據(jù)悉，12月25日下午，騰訊在京宣布推出一款視頻會(huì)議產(chǎn)品“騰訊會(huì)議”，與市面上已有的會(huì)議產(chǎn)品不同的是，可以接入企業(yè)微信和小程序。根據(jù)在現(xiàn)場體驗(yàn)，掃描小程序碼并點(diǎn)擊確認(rèn)后，手機(jī)屏幕自動(dòng)進(jìn)入會(huì)議場景。這樣不用固定在會(huì)議室，出行過程中，也可以參加幾百人以上的視頻會(huì)議。
入局會(huì)議領(lǐng)域的不僅有騰訊。12月26日，華為也推出一款辦公會(huì)議產(chǎn)品。國外大公司如微軟、谷歌、亞馬遜等，也均在辦公會(huì)議等領(lǐng)域上投入力量。
其中，美國市場研究機(jī)構(gòu)Markets and Markets預(yù)測，到2020年，全球智能辦公市場規(guī)模會(huì)達(dá)到3000億元，年復(fù)合增長率為10.7%。但國內(nèi)市場一直沒有打開。國內(nèi)一家視頻會(huì)議上市公司產(chǎn)品線總裁說，一直在等待國內(nèi)市場爆發(fā)，卻始終沒有等到。她所在的企業(yè)主要產(chǎn)品銷往俄羅斯等地，主要市場都是海外市場。
此前，國內(nèi)會(huì)議服務(wù)等辦公市場參與者主要是中小型公司，此次騰訊、華為等大公司入局，能撬開這個(gè)新市場大門嗎？
中國市場有痛點(diǎn)
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能移動(dòng)辦公市場規(guī)模在234億元左右，同比增長20.8%?！?019中國智能辦公報(bào)告》調(diào)查，智能會(huì)議作為“明星應(yīng)用”，最受歡迎。但目前我國會(huì)議室規(guī)模超過2000 萬間，智能會(huì)議市場滲透率僅為1.7%。
行業(yè)滲透率不高，與行業(yè)升級較慢有關(guān)。之前，視頻會(huì)議公司大多為中小型公司，他們需要及時(shí)獲得收入維持生存，因此主要精力投放在硬件設(shè)備。這些公司的主要收入也來源于賣硬件設(shè)備。
共同發(fā)力硬件的缺點(diǎn)是，不同企業(yè)之間設(shè)備不共通，給使用者帶來不便。一位使用視頻會(huì)議的車企IP負(fù)責(zé)人說，他們有上萬家供應(yīng)商，每天、每周需要花大量時(shí)間和供應(yīng)商溝通，不同的供應(yīng)商使用的視頻會(huì)議品牌、系統(tǒng)各有不同，如何把視頻設(shè)備串聯(lián)起來，非常困難。
“當(dāng)前從業(yè)者的利潤來源主要還是硬件，這就注定有一個(gè)問題，如果這個(gè)企業(yè)要生存、壯大，可能最后會(huì)選擇參與做硬件這條道路。只要參與做硬件，你很難推出一條中立、公允的第三方云，去接入其它的平臺(tái)。”騰訊云副總裁吳祖榕說，行業(yè)需要一個(gè)像騰訊這樣的角色，能夠把所有的孤島、硬件串聯(lián)起來，并且自己堅(jiān)定的不做硬件，保護(hù)好合作方的利益，把整個(gè)鏈條串起來。
他認(rèn)為，第三方對于視頻會(huì)議行業(yè)非常重要，“就像如果沒有第三方支付，也一樣不會(huì)有電子商務(wù)的高速發(fā)展”，“所以整個(gè)行業(yè)往往是因?yàn)橛辛诵碌臎Q策者進(jìn)來，使得大家配合更強(qiáng)。”
巨頭入局做連接
12月25日，吳祖榕演講結(jié)束后，收到了很多微信信息，不少做視頻會(huì)議創(chuàng)業(yè)者跟他說，終于有一家大公司愿意站出來做“連接”這件事了。
25日騰訊會(huì)議發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，億聯(lián)、Poly、小魚易連、銷售易、金山辦公等國內(nèi)辦公領(lǐng)域龍頭公司也來為騰訊會(huì)議站臺(tái)。
騰訊會(huì)議不做硬件產(chǎn)品，做平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)，連接人與設(shè)備、會(huì)議室及企業(yè)溝通。騰訊會(huì)議還可以打通企業(yè)微信和小程序，其作用是，可以讓企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外部連接。騰訊會(huì)議的加入，“給整個(gè)行業(yè)帶來了11億的微信用戶、8億的QQ用戶，以及企業(yè)微信上250萬家的企業(yè)。”吳祖榕說。
騰訊會(huì)議依靠提供的服務(wù)獲得收入，目前有個(gè)人免費(fèi)版以及企業(yè)收費(fèi)版。連接服務(wù)是一個(gè)長期投入且收入較慢的模式，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一般也只適合騰訊、華為等大廠做。
大廠為什么愿意做這件事？吳祖榕說，過去的一年里，北美的SaaS市場幾乎在井噴的狀態(tài)，甚至像微軟的office365系列都在以蓬勃高速發(fā)展。這說明，軟件從傳統(tǒng)的企業(yè)付費(fèi)模式到今天的訂閱模式，已經(jīng)發(fā)生很巨大的變化。這種趨勢，會(huì)讓國內(nèi)的一些從業(yè)者看到機(jī)會(huì)和希望。另外，他認(rèn)為，企業(yè)通信領(lǐng)域本身就是一個(gè)很重要的領(lǐng)域。
國外大廠已布局
國外的巨頭，也在近兩年入局視頻會(huì)議市場。數(shù)據(jù)顯示，全球會(huì)議室規(guī)模超過1 億間，這是一個(gè)更大的市場。
亞馬遜推出了企業(yè)視頻會(huì)議工具Chime，有多個(gè)版本，其中基礎(chǔ)版支持兩個(gè)人視頻通話，無需付費(fèi)。其他功能更多的企業(yè)服務(wù)(Plus版本)，每個(gè)用戶每月的收費(fèi)為2.5美元，支持100人開會(huì)的專業(yè)版(Pro)，每用戶月收費(fèi)為15美元。
微軟視頻會(huì)議工具也有不同版本，Skype Meetings支持規(guī)模為3人，商務(wù)用戶、功能更為豐富的Skype for Business網(wǎng)絡(luò)會(huì)議工具每月每名用戶需要付費(fèi)2.40美元。
今年年初，谷歌視頻會(huì)議軟件也宣布，與第三方視頻會(huì)議軟件(包括Skype for Business，思科和寶利通)等可以配合使用。
各家大廠的共同點(diǎn)是，都圍繞視頻溝通能力做布局。吳祖榕說，回到通信的基礎(chǔ)，人跟人之間要提升通信的效率，視頻是一個(gè)更好方式，“如果我能看到你的臉、表情，肯定比只聽到你聲音獲得更大的信息量。”
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