半年?duì)I收3.28億，毛利率高達(dá)84.5％，新氧科技憑什么領(lǐng)跑？[圖]

    閉眼，睜開，結(jié)束了。

    醫(yī)生摘下手套，顧客坐起身來，再睜開眼時(shí)鏡子里的面容已發(fā)生了變化。從面診、再到設(shè)計(jì)形狀最后到手術(shù)結(jié)束，讓愛美的女孩從單眼皮變成雙眼皮，僅僅需要幾個(gè)小時(shí)。

    有人說，沒人有義務(wù)透過你邋遢的外表，去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)在。是的，外在美正在變得和內(nèi)在美一樣理直氣壯。

    與以往不同，醫(yī)美正在成為一種剛需。

    據(jù)艾瑞報(bào)告數(shù)據(jù)，預(yù)測2019年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模將達(dá)到1739億元，增速至20.1%。在此之前，2013-2017年，醫(yī)美行業(yè)為高速發(fā)展階段，大量機(jī)構(gòu)紛紛涌現(xiàn)以滿足消費(fèi)者需求。

    分析人士認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)在經(jīng)歷短暫的啟蒙階段后，目前正處于爆炸性增長中。當(dāng)醫(yī)美送給消費(fèi)者另一張臉之后，醫(yī)美行業(yè)本身也正在成為一條確定性的掘金賽道。

    行業(yè)洗牌，頭部平臺(tái)脫穎而出

    2019年，醫(yī)美人似乎都會(huì)諱莫如深的念上兩句“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”。

    它繁榮、熱鬧、生長迅猛；卻也無序、激烈、亂象叢生。

    由于醫(yī)療整形美容行業(yè)一方面有剛性需求，另一方面也有巨大的經(jīng)濟(jì)利益，所以其健康發(fā)展就成為大眾格外關(guān)注的問題。作為美麗產(chǎn)業(yè)和顏值經(jīng)濟(jì)之代表，醫(yī)療美容業(yè)迎來黃金發(fā)展期，但同時(shí)也面臨高質(zhì)量發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

    當(dāng)前，中國醫(yī)療美容業(yè)處于由粗放型向集約型發(fā)展、由高增速向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，醫(yī)美APP平臺(tái)由此應(yīng)運(yùn)而生。

    然而，不少用戶表示，一旦進(jìn)入醫(yī)美APP便成了商家“精準(zhǔn)圍獵”的目標(biāo)，所有瀏覽內(nèi)容都與商業(yè)緊緊綁定。

    再加上平臺(tái)對(duì)入駐商家、發(fā)布內(nèi)容審查把關(guān)不嚴(yán)，為不正規(guī)的從業(yè)者提供了生長溫床，消費(fèi)者利益難以保障。

    如今，全國打擊非法醫(yī)美以來，不少生活美容違法開展醫(yī)美活動(dòng)被查，包括非法醫(yī)美產(chǎn)品被查，非法行醫(yī)者被抓，醫(yī)美行業(yè)正在洗牌，向規(guī)范化發(fā)展的道路上邁進(jìn)。

    根據(jù)國際知名研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）數(shù)據(jù)，2018 年中國醫(yī)美平臺(tái)市場中，新氧是主要的醫(yī)美宣傳平臺(tái)，占市場份額 49%。

    作為垂直領(lǐng)域的社區(qū)型產(chǎn)品和醫(yī)美類電商平臺(tái)，新氧連接了整形美容服務(wù)商和消費(fèi)者，業(yè)務(wù)核心之一是為整形美容機(jī)構(gòu)導(dǎo)流。

    新氧在垂直醫(yī)美APP競爭力凸顯，未來很有可能搶占綜合性平臺(tái)中特定的目標(biāo)群。

    為什么這樣說？因?yàn)閷?duì)于有醫(yī)美意向的這部分特定用戶群體而言，由于垂直醫(yī)美平臺(tái)相比綜合性平臺(tái)，在醫(yī)美方面更加專業(yè)，所以這部分用戶群未來更有可能轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的醫(yī)美平臺(tái)獲取信息。

    其次，2016年開始，醫(yī)美O2O開始普及，類似“天貓”模式的醫(yī)美平臺(tái)，消費(fèi)者通過平臺(tái)參考用戶評(píng)價(jià)，選擇口碑好的醫(yī)院。

