是希望在這特殊的一年，在全球很多服裝品牌都縮減力量的時候，展現(xiàn)優(yōu)衣庫作為全球品牌對中國市場的信心。

    本屆進(jìn)博會上，優(yōu)衣庫打造了1500平方米的“明日博物館”，展出眾多“明日之服”，包括既輕暖便攜、又能防水防靜電的巨型輕羽絨，一體成型的3D編織藝術(shù)，會“呼吸”的AIRism體感調(diào)適面料和防風(fēng)防水的BLOCKTECH面料等。

    吳品慧稱，優(yōu)衣庫希望通過具體可感的方式，把品牌在服飾方面的創(chuàng)新，以及背后的科技和設(shè)計展示給中國消費者。

    繼續(xù)堅持每年在華開80到100家新店

    談及下一步在中國市場的拓展計劃，吳品慧表示，優(yōu)衣庫計劃每年至少開80到100家新門店。“當(dāng)然，如果經(jīng)濟(jì)形勢變化，也許我們會重新審視這個目標(biāo)，但基本上80到100家的開店方向還是會持續(xù)下去的。”

    不過，疫情發(fā)生后中國消費者越發(fā)傾向于網(wǎng)上購物，不少品牌也紛紛發(fā)力線上。在此情況下，優(yōu)衣庫為何要堅持在線下開設(shè)實體店？

    在吳品慧看來，實體店永遠(yuǎn)不會被取代。“就像你不去博物館會很痛苦，你不去百貨中心吃飯會不習(xí)慣，因為人需要交流情感，實體店有很多功能是網(wǎng)店取代不了的。”

    她表示，實體店其實還有很多可以被開發(fā)的地方，對優(yōu)衣庫來說挑戰(zhàn)在于怎么把實體店做得更好，更深入思考實體店究竟想要賦予顧客的幸福感是什么。

    中國三四線城市消費者正在向一二線邁進(jìn)

    疫情改變了各行各業(yè)，也改變了消費者。

    在吳品慧看來，疫情發(fā)生后中國消費者對商品品質(zhì)和功能的評價更加理性。與此同時，隨著自媒體日益活躍，越來越多的三四線城市消費者，特別是年輕人開始向一二線邁進(jìn)，甚至在線上比一二線城市消費者更活躍，對服裝穿搭的美學(xué)意識和需求在增加。

    她表示，在此情況下，優(yōu)衣庫下沉到三四線市場時會更注重通過互動培育消費者的需求。

    吳品慧說，優(yōu)衣庫希望通過互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺給消費者傳遞訊息，比如通過抖音、微博教人們怎么穿。

    吳品慧表示，雖然消費者理念發(fā)生了變化，但對幸福感的追求沒有變。今后優(yōu)衣庫將根據(jù)消費者在不同生活場景、不同階段的需求，更好地設(shè)計商品，讓科技更好賦能服裝與生活。