    最后，中國90%的企業(yè)都是營銷驅(qū)動(dòng)型，即便是蘋果公司這樣的技術(shù)寡頭也不可能摒棄營銷的驅(qū)動(dòng)力，醫(yī)美行業(yè)更是如此。

    獲客成本高，成為了整個(gè)醫(yī)美市場最大的痛點(diǎn)。

    根據(jù)新氧2018白皮書數(shù)據(jù)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在新氧平臺(tái)的獲客成本低于每人400元。

    2018年，通過新氧平臺(tái)促成的醫(yī)美服務(wù)交易總額為21億元，占當(dāng)年線上預(yù)約醫(yī)美服務(wù)交易總額的33.1%。

    潮水褪去，新氧正在鞏固自己的龍頭地位。

    逆勢之下，新氧科技的投資價(jià)值

    疫情之下，醫(yī)美行業(yè)人士很焦慮。

    因?yàn)榕允轻t(yī)美消費(fèi)的主要顧客，而報(bào)復(fù)性消費(fèi)并沒有如預(yù)期一樣到來，醫(yī)美需求也像奢侈品一樣會(huì)降溫。

    受疫情影響，2020年預(yù)計(jì)醫(yī)美行業(yè)增長規(guī)模僅為5.7%，這遠(yuǎn)低于2019年18%的行業(yè)增速。

    疫情對(duì)于中國醫(yī)美行業(yè)的打擊幾乎是毀滅性的。“這至少是最近十年以來最低的增速。”但是，疫情也加速了醫(yī)美行業(yè)線上化的進(jìn)程。

    行業(yè)寒冬之下，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的新氧，悄然發(fā)布了自己的2020Q2財(cái)報(bào)。

    截至2020年6月30日，新氧科技第二季度總收入為3.282億元，同比增長15.2%。毛利潤達(dá)到了2.77億，毛利率高達(dá)84.5%。

    新氧預(yù)約服務(wù)付費(fèi)用戶總數(shù)超過17萬人，付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)3735家，同比增長18.3%。值得注意的是，本季度，新氧平臺(tái)促成醫(yī)美服務(wù)交易總額接近10億元。

    從盈利模式上，GMV （成交總額）是決定新氧收入的核心，因?yàn)槌山豢傤~與信息服務(wù)費(fèi)息息相關(guān)，信息服務(wù)費(fèi)以廣告為主，傭金為輔。

    本次新氧二季度信息服務(wù)營收為2.345億元，同比增長10.6%；預(yù)約服務(wù)營收為9370萬元，同比增長28.4%新氧廣告收入/GMV 數(shù)值的大小，深深影響醫(yī)院 ROI 和醫(yī)院對(duì)平臺(tái)滿意度，廣告收入的增長，有利于新氧平臺(tái)的長期收入。

    從新氧用戶增長來看，根據(jù)上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，目前在醫(yī)美行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，上游企業(yè)收入占行業(yè)收入的 32%—52%，流量入口份額為 28%—60%，下游份額為10%—13%。

    新氧APP的月活一直保持著穩(wěn)定高速的增長態(tài)勢。

    垂直平臺(tái)用戶群體清晰，高水平醫(yī)院及社區(qū)內(nèi)容能提高留存，其中新氧用戶30 日留存率能達(dá)到 50%以上。

    2020二季度，新氧APP月平均活躍用戶達(dá)到677萬，同比增長173.7%；預(yù)約服務(wù)付費(fèi)用戶總數(shù)超過17萬人，付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)3735家，同比增長18.3%。

    分析人士認(rèn)為，未來垂直醫(yī)美平臺(tái)將成為醫(yī)美流量的主要入口，看好新氧 1至3 年的發(fā)展?jié)摿Γ卵跽蔀?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道”中的好公司。

    善用醫(yī)美科技，構(gòu)筑高質(zhì)量流量池

    有數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)市場始終保持著 20%以上的復(fù)合年均增長率，中國已經(jīng)躋身全球第二大醫(yī)美市場。專家預(yù)測 2019 年中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將超過 2000 億元。

    一面是產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，一面是行業(yè)亂象叢生。

    據(jù)日前舉行的中國醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)首階段情況及趨勢發(fā)布會(huì)披露，2019 年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約 1.3 萬家，而非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過 8 萬家，合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)的約14%。

    同時(shí)，醫(yī)美供給卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后消費(fèi)日益增長的變美需求，據(jù)《2020 年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)美行業(yè)“無證行醫(yī)”、超范圍行醫(yī)的醫(yī)生數(shù)量超過3萬名。

    如何解決行業(yè)痛點(diǎn)，新氧似乎正在給出答案。

    首先，技術(shù)水平較高的大醫(yī)院更偏向于入駐新氧。

    由于醫(yī)美項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)不同，雖然個(gè)別醫(yī)美垂直平臺(tái)所提供的項(xiàng)目數(shù)量略高于新氧，但是手術(shù)難度較大的項(xiàng)目在新氧平臺(tái)占比明顯更高。

    相比其他醫(yī)美垂直平臺(tái)，新氧對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐審核更為嚴(yán)格，除了醫(yī)院、醫(yī)生必備有關(guān)資質(zhì)證書外，新氧要求醫(yī)美機(jī)構(gòu)在入駐后的應(yīng)用階段，提供不少于5例整形日記以保證醫(yī)院信息充足。

    以新氧“視頻咨詢大咖節(jié)”專場活動(dòng)為例，它集結(jié)了九位三甲公立醫(yī)院大咖，聯(lián)手為廣大求美者提供視頻咨詢服務(wù)。曾經(jīng)一號(hào)難求的頭部醫(yī)生，如今求美者只需要簡單的手機(jī)操作就能預(yù)約到。

    隨著5G技術(shù)、VR技術(shù)的發(fā)展，在線直播對(duì)醫(yī)美市場的影響持續(xù)加大，擁抱新技術(shù)成為行業(yè)共識(shí)。

    隨著醫(yī)美線上化進(jìn)程的加速，醫(yī)美“新基建”逐步完善，AI（人工智能）技術(shù)賦能醫(yī)美平臺(tái)將會(huì)成為行業(yè)內(nèi)各家競爭的主要賽道。

    為了更好地滿足求美者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個(gè)關(guān)鍵性內(nèi)容和信息需求節(jié)點(diǎn)的不同決策需求，新氧陸續(xù)推出了包括魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗(yàn)真、皮膚檢測、醫(yī)美百科、術(shù)后交流等10余個(gè)小工具。

    過去一年，“魔鏡測臉”小工具累計(jì)使用已超1億5000萬次，“掃碼驗(yàn)真”小工具累計(jì)使用量也已接近1億次，“皮膚檢測”累計(jì)使用量也已接近2500萬次。截止今年6月，新氧小工具累計(jì)使用量超過5.1億次。

    新氧以“美麗日記”豐富社區(qū)內(nèi)容起家，百科資料相比其他垂直醫(yī)美平臺(tái)更多、更細(xì)致。

    目前，新氧醫(yī)美平臺(tái)社區(qū)內(nèi)容可以分為三個(gè)板塊，分別為用戶原創(chuàng)內(nèi)容、平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容、專業(yè)答疑內(nèi)容，社區(qū)內(nèi)容在很大程度上決定了能否留存原有用戶。

    用戶原創(chuàng)內(nèi)容中，“美麗日記”是用戶整形之后以圖文形式記錄自己變美過程的產(chǎn)品，是用戶較關(guān)注的社區(qū)內(nèi)容。新氧相比其他醫(yī)美平臺(tái)，日記分類更全面，并且評(píng)論量普遍高于其他垂直平臺(tái)。

    新氧已經(jīng)累積了350萬篇美麗日記。新氧旗下新氧、新氧美學(xué)院、東八區(qū)區(qū)花等7個(gè)微信公眾號(hào)、百余個(gè)微博賬號(hào)、多個(gè)短視頻平臺(tái)的內(nèi)容矩陣全網(wǎng)月瀏覽量超過12億次。

    一個(gè)完整專業(yè)的閉環(huán)正在形成。即通過新氧社區(qū)內(nèi)容，用戶進(jìn)行消費(fèi)決策，并自主選取心儀的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，最終醫(yī)生、消費(fèi)者在完成交易之后再來上傳內(nèi)容，進(jìn)而反哺社區(qū)生態(tài)。

    顏值即正義，這句話表面看起來蠻不講理、毫無邏輯，在新氧為代表的醫(yī)美平臺(tái)上，卻正在被更多人視為一個(gè)既定事實(shí)